Uneori, rezultatele căutării Google afișează informații care provin din Knowledge Graph, baza noastră de date cu miliarde de informații despre persoane, locații și lucruri. Knowledge Graph oferă răspunsuri la întrebări concrete, cum ar fi „Cât de înalt este Turnul Eiffel?” sau „Unde s-au ținut Jocurile Olimpice de vară din 2016?”. Motivul pentru care am creat Knowledge Graph este ca sistemele noastre să descopere și să afișeze informații concrete, cunoscute public, atunci când sunt considerate utile.
De unde provin datele din Knowledge Graph?
Datele din Knowledge Graph provin din diverse surse care compilează informații concrete. Pe lângă sursele publice, licențiem date pentru a oferi informații precum scoruri sportive, cotații bursiere și prognoze meteo. În plus, primim informații concrete direct de la proprietarii de conținut prin diferite modalități, inclusiv de la utilizatorii care sugerează modificări în cardurile informative pe care le-au revendicat.
Cum corectează sau elimină Google informații din Knowledge Graph?
Google prelucrează zilnic miliarde de căutări. Automatizarea este singura modalitate de a gestiona un volum atât de mare. Acest lucru înseamnă că cea mai bună metodă prin care putem îmbunătăți rezultatele este să ne îmbunătățim sistemele automatizate, algoritmii de căutare.
Sistemele noastre încearcă să prevină automat afișarea de informații care ar putea încălca politicile Google enumerate mai jos. Însă numărul căutărilor este atât de mare încât niciun sistem nu poate fi perfect. Din acest motiv, punem la dispoziție sisteme de raportare pentru public.
Analizăm cu atenție datele preluate de sistemele noastre publice de raportare și eliminăm conținutul care încalcă politicile Google. Aceste date sunt folosite și pentru a îmbunătăți algoritmii. În plus, eliminăm manual informațiile despre care constatăm că încalcă politicile, acordând prioritate mai ales problemelor legate de subiecte de interes public, cum ar fi chestiunile civice, medicale, științifice și istorice, sau situațiilor în care există riscul de daune grave și imediate.
Cum se solicită modificarea unui card informativ și cum se raportează o problemă legată de Knowledge Graph
Informațiile din Knowledge Graph despre persoane, locații sau lucruri sunt adesea afișate în carduri informative.
Dacă ești o persoană vizată de o entitate descrisă în acest card informativ sau un reprezentant oficial al acesteia, poți să revendici acest card și să sugerezi modificări. În următoarele articole sunt disponibile mai multe informații despre aceste procese:
Companiile au ecrane speciale pentru Profilul companiei și trebuie să folosească serviciul Profilul Companiei pentru a crea, a revendica și a face sugestii în legătură cu acestea.
Pe lângă entitățile oficiale, oricine poate să trimită feedback privind problemele legate de cardurile informative, profilurile companiei sau informațiile din Knowledge Graph în general. Aceste ecrane au opțiuni de feedback.
- Pe computer, selectează Feedback din partea de jos a ecranelor pentru a trimite feedback.
- Pe dispozitivul mobil, selectează Feedback din partea de jos a ecranelor sau folosește opțiunea de meniu cu trei puncte verticale din partea de sus pentru a trimite feedback.
Solicită eliminarea dintr-un card informativ
Pentru a solicita eliminarea dintr-un Card informativ, completează formularul Raportează o problemă de eliminare din motive juridice.
Important: trebuie să specifici adresa URL a cardului informativ din care vrei să fii exclus(ă), care include descrierea motivului pentru care adresa URL trebuie eliminată.
Găsește adresa URL corectă pentru solicitarea ta
Există două modalități de a găsi un link către un card informativ.
Pasul 1: găsește linkul către un card informativ cu pictograma Mai multe.
- Caută pe Google cardul informativ în care dorești să soliciți o eliminare.
- Dă clic pe Mai multe
Trimite
- Trimite adresa URL exactă împreună cu o descriere a motivului pentru care trebuie eliminată în mod legal folosind acest formular web.
Trimite 
Pasul 2: găsește linkul către un card informativ cu pictograma Trimite
- Caută pe Google cardul informativ în care dorești să soliciți o eliminare.
- Lângă numele subiectului din cardul informativ, dă clic pe Trimite
- Trimite adresa URL exactă împreună cu o descriere a motivului pentru care trebuie eliminată în mod legal folosind acest formular web.
Politicile Knowledge Graph
Pentru a ne asigura că Knowledge Graph și afișările similare oferă o experiență utilă pentru toată lumea, am implementat sisteme care împiedică afișarea celor care încalcă politicile generale privind Căutarea Google sau aceste politici pentru funcțiile de căutare:
- reclame,
- conținut periculos,
- practici înșelătoare,
- conținut hărțuitor,
- conținut instigator la ură,
- conținut media falsificat,
- subiecte medicale,
- bunuri reglementate,
- conținutul cu caracter sexual explicit,
- conținut despre terorism,
- violență și conținut sângeros,
- limbaj vulgar.
Află mai multe despre politicile de conținut pentru Căutarea Google.
Afișajele din Knowledge Graph au și următoarele politici suplimentare specifice funcțiilor, care sunt aplicabile
Informații incorecte
Putem elimina informațiile dovedite drept false sau învechite, după cum reiese din documente juridice, din părerile experților sau din alte surse principale de încredere, fără a se limita însă la acestea. Dacă nu există dovezi, putem elimina informațiile prezentate ca fapte în cazul în care sunt aduse acuzații pentru acte răuvoitoare grave unor persoane sau grupuri. Putem refuza să luăm măsuri în legătură cu informații care sunt contestate în mod rezonabil sau care nu pot fi susținute de dovezi.