Os resultados da Pesquisa Google às vezes mostram informações provenientes do Mapa de informações, nosso banco de dados com bilhões de fatos sobre pessoas, lugares e coisas. O Mapa de informações nos permite responder a perguntas como "Qual é a altura da Torre Eiffel?" ou "Onde foram realizados os Jogos Olímpicos de 2016?". Queremos que nossos sistemas descubram e mostrem informações que são de conhecimento público quando elas forem úteis.
De onde vêm os fatos do Mapa de informações?
Os fatos do Mapa de informações vêm de várias fontes que compilam dados factuais. Além de fontes públicas, licenciamos dados para fornecer informações como placares esportivos, preços de ações e previsões do tempo. Também recebemos fatos diretamente de proprietários de conteúdo de várias maneiras, inclusive de quem sugere mudanças nos Painéis de informações que reivindicaram.
Como o Google corrige ou remove dados do Mapa de informações?
O Google processa bilhões de pesquisas por dia. A automação é a única maneira de lidar com números dessa grandeza. Isso significa que a melhor maneira de melhorar nossos resultados é aprimorar nossos sistemas automatizados, ou seja, os algoritmos de pesquisa.
Nossos sistemas são programados para ocultar automaticamente informações que violam nossas políticas listadas abaixo. No entanto, o número de pesquisas é tão elevado que nenhum sistema conseguiria ser perfeito. É por isso que oferecemos sistemas públicos de denúncias.
Analisamos cuidadosamente os dados capturados por nossos sistemas públicos de denúncias e trabalhamos para remover conteúdos que violam nossas políticas. Esses dados também são usados para promover melhorias nos nossos algoritmos. Além disso, removemos informações manualmente quando descobrimos que elas violam políticas, priorizando conteúdo relacionado a temas de interesse público, como questões cívicas, médicas, científicas e históricas, ou que gerem risco de danos graves e imediatos.
Como solicitar uma mudança no Painel de informações ou informar um problema no Mapa de informações
Dados do Mapa de informações sobre pessoas, lugares ou coisas geralmente são apresentados nos Painéis de informações.
Se você for a pessoa retratada ou um representante oficial de uma entidade retratada em um Painel de informações, poderá reivindicar esse painel e sugerir alterações. Mais informações sobre esses processos estão disponíveis nos seguintes artigos:
As empresas têm painéis especiais do Perfil da Empresa, que deve ser usado para criar, fazer reivindicações e mandar sugestões.
Além das entidades oficiais, qualquer pessoa pode enviar feedback sobre problemas com Painéis de informações, Perfis da Empresa ou dados do Mapa de informações, em geral. Essas telas têm opções de feedback.
- No computador, selecione "Feedback" na parte inferior da tela para enviar feedback.
- Em dispositivos móveis, selecione "Feedback" na parte de baixo da tela ou use a opção de menu de três pontos verticais na parte de cima para enviar feedback.
Pedir a remoção de um Painel de informações
Para solicitar uma remoção de um Painel de informações, preencha o formulário Denunciar um problema para remoção legal.
Importante: é necessário informar o URL específico do Painel de informações do qual você não quer mais fazer parte, incluindo a descrição do motivo da remoção.
Como encontrar o URL correto para seu pedido
Há duas maneiras de encontrar o link específico para um Painel de informações
Método 1: encontrar o link específico para um Painel de informações com o ícone "Mais"
- Pesquise no Google o Painel de informações para o qual você quer pedir a remoção.
- Clique em Mais
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- Use este formulário on-line para enviar o URL específico com uma descrição do motivo da remoção legal.
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Método 2: encontrar o link específico para um Painel de informações com o ícone de compartilhamento
- Pesquise no Google o Painel de informações para o qual você quer pedir a remoção.
- Ao lado do nome da pessoa no Painel de informações, clique em Compartilhar
- Use este formulário on-line para enviar o URL específico com uma descrição do motivo da remoção legal.
Políticas do Mapa de informações
Para garantir que o Mapa de informações e telas semelhantes sejam úteis para todos, implementamos sistemas que evitam a exibição de conteúdos que violam as políticas gerais da Pesquisa Google ou as políticas de recursos da Pesquisa:
- Anúncios
- Conteúdo perigoso
- Práticas enganosas
- Conteúdo de assédio
- Conteúdo de incitação ao ódio
- Mídia manipulada
- Tópicos médicos
- Produtos regulamentados
- Conteúdo sexualmente explícito
- Conteúdo terrorista
- Violência e imagens sangrentas
- Linguagem vulgar e obscena
Saiba mais sobre essas políticas de conteúdo da Pesquisa Google.
Estas outras políticas específicas para recursos também se aplicam às telas do Mapa de informações:
Informações incorretas
Podemos remover informações que sejam comprovadamente falsas ou desatualizadas, conforme evidenciado por documentos legais, consenso de especialistas ou outras fontes primárias confiáveis. No caso de acusações de atos graves mal-intencionados cometidos por indivíduos ou grupos, podemos remover informações apresentadas como fatos, mas sem provas. Podemos nos recusar a tomar decisões baseadas em fatos razoavelmente contestados ou sem provas de veracidade.