Google 지식 그래프의 작동 방식

인물, 장소, 사물에 관한 수많은 사실이 저장된 데이터베이스인 Google 지식 그래프에서 제공되는 정보가 Google 검색결과에 표시되는 경우가 있습니다. 지식 그래프를 통해 Google에서는 '에펠탑의 높이는?', '2016년 하계 올림픽이 개최된 곳은?'과 같이 사실에 기반한 질문에 답할 수 있습니다. 공개적으로 알려져 있으며 사실에 기반한 정보가 유용하다고 판단될 경우 시스템에서 이러한 정보를 발견하고 표시하는 것이 지식 정보의 목표입니다.

지식 그래프의 출처는 어디인가요?

지식 그래프에 표시되는 콘텐츠는 사실에 기반한 정보를 컴파일하는 다양한 출처에서 가져옵니다. 공개된 출처 외에도 Google에서는 스포츠 경기 결과, 주식 가격, 일기예보와 같은 정보를 제공하기 위해 데이터의 라이선스를 획득합니다. Google에서는 소유권을 주장한 사용자가 지식 패널에 변경사항을 제안할 때와 같이 콘텐츠 소유자로부터 다양한 방법으로 사실에 기반한 정보를 직접 받기도 합니다.

Google에서는 지식 그래프의 콘텐츠를 어떻게 수정 또는 삭제하나요?

Google에서는 매일 수십억 개에 달하는 검색어를 처리하며 자동화가 이처럼 많은 검색어를 관리할 수 있는 유일한 방법입니다. 따라서, Google의 검색결과를 개선할 수 있는 가장 좋은 방법은 자동화 시스템, 즉 검색 알고리즘을 개선하는 것입니다.

Google 시스템에서는 아래 나열된 정책을 위반하는 정보를 자동으로 걸러내기 위해 최선을 다합니다. 하지만 검색량이 너무 방대하기 때문에 시스템적으로 완벽하게 걸러낼 수가 없습니다. 바로 이 점이 Google에서 공개 신고 시스템을 제공하는 이유입니다.

Google에서는 공개 신고 시스템을 통해 수집된 데이터를 신중하게 분석하고 정책을 위반하는 콘텐츠를 삭제합니다. 이 데이터도 개선사항에 관한 정보를 Google 알고리즘에 제공하는 데 사용됩니다. Google에서는 정책을 위반하는 정보를 발견할 경우 이를 직접 삭제하며 특히 공적, 의료적, 과학적, 역사적 문제와 같이 공익적 주제에 관련된 문제이거나 심각하고 즉각적인 해를 입힐 위험이 있는 경우에 우선순위를 적용합니다.

지식 패널 변경 요청 또는 지식 그래프 문제 신고 방법

인물, 장소 또는 사물에 관한 지식 그래프 콘텐츠가 지식 패널에 표시되는 경우가 있습니다.

지식 패널에 등록된 본인이거나 등록된 법인의 공식 대리인인 경우에는 이 패널의 소유권을 주장하고 수정사항을 제안할 수 있습니다. 이 절차에 관한 자세한 내용은 다음 도움말을 참조하세요.

비즈니스에는 특별한 비즈니스 프로필 패널이 있으며, 비즈니스에서 이러한 패널을 만들고 이에 관한 소유권을 주장하고 제안을 제출하려면 비즈니스 프로필을 사용해야 합니다.

공식 법인 외에도 누구나 지식 패널, 비즈니스 프로필 또는 일반적인 지식 그래프 콘텐츠 관련 문제에 대한 의견을 전송할 수 있습니다. 이러한 화면에는 의견 옵션이 있습니다.

  • 의견을 보내려면 데스크톱의 경우 하단에서 의견을 선택합니다.
  • 휴대기기에서는 화면 하단의 의견을 선택하거나 상단에 있는 3개의 세로 점 메뉴 옵션을 사용하여 의견을 보낼 수 있습니다.

지식 패널에서 삭제 요청하기

지식 패널에서 삭제를 요청하려면 법적 삭제 문제 신고 양식을 작성하세요.

중요: 삭제하려는 지식 패널의 구체적인 URL과 해당 URL을 게시 중단해야 하는 이유에 관한 설명을 포함해야 합니다.

요청에 대한 올바른 URL 찾기

지식 패널 링크를 찾는 방법에는 두 가지가 있습니다.

1단계: 더보기 아이콘으로 지식 패널로 연결되는 특정 링크 찾기

  1. 삭제를 요청할 지식 패널을 Google에서 검색합니다.
  2. 더보기 더보기 다음 공유 공유 다음 클릭하여 링크 복사를 클릭합니다.
  3. 이 웹 양식을 사용하여 법적으로 게시 중단되어야 하는 이유를 설명하고 구체적인 URL을 제출하세요.

2단계: 공유 아이콘으로 지식 패널에 연결되는 특정 링크 찾기

  1. 삭제를 요청할 지식 패널을 Google에서 검색합니다.
  2. 지식 패널의 주제 이름 옆에 있는 공유 공유 다음 클릭하여 링크 복사를 클릭합니다.
  3. 이 웹 양식을 사용하여 법적으로 게시 중단되어야 하는 이유를 설명하고 구체적인 URL을 제출하세요.

지식 그래프 정책

모두에게 유용한 환경을 제공하기 위해 Google은 지식 그래프나 비슷한 디스플레이에 포함된 콘텐츠가 Google 검색의 전반적인 정책 또는 다음 Google 검색 기능 관련 정책을 위반할 경우 표시되지 않도록 차단하는 시스템을 사용하고 있습니다.

  • 광고
  • 위험한 콘텐츠
  • 사기 행위
  • 인신공격성 콘텐츠
  • 증오성 콘텐츠
  • 조작된 미디어
  • 의학적 주제
  • 규제 상품
  • 음란물
  • 테러 관련 콘텐츠
  • 폭력 및 유혈 콘텐츠
  • 저속한 언어 및 욕설

Google 검색의 콘텐츠 정책 자세히 알아보기 

지식 그래프 디스플레이에는 다음과 같은 기능별 추가 정책도 적용됩니다.

잘못된 정보

Google은 법적 문서, 전문가 합의 또는 기타 신뢰할 수 있는 주요 출처를 포함하되 이에 국한되지 않는 경로로 명백하게 잘못되었거나 더 이상 사실이 아니라고 증명된 정보를 삭제할 수 있습니다. 개인이나 집단이 심각한 사악한 행동을 하고 있다고 비난하는 정보의 경우 사실이라고 제시되었으나 근거가 없다면 Google에서 삭제할 수 있습니다. Google에서는 합당하게 반박되거나 명백한 증거가 부족한 사실에 관해서는 조치를 취하지 않을 수 있습니다.

대표성이 없는 정보

Google 자동 시스템에서 선택한 주제의 이름, 제목, 설명, 이미지가 가장 대표적인 것이 아니라는 의견이 강력한 증거로 뒷받침되는 경우가 여기에 해당합니다.

관련 리소스

지식 패널 정보

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