Hasil penelusuran Google terkadang menampilkan informasi yang berasal dari Pustaka Pengetahuan, yaitu database kami yang berisi miliaran fakta tentang orang, tempat, dan berbagai hal lainnya. Pustaka Pengetahuan memungkinkan kami menjawab pertanyaan faktual seperti “Berapa tinggi Menara Eiffel?” atau “Di mana Olimpiade Musim Panas 2016 digelar?” Semua yang kami lakukan dengan Pustaka Pengetahuan bertujuan agar sistem kami dapat menemukan dan menampilkan informasi faktual yang diketahui secara publik jika dirasa berguna.
Dari mana fakta-fakta Pustaka Pengetahuan ini berasal?
Fakta-fakta dalam Pustaka Pengetahuan berasal dari berbagai sumber yang mengumpulkan informasi faktual. Selain sumber publik, kami melisensikan data untuk memberikan informasi seperti skor olahraga, harga saham, dan perkiraan cuaca. Kami juga menerima informasi faktual langsung dari pemilik konten dengan berbagai cara, termasuk dari mereka yang menyarankan perubahan pada panel info yang telah mereka klaim.
Bagaimana cara Google memperbaiki atau menghapus informasi Pustaka Pengetahuan?
Google memproses miliaran penelusuran setiap hari. Otomatisasi adalah satu-satunya cara untuk menangani begitu banyaknya penelusuran ini. Artinya, cara terbaik untuk meningkatkan kualitas hasil kami adalah dengan menyempurnakan sistem otomatis kami, yaitu algoritma penelusuran kami.
Sistem kami otomatis berupaya untuk tidak menampilkan informasi yang akan melanggar kebijakan yang tercantum di bawah ini. Namun, skala penelusuran sangatlah besar sehingga tidak ada sistem yang sempurna. Inilah alasan kami menyediakan sistem pelaporan publik.
Kami menganalisis data yang diambil melalui sistem pelaporan publik dengan cermat dan berupaya menghapus konten yang melanggar kebijakan kami. Data ini juga digunakan sebagai acuan untuk meningkatkan kualitas algoritma kami. Kami juga menghapus secara manual informasi yang melanggar kebijakan yang menjadi perhatian kami, terutama memprioritaskan masalah yang berkaitan dengan topik kepentingan publik seperti masalah sipil, medis, ilmiah, dan sejarah, atau jika ada risiko bahaya serius dan langsung.
Cara meminta perubahan panel info atau melaporkan masalah Pustaka Pengetahuan
Informasi Pustaka Pengetahuan tentang orang, tempat, atau berbagai hal sering disajikan dalam panel info.
Jika Anda adalah subjek atau perwakilan resmi dari entitas yang ditampilkan di panel info, Anda dapat mengklaim panel ini dan menyarankan perubahan. Informasi selengkapnya tentang proses ini tersedia dalam artikel berikut:
Bisnis memiliki panel Profil Bisnis khusus dan harus menggunakan Profil Bisnis untuk membuat, mengklaim, dan memberikan saran pada panel tersebut.
Selain entitas resmi, siapa pun dapat mengirim masukan umum terkait masalah panel info, Profil Bisnis, atau informasi Pustaka Pengetahuan. Tampilan tersebut memiliki opsi masukan.
- Di desktop, pilih Masukan di bagian bawah layar untuk mengirimkan masukan.
- Di perangkat seluler, pilih Masukan di bagian bawah layar atau gunakan opsi menu tiga titik vertikal di bagian atas untuk mengirimkan masukan.
Meminta penghapusan dari Panel Info
Untuk meminta penghapusan dari Panel Info, lengkapi formulir Melaporkan masalah penghapusan karena alasan hukum.
Penting: Anda harus memberikan URL spesifik Panel Info yang informasinya ingin Anda hapus dengan menyertakan deskripsi mengapa URL tersebut harus dihapus.
Menemukan URL yang benar untuk permintaan Anda
Ada 2 cara untuk menemukan link spesifik ke Panel Info
Langkah 1: Temukan link spesifik ke Panel Info dengan ikon Lainnya.
- Di Google, telusuri Panel Info yang informasinya ingin Anda minta untuk dihapus.
- Klik Lainnya
Bagikan
- Kirimkan URL spesifik beserta deskripsi mengapa URL tersebut harus dihapus secara hukum menggunakan formulir web ini.
Bagikan 
Langkah 2: Temukan link spesifik ke Panel Info dengan ikon Bagikan.
- Di Google, telusuri Panel Info yang informasinya ingin Anda minta untuk dihapus.
- Di samping nama subjek pada Panel Infonya, klik Bagikan
- Kirimkan URL spesifik beserta deskripsi mengapa URL tersebut harus dihapus secara hukum menggunakan formulir web ini.
Kebijakan Pustaka Pengetahuan
Untuk membantu memastikan Pustaka Pengetahuan dan tampilan serupa menghadirkan pengalaman yang bermanfaat bagi semua orang, kami menerapkan sistem untuk mencegah ditampilkannya konten yang melanggar kebijakan Google Penelusuran secara keseluruhan atau kebijakan untuk fitur Penelusuran ini:
- Iklan
- Konten berbahaya
- Praktik penipuan
- Konten yang melecehkan
- Konten yang menyebarkan kebencian
- Media yang dimanipulasi
- Topik medis
- Barang yang diatur oleh hukum
- Konten seksual vulgar
- Konten teroris
- Kekerasan & adegan menyeramkan
- Bahasa vulgar & kata-kata tidak sopan
Pelajari lebih lanjut Kebijakan konten untuk Google Penelusuran ini.
Tampilan Pustaka Pengetahuan juga memiliki kebijakan khusus fitur tambahan yang berlaku:
Informasi tidak benar
Kami dapat menghapus informasi yang terbukti salah atau sudah tidak berlaku, sebagaimana dibuktikan oleh, tetapi tidak terbatas pada, dokumen hukum, konsensus ahli, atau sumber utama terkemuka lainnya. Kami dapat menghapus informasi yang disajikan sebagai fakta tanpa bukti pendukung jika informasi tersebut menuduh individu atau kelompok melakukan tindakan jahat yang serius. Kami dapat menolak untuk bertindak berdasarkan fakta yang disengketakan secara wajar atau tidak memiliki bukti demonstratif.