A Google keresési eredményei között időnként olyan információk is megjelennek, amelyek a Tudásgráf nevű adatbázisunkból származnak, melyben több milliárdnyi tény található emberekkel, helyekkel és egyebekkel kapcsolatban. A Tudásgráf segítségével választ tudunk adni olyan tényekkel kapcsolatos kérdésekre, mint például „Milyen magas az Eiffel-torony?” vagy „Hol volt a 2016-os nyári olimpia?”. A Tudásgráf célja, hogy rendszereink hasznos és tényszerű információkat fedezzenek fel és biztosítsanak.
Honnan származnak a Tudásgráf tényei?
A Tudásgráfon megjelenő tények többféle, tényeket gyűjtő forrásból származnak. A nyilvános források felhasználása mellett licencelünk is adatokat, melyekkel olyan információkat biztosíthatunk, mint a sporteredmények, a részvényárfolyamok és az időjárás-előrejelzések. Különféle módokon közvetlenül tartalomtulajdonosoktól is kapunk tényszerű információkat, például javasolhatnak módosításokat azokon a tudáspaneleken, amelyeket maguknak igényeltek.
Hogyan javítja vagy távolítja el a Google a Tudásgráf adatait?
A Google naponta több milliárd keresést dolgoz fel. Ilyen sok keresés kezelésére az egyetlen módszer az automatizálás. Ez azt jelenti, hogy a találatok javításának legjobb módja az automatizált rendszereinknek, a keresési algoritmusainknak a továbbfejlesztése.
Rendszereink automatikusan arra törekszenek, hogy ne jelenítsenek meg az alább felsorolt irányelveinket sértő információkat. Azonban a keresések nagy mennyisége miatt nem létezik tökéletes rendszer. Ezért biztosítunk nyilvános bejelentő rendszereket.
Gondosan elemezzük a nyilvános bejelentő rendszerekben rögzített adatokat, és eltávolítjuk az irányelveinket sértő tartalmakat. Ezeket az adatokat felhasználjuk algoritmusaink fejlesztésére is. Ezenkívül eltávolítjuk azokat az irányelvsértő információkat, amelyekről tudomást szerzünk, és kiemelt figyelemmel kísérjük azokat a problémákat, amelyek a közérdeklődés központjában álló témákkal kapcsolatosak. Ilyenek például a polgári, egészségügyi, tudományos és történelmi kérdések, illetve azok az esetek, amelyeknél súlyos és közvetlen sérülés kockázata áll fenn.
Hogyan lehet kérni tudáspanel módosítását, vagy hogyan lehet jelenteni a Tudásgráffal kapcsolatos problémákat?
A Tudásgráf emberekkel, helyekkel és egyebekkel kapcsolatos információi gyakran tudáspanelen jelennek meg.
Amennyiben Ön a tudáspanelen szereplő személy, vagy Ön az ott látható jogi személy hivatalos képviselője, akkor igénybejelentést tehet a panelre vonatkozóan, és módosításokat javasolhat. Az alábbi cikkekben további részleteket talál a folyamatok menetéről:
A vállalkozások speciális üzletiprofil-panelekkel rendelkeznek, amelyek a Cégprofil segítségével hozhatók létre és igényelhetők, továbbá a velük kapcsolatos javaslatok is így küldhetők be.
A hivatalos képviselőkön kívül mindenki más is visszajelzést küldhet a tudáspanelekkel, a cégprofilokkal vagy általában a Tudásgráffal kapcsolatos problémákról. A megjelenített információk mellett visszajelzési lehetőség is szerepel.
- Asztali számítógépen a panel alján látható Visszajelzés lehetőségre kattintva lehet visszajelzést küldeni.
- Mobileszközön a panel alján lévő Visszajelzés lehetőségre vagy a fent látható menüre (a három függőleges pontra) koppintva lehet visszajelzést küldeni.
Tudáspanelről való eltávolítás kérése
A tudáspanelről való eltávolítás kéréséhez töltse ki a Jogi eltávolítási probléma bejelentése című űrlapot.
Fontos: Meg kell adnia annak a tudáspanelnek a pontos URL-jét, amelyről szeretné, hogy eltávolítsuk, és meg kell indokolnia, hogy miért kellene eltávolítani az URL-t.
A megfelelő URL megkeresése a kérelemhez
A tudáspanelre mutató konkrét linket kétféleképpen találhatja meg
1. lépés: Keresse meg az adott tudáspanelre mutató linket a Továbbiak ikonnal
- Keressen rá a Google-ban arra a tudáspanelre, amelynél eltávolítást szeretne kérni.
- Kattintson a Továbbiak
Megosztás
- Ennek az internetes űrlapnak a használatával küldje be az adott URL-t, és ismertesse, hogy jogi szempontból miért kell eltávolítani.
Megosztás 
2. lépés: Keresse meg a tudáspanelre mutató konkrét linket a Megosztás ikonnal
- Keressen rá a Google-ban arra a tudáspanelre, amelynél eltávolítást szeretne kérni.
- A keresés tárgyának neve mellett kattintson a Megosztás
- Ennek az internetes űrlapnak a használatával küldje be az adott URL-t, és ismertesse, hogy jogi szempontból miért kell eltávolítani.
A Tudásgráfra vonatkozó irányelvek
Annak biztosítása érdekében, hogy a Tudásgráf és a hasonló megjelenített információk mindenki számára hasznosak legyenek, olyan rendszereket hoztunk létre, melyek megakadályozzák az olyan funkciók megjelenítését, amelyek sértik a Google Kereső általános irányelveit vagy a Kereső funkcióira vonatkozó következő irányelveket:
- Hirdetések
- Veszélyes tartalom
- Megtévesztő módszerek
- Zaklató tartalom
- Gyűlöletkeltő tartalom
- Manipulált médiatartalmak
- Orvosi témák
- Szabályozott áruk
- Nyílt szexuális tartalom
- Terrorizmussal kapcsolatos tartalom
- Erőszak és vérontás
- Vulgáris és trágár nyelvezet
További információ a Google Kereső tartalmi irányelveiről.
A Tudásgráf által megjelenített információkra továbbá a következő kiegészítő funkcióspecifikus irányelvek is érvényesek:
Hibás információ
Eltávolíthatjuk a bizonyítottan hamis vagy elavult információt, melynek téves jellegét (nem kizárólag) jogi dokumentum, egybehangzó szakértői vélemény vagy egyéb megbízható, első kézből származó forrás támasztja alá. Ha nincsenek bizonyítékokkal alátámasztva, eltávolíthatjuk azokat a tényként közzétett információkat, amelyek magánszemélyeket vagy csoportokat súlyos rosszindulatú cselekmények elkövetésével vádolnak. Dönthetünk úgy, hogy nem teszünk semmit észszerű érvekkel vitatott vagy perdöntő bizonyítékokkal nem rendelkező tények esetén.