Výsledky vyhledávání Google někdy zobrazují informace, které pocházejí z našeho Diagramu znalostí, což je databáze miliard faktů o lidech, místech a věcech. Diagram znalostí nám umožňuje odpovídat na faktické otázky, jako například „Jak vysoká je Eiffelova věž?“ nebo „Kde se konaly letní olympijské hry v roce 2016?“. V rámci Diagramu znalostí chceme docílit toho, aby naše systémy dokázaly najít a zobrazit veřejně známé faktické informace, pokud je shledají užitečnými.
Odkud fakta v Diagramu znalostí pocházejí?
Fakta v Diagramu znalostí pocházejí z různých zdrojů, které shromažďují faktické informace. Kromě veřejných zdrojů poskytujeme data určená k zobrazování informací, jako jsou sportovní výsledky, ceny akcií a předpovědi počasí. Také různými způsoby dostáváme faktické informace od vlastníků obsahu, včetně těch, kdo navrhují změny informačního panelu, který nárokovali.
Jak Google informace v Diagramu znalostí opravuje nebo odstraňuje?
Google zpracovává miliardy vyhledávání za den. Automatizace je jediný způsob, jak takové množství vyhledávání zvládnout. To znamená, že nejlepší způsob, jak zlepšit výsledky, je vylepšit automatické systémy, neboli naše algoritmy vyhledávání.
Naše systémy se automaticky snaží nezobrazovat informace, které by porušovaly naše zásady uvedené níže. Rozsah vyhledávání je ale tak velký, že žádný systém nemůže být dokonalý. Proto poskytujeme veřejný systém nahlašování.
Data přijatá prostřednictvím veřejného systému nahlašování pečlivě analyzujeme a obsah, který porušuje naše zásady, se snažíme odstranit. Tato data slouží také k vylepšování našich algoritmů. Také ručně odstraňujeme informace porušující zásady, které zaznamenáme, a upřednostňujeme při tom zejména problémy související s veřejnými tématy, jako jsou problematické občanské, lékařské, vědecké nebo historické informace nebo případy, kdy může dojít k vážné a bezprostřední újmě.
Jak požádat o změnu v informačním panelu nebo nahlásit problém s Diagramem znalostí
Informace z Diagramu znalostí o lidech, místech nebo věcech se často zobrazují v informačních panelech.
Pokud jste oficiálním zástupcem subjektu popisovaného v informačním panelu nebo pod tento subjekt spadáte, můžete tento panel nárokovat a navrhnout změny. Další informace o příslušných postupech jsou k dispozici v následujících článcích:
Firmy mají speciální panely s firemním profilem a k vytváření, nárokování a navrhování změn musí použít službu Firemní profil.
Zpětnou vazbu k problémům ohledně informačních panelů, firemních profilů nebo informací v Diagramu znalostí obecně může odeslat kdokoli, nejen úřední subjekty. U takto zobrazovaných informací jsou k dispozici možnosti odeslání zpětné vazby.
- Na počítačích je možnost Zpětná vazba dostupná v dolní části zobrazovaných informací.
- Na mobilních zařízeních je možnost Zpětná vazba dostupná v dolní části zobrazovaných informací nebo prostřednictvím nabídky se třemi tečkami pod sebou, která se nachází v horní části.
Žádost o odstranění z informačního panelu
Pokud chcete požádat o odstranění z informačního panelu, vyplňte formulář pro nahlášení právního problému.
Důležité: Musíte uvést konkrétní adresu URL informačního panelu, ze kterého chcete být odstraněni, a zdůvodnění, proč by daná adresa URL měla být odstraněna.
Zjištění správné adresy URL pro žádost
Konkrétní odkaz na informační panel lze najít dvěma způsoby
Krok 1: Vyhledejte konkrétní odkaz na informační panel s ikonou možností.
- Vyhledejte na Googlu informační panel, o jehož odstranění chcete požádat.
- Klikněte na ikonu možností
Sdílení
- Pomocí tohoto webového formuláře odešlete danou adresu URL spolu s popisem, proč by měla být z právních důvodů odstraněna.
Sdílení 
Krok 2: Vyhledejte konkrétní odkaz na informační panel s ikonou sdílení
- Vyhledejte na Googlu informační panel, o jehož odstranění chcete požádat.
- Vedle názvu subjektu na informačním panelu klikněte na Sdílení
- Pomocí tohoto webového formuláře odešlete danou adresu URL spolu s popisem, proč by měla být z právních důvodů odstraněna.
Zásady Diagramu znalostí
Chceme, aby diagram znalostí a podobné způsoby zobrazení byly užitečné pro všechny. Naše systémy proto brání zobrazování obsahu, který porušuje obecné zásady Vyhledávání Google nebo tyto zásady pro funkce Vyhledávání:
- Reklamy
- Nebezpečný obsah
- Klamavé postupy
- Obtěžující obsah
- Nenávistný obsah
- Manipulace s médii
- Lékařská témata
- Regulované zboží
- Sexuálně explicitní obsah
- Teroristický obsah
- Násilí a krvavé výjevy
- Vulgární jazyk a výrazy
Další informace o těchto obsahových zásadách pro Vyhledávání Google.
Na zobrazení výsledků z Diagramu znalostí se vztahují také tyto další zásady specifické pro tuto funkci:
Nesprávné informace
Můžeme odstranit informace, které jsou prokazatelně nepravdivé nebo zastaralé, což lze doložit mimo jiné na základě právních dokumentů, expertního konsenzu nebo jiných uznávaných primárních zdrojů. Můžeme také odstranit informace prezentované jako fakta, ale nepodložené důkazy, a to v případě, že tyto informace obviňují jednotlivce nebo skupiny z vážných zločinů. Můžeme odmítnout zabývat se fakty, které jsou rozumově zpochybněny nebo postrádají názorné důkazy.