รับการยืนยัน
- หากยังไม่มีบัญชี ให้สร้างบัญชี Google
- ไปที่ Google Search
- ค้นหาตัวคุณเองหรือบุคคลที่คุณเป็นตัวแทน และดูการ์ดความรู้ของคุณ
- คลิกอ้างสิทธิ์ในการ์ดความรู้นี้ที่ด้านล่าง
- คุณอาจเห็นตัวเลือกนี้ในส่วน "เกี่ยวกับ"
- ในมือถือ ให้แตะเมนู
อ้างสิทธิ์ในการ์ดความรู้นี้
- ตรวจสอบข้อมูล
- ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์หรือโปรไฟล์อย่างเป็นทางการในแพลตฟอร์มต่อไปนี้
- YouTube
- Search Console
อ้างสิทธิ์ในการ์ดความรู้นี้เคล็ดลับ
- หาก Google ระบุเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลนั้นไม่ได้ ระบบจะส่งข้อความแจ้งขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยเรายืนยันตัวของคุณ
- หากคุณเป็นธุรกิจในพื้นที่ที่ให้บริการลูกค้าในสถานที่เฉพาะหรือภายในพื้นที่ให้บริการที่กำหนดไว้ และต้องการจัดการการแสดงข้อมูลใน Google Search และ Maps ให้สร้าง Google Business Profile
- แม้ว่าการ์ดความรู้และ Business Profile จะมีลักษณะคล้ายกัน แต่ Business Profile ใช้เฉพาะสำหรับธุรกิจที่ให้บริการลูกค้าในสถานที่เฉพาะหรือภายในพื้นที่ให้บริการที่กำหนดไว้เท่านั้น
- หากต้องการอ้างสิทธิ์หรือสร้าง Business Profile ให้ไปที่ Google My Business ซึ่งจะปรากฏใน Google หากต้องการส่งความคิดเห็นทั่วไป ให้คลิกความคิดเห็นที่ด้านขวาล่าง
- ปัจจุบันการ์ดความรู้บางรายการยังอ้างสิทธิ์ไม่ได้ โปรดตรวจสอบเป็นระยะเพื่อดูว่าปุ่ม "อ้างสิทธิ์ในการ์ดความรู้นี้" ปรากฏใต้การ์ดความรู้หรือไม่
- ในระหว่างนี้ หากต้องการอัปเดต แก้ไข หรือนำข้อมูลในการ์ดความรู้ออก คุณสามารถส่งคำแนะนำได้เมื่อคลิกความคิดเห็น
จัดการข้อผิดพลาด "มีคนจัดการบัญชีอยู่แล้ว"
แม้หลังจากอ้างสิทธิ์การ์ดความรู้แล้ว คุณอาจยังเห็นตัวเลือก "อ้างสิทธิ์การ์ดความรู้นี้" อยู่ ซึ่งเมื่อคลิก ระบบอาจแสดงข้อความว่า "มีคนจัดการบัญชีอยู่แล้ว"
หากต้องการจัดการหรืออัปเดตข้อมูลในการ์ดความรู้ ให้ส่งคำแนะนำผ่านตัวเลือก "ความคิดเห็น"
- ไปที่การ์ดความรู้
- ที่ระดับเบราว์เซอร์ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่ใช้ยืนยันตัวตนสำหรับการ์ดความรู้นี้
- วิธีนี้ทำให้ความคิดเห็นของคุณได้รับการจัดลำดับความสำคัญเป็นอันดับต้นๆ เพื่อการตรวจสอบ
- คลิกหรือแตะความคิดเห็นใต้การ์ดความรู้
- หากต้องการแก้ไขข้อเท็จจริง ให้คลิกหรือแตะแจ้งข้างข้อเท็จจริงนั้น
- อธิบายรายละเอียดว่าควรอัปเดตข้อมูลใดและควรอัปเดตเป็นอะไร
- ระบุลิงก์ไปยังหน้าเว็บที่ใช้ยืนยันข้อมูลนี้ได้
- คลิกหรือแตะส่ง
เมื่อส่งความคิดเห็นนี้แล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเกี่ยวกับการส่ง
เพิ่มผู้ใช้
เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะเพิ่มผู้ใช้ในฐานะตัวแทนที่ได้รับอนุญาตได้
- ไปที่ https://www.google.com/search/contributions/manage
- ในส่วน "เพิ่มบุคคลในบัญชีนี้" ให้คลิกเริ่มเลย
- หากต้องการเปลี่ยนบัญชี ให้ใช้เมนูแบบเลื่อนลงข้างรูปโปรไฟล์เพื่อเลือกบัญชีที่ต้องการจัดการ
- คลิกเพิ่มผู้ใช้ใหม่
- ป้อนอีเมล Google ของผู้ใช้ใหม่
- เลือกว่าผู้ใช้จะมีสิทธิ์ระดับผู้จัดการหรือไม่ หากต้องการให้สิทธิ์ระดับผู้จัดการ ให้เลื่อนสวิตช์ไปทางขวา
- คลิกเชิญ
คุณจะกำหนดสิทธิ์ระดับต่างๆ ให้ผู้ใช้ได้ดังนี้
- ผู้จัดการ: แนะนำการเปลี่ยนแปลงการ์ดความรู้และเพิ่มหรือนำผู้ใช้ออกได้
- เจ้าของ: ผู้ใช้หลักในบัญชีและมีสิทธิ์เหมือนกับผู้จัดการ
- ผู้ร่วมให้ข้อมูล: แนะนำการเปลี่ยนแปลงการ์ดความรู้ได้
อัปเดตผู้ใช้ใน Contributor Studio
หากต้องการอัปเดตผู้ใช้ในบัญชี โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ไปที่ https://www.google.com/search/contributions/manage
- ในส่วน "เพิ่มบุคคลในบัญชีนี้" ให้คลิกเริ่มเลย
- หากต้องการเปลี่ยนบัญชี ให้ใช้เมนูแบบเลื่อนลงข้างรูปโปรไฟล์
- เลือกบัญชีที่ต้องการจัดการ
- คลิกเมนูข้างชื่อผู้ใช้
- เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
- หากต้องการยกเลิกความสามารถของผู้ใช้ในการเพิ่มหรือจัดการผู้ใช้รายอื่น ให้เลือกนำออกจากการเป็นผู้จัดการ
- หากต้องการนำผู้ใช้ออก ให้เลือกนำผู้ใช้ออก
- หากต้องการโอนการเป็นเจ้าของบัญชีให้แก่ผู้ใช้ ให้เลือกโอนการเป็นเจ้าของ
- หากปัจจุบันเป็นเจ้าของบัญชี คุณจะเห็นตัวเลือกนี้
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัปเดตผู้ใช้ได้ที่นี่
จัดการสิทธิ์
สําคัญ: คุณต้องเป็นผู้จัดการจึงจะยกเลิกหรือเปลี่ยนสิทธิ์ของผู้ใช้ที่มีอยู่ได้
- ไปที่ https://www.google.com/search/contributions/manage
- ในส่วน "เพิ่มบุคคลในบัญชีนี้" ให้คลิกเริ่มเลย
- หากต้องการเปลี่ยนบัญชี ให้ใช้เมนูแบบเลื่อนลงข้างรูปโปรไฟล์เพื่อเลือกบัญชีที่ต้องการจัดการ
- คลิกเมนู
ข้างชื่อของผู้ใช้ที่ต้องการจัดการ
- เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
- หากต้องการนำสิทธิ์ของผู้ใช้ในการเพิ่มหรือจัดการผู้ใช้รายอื่นออก ให้เลือกนำออกจากการเป็นผู้จัดการ
- หากต้องการนำผู้ใช้ออก ให้เลือกนำผู้ใช้ออก
- หากต้องการโอนการเป็นเจ้าของบัญชีให้แก่ผู้ใช้ ให้เลือกโอนการเป็นเจ้าของ
- คุณจะเห็นตัวเลือกนี้ต่อเมื่อคุณเป็นเจ้าของบัญชีอยู่ในปัจจุบันเท่านั้น
ข้างชื่อของผู้ใช้ที่ต้องการจัดการการยืนยันบุคคลที่สาม
หากคุณยืนยันว่าจะจัดการตัวตนบนโลกออนไลน์โดยใช้ Twitter หรือ Facebook ทาง Google จะจัดเก็บการเชื่อมโยงระหว่างบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ
หากต้องการยกเลิกการเชื่อมโยงนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- ไปที่ Webmaster Central
- ในรายการพร็อพเพอร์ตี้ที่คุณเป็นเจ้าของ ให้คลิกบัญชี Twitter หรือ Facebook ที่คุณต้องการนำออก
- ในคอลัมน์ "การดำเนินการ" ให้คลิกยกเลิกการยืนยัน
การแก้ปัญหา
หากคุณพบปัญหาใดปัญหาหนึ่งต่อไปนี้เกี่ยวกับการ์ดความรู้ ให้ติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือ
- เนื้อหาของการ์ดความรู้ปะปนกับเนื้อหาของการ์ดความรู้อื่นที่มีชื่อเหมือนหรือคล้ายกัน
- การ์ดความรู้แสดงเว็บไซต์หรือโปรไฟล์ที่ไม่ถูกต้อง
- คุณได้รับข้อผิดพลาดว่าการ์ดความรู้นี้มีคนอื่นจัดการให้แล้ว และได้ตรวจสอบกับทีมแล้วเพื่อดูว่ามีใครที่อาจเข้าถึงการ์ดความรู้ได้
- หากการ์ดความรู้ที่คุณพยายามอ้างสิทธิ์ได้รับการยืนยันโดยผู้อื่นแล้ว โปรดยืนยันว่าคุณได้ตรวจสอบกับผู้อื่นในองค์กรหรือกับบุคคลที่คุณคิดว่าอาจอ้างสิทธิ์การ์ดความรู้ในนามของคุณ หากตรวจสอบแล้วแต่ยังไม่ทราบว่าใครเป็นเจ้าของ วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการเริ่มกระบวนการกู้คืนบัญชีกับทีมสนับสนุนการ์ดความรู้
- ในกระบวนการกู้คืนบัญชี เราต้องได้รับอนุญาตจากคุณในการแชร์อีเมลกับเจ้าของหรือผู้จัดการบัญชีคนปัจจุบัน เพื่อขอสิทธิ์ในการเพิ่มอีเมลของคุณลงในบัญชี เมื่อเราส่งอีเมลถึงเจ้าของหรือผู้จัดการบัญชีแล้ว เราจะรอ 3 วันทำการเพื่อให้บุคคลดังกล่าวตอบกลับอีเมล
- หากเจ้าของหรือผู้จัดการบัญชีตอบกลับเราและอนุมัติให้เพิ่มคุณลงในบัญชีภายใน 3 วัน เราจะแจ้งข้อมูลอัปเดตให้คุณทราบ หากเจ้าของหรือผู้จัดการบัญชีไม่ตอบกลับอีเมลของเราภายใน 3 วัน การ์ดความรู้จะอ้างสิทธิ์ได้อีกครั้ง
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัญชีที่เชื่อมโยง
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดว่าไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่เชื่อมโยง ให้ตรวจสอบว่ากำลังใช้บัญชี Google ที่ถูกต้องซึ่งเชื่อมโยงกับเว็บไซต์หรือโปรไฟล์ หรือจะลองใช้วิธีต่อไปนี้ก็ได้เช่นกัน
- เพิ่มเจ้าของให้แก่เว็บไซต์ของหัวข้อ: เพิ่มเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของหัวข้อลงใน Search Console หากยังไม่ได้ทำ จากนั้นเพิ่มเจ้าของเว็บไซต์ให้แก่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Search Console
- โอนการเป็นเจ้าของช่อง YouTube: ช่อง YouTube แต่ละช่องมีเจ้าของได้เพียงคนเดียว เจ้าของคนปัจจุบันเท่านั้นที่โอนการเป็นเจ้าของให้แก่เจ้าของคนใหม่ได้