Как обновить сведения в блоке знаний
Здесь рассказывается том, как изменять информацию об организациях в блоке знаний. Темы статьи:
- Как предложить изменение
- Какие изменения можно предлагать
- Какие изменения предлагать нельзя
- Как Google проверяет предложенные изменения
Став официальным представителем организации, вы сможете обновлять информацию о ней в блоке знаний с помощью функции Предложить исправление. Обратите внимание, что на сведения в блоках знаний распространяются правила Google. Кроме того, пользователи могут оставлять отзывы об этих блоках.
Если вы хотите размещать в Google информацию о своей компании, зарегистрируйтесь в сервисе Google Мой бизнес. Также рекомендуем ознакомиться с руководством для разработчиков.
Как предложить изменение
Чтобы внести изменения в блок знаний, выполните следующие действия:- Откройте Google Поиск.
- Войдите в аккаунт Google, связанный с компанией, которую вы представляете.
- Убедитесь, что в аккаунте включена история приложений и веб-поиска.
- Найдите в Google блок знаний о вашей организации. Убедитесь, что в верхней части блока указано ее название.
- Выберите Предложить исправление в верхней части блока. Если такого варианта нет, значит вы не подтвердили, что являетесь официальным представителем компании. Выполните следующие действия, чтобы подтвердить этот факт.
- Нажмите на информацию, которую нужно изменить. Если изменений несколько, добавьте отзыв отдельно для каждого из них.
- В открывшемся окне в краткой форме укажите следующие сведения:
- Что именно нужно изменить.
- Почему изменение необходимо.
- Какой общедоступный ресурс подтверждает целесообразность изменения.
- Нажмите Отправить.
Какие изменения можно предлагать
Ниже перечислено, изменения каких данных в блоке знаний можно предлагать.
Основное изображение
Изображение, предложенное официальным представителем и одобренное Google, считается приоритетным. Изображение должно быть наглядным и информативным, реклама не допускается. Подробнее о правилах в отношении контента…
Чтобы добавить основное изображение:
- Найдите нужный блок знаний в Google Поиске.
- Выберите Предложить изменение и укажите URL изображения.
- Нажмите на изображение правой кнопкой мыши и выберите Копировать URL картинки (в других браузерах эта функция может называться по-другому). Не указывайте URL сайта, на котором размещено изображение.
- Если у вас есть доступ к инструменту "Публикации в Google", выберите Обновить изображение.
Изображение должно соответствовать следующим требованиям:
- Формат. URL должен заканчиваться названием формата – JPG или PNG.
- Размер. Используйте изображения с соотношением сторон 3:4 и размером не менее 1000 пикселей.
- Люди. Если блок знаний посвящен человеку, его лицо должно быть хорошо видно на фотографии.
- Логотипы. Используйте файлы в формате PNG или SVG.
Ссылки на профили в соцсетях
Добавлять и изменять ссылки на профили могут только официальные представители организаций. Порядок ссылок на профили нельзя изменить.
Сведения для объектов определенного типа
На некоторых карточках в блоке знаний присутствуют данные, которые есть только у объектов определенного типа (например, продолжительность фильма или дата рождения человека). Для них тоже можно предлагать изменения. Не все доступные карточки будут отображаться в блоке знаний.
Предложения должны соответствовать правилам Google. Если они содержат недопустимый контент или их достоверность нельзя подтвердить, изменение не будет внесено.
Какие изменения предлагать нельзя
В следующие элементы блока знаний нельзя вносить изменения:- подзаголовок;
- фрагмент из Википедии;
- изображения (помимо основного);
- раздел Похожие запросы.
Примечание. Если информация в блоке знаний достоверна и общеизвестна, ее нельзя переместить или удалить.
Как Google проверяет предложенные изменения
Прежде чем внести изменения, мы оцениваем их достоверность. В ходе проверки предложенные сведения сравниваются с информацией из общедоступных источников в Интернете. Поэтому вам потребуется указать URL общедоступного сайта, подтверждающего ваш вариант. Все сведения, представленные в блоке знаний, должны соответствовать правилам Google. Кроме того, пользователи могут оставлять отзывы об этих блоках.Примечание. Если изменение будет одобрено, оно появится в сети знаний. Ваше участие помогает нам предоставлять пользователям более точную и актуальную информацию. В отношении предлагаемых изменений действуют Условия использования и Политика конфиденциальности.
О результатах проверки мы сообщим по электронной почте.
Если в блоке знаний представлена заведомо неверная информация, нажмите Оставить отзыв. Опишите проблему и укажите URL общедоступной страницы, подтверждающей ваши аргументы.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами.