อัปเดตการ์ดข้อมูล Google

ระบบจะสร้างการ์ดข้อมูลขึ้นโดยอัตโนมัติด้วยข้อมูลที่มาจากแหล่งที่หลากหลาย รายการต่างๆ (ผู้คน สถานที่ หรือสิ่งใดก็ตามที่เป็นหัวข้อของการ์ดข้อมูล) จะเข้ามามีส่วนร่วมได้เช่นกันหลังจากที่ได้รับการยืนยันแล้ว บทความนี้อธิบายวิธีร่วมให้ข้อมูลและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อมูลในการ์ด

วิธีแนะนำการเปลี่ยนแปลง

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแนะนำการเปลี่ยนแปลงในการ์ดข้อมูลของรายการที่คุณเป็นตัวแทน
  1. ไปที่ Google Search
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับธุรกิจ/บุคคลที่คุณเป็นตัวแทน
  3. ตรวจสอบว่ากิจกรรมบนเว็บและแอปเปิดอยู่
  4. ค้นหารายการของคุณใน Google และหาการ์ดข้อมูลของรายการดังกล่าว ตรวจสอบว่าเห็นชื่อรายการที่ด้านบนของการ์ดข้อมูล
  5. ที่ด้านบนของการ์ดข้อมูล ให้คลิกแนะนำการแก้ไข (หรือแนะนำการแก้ไขต่างๆ ในอุปกรณ์เคลื่อนที่) หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ อาจเป็นเพราะสาเหตุต่อไปนี้
    • คุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกับที่ใช้อ้างสิทธิ์ในการ์ดข้อมูลนั้น หรือ 
    • Google ไม่รู้ว่าบัญชี Google ของคุณเป็นตัวแทนที่ได้รับการยืนยันของรายการดังกล่าว โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรับการยืนยัน
  6. คลิกข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยนแปลง หากคุณมีคำแนะนำหลายข้อ ให้ส่งความคิดเห็นสำหรับแต่ละข้อแยกกัน
  7. ในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น ให้เขียนคำอธิบายสั้นๆ ที่มีข้อมูลต่อไปนี้
    • ระบุสิ่งที่คุณแนะนำให้เปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน
    • อธิบายว่าเหตุใดจึงคิดว่าควรใช้สิ่งที่คุณแนะนำแทนเนื้อหาที่มีอยู่
    • หากเป็นไปได้ ให้ใส่ URL ที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะซึ่งช่วยยืนยันการเปลี่ยนแปลงที่คุณแนะนำ
  8. คลิกส่ง

ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอการเปลี่ยนแปลงประเภทต่างๆ

คำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการแนะนำการเปลี่ยนแปลง

รูปเด่น

หากรูปภาพที่คุณแนะนำได้รับการยอมรับ รูปดังกล่าวจะมีลำดับความสำคัญเหนือรูปอื่นๆ ในฐานะที่คุณเป็นตัวแทนของธุรกิจ/บุคคล รูปภาพที่คุณแนะนำต้องมีความเหมาะสม สะท้อนถึงหัวข้อเป็นอย่างดี และต้องไม่ใช่โฆษณา โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมในนโยบายเนื้อหาของ Google
วิธีตั้งค่ารูปเด่น
  1. ค้นหาแผงความรู้ของคุณใน Google Search 
  2. คลิกแนะนำการเปลี่ยนแปลงเพื่อระบุ URL โดยตรงของรูปภาพ
    1. หากต้องการคัดลอก URL ของรูปภาพ ให้คลิกขวาที่รูปแล้วคลิกคัดลอกที่อยู่รูปภาพ (คำที่ใช้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์) อย่าแชร์ URL เว็บไซต์ที่มีรูปนี้ปรากฏอยู่  
    2. หากคุณมี Posts on Google ให้คลิกอัปเดตรูปเด่น
ข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปภาพมีดังนี้
  • รูปแบบ: URL ของรูปภาพต้องลงท้ายด้วย .jpg หรือ .png 
  • ขนาด: ใช้รูปภาพอัตราส่วน 3:4 ที่มีความละเอียดอย่างน้อย 1,000 พิกเซล
  • บุคคล: หากเป็นแผงความรู้สำหรับบุคคล ใบหน้าของบุคคลควรเห็นได้อย่างชัดเจนในรูป
  • โลโก้: ใช้ไฟล์รูปแบบ .PNG หรือ .SVG
     

ชื่อ

ชื่อของการ์ดข้อมูลคือข้อความแรกที่คุณเห็นซึ่งอธิบายถึงการ์ดนั้นโดยรวม โดยทั่วไปจะเป็นชื่อของบุคคล สถานที่ องค์กร หรือสิ่งต่างๆ ระบบจะสร้างชื่อดังกล่าวขึ้นโดยอัตโนมัติ เราจะพิจารณาเปลี่ยนชื่อเฉพาะเมื่อมีความคิดเห็นส่งเข้ามาพร้อมด้วยหลักฐานที่บ่งบอกอย่างแน่ชัดว่าระบบอัตโนมัติของเราไม่ได้คัดเลือกข้อมูลที่เป็นตัวแทนได้มากที่สุด 

ชื่อรอง

ชื่อรองของการ์ดข้อมูลคือข้อความอธิบายบรรทัดเดียวที่ปรากฏอยู่ใต้ชื่อ ชื่อรองนี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ เราจะพิจารณาเปลี่ยนชื่อรองเฉพาะเมื่อมีความคิดเห็นส่งเข้ามาพร้อมด้วยหลักฐานที่บ่งบอกอย่างแน่ชัดว่าระบบอัตโนมัติของเราไม่ได้คัดเลือกข้อมูลที่เป็นตัวแทนได้มากที่สุด

หากมีการเปลี่ยนแปลงชื่อรอง ชื่อรองใหม่ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจะปรากฏขึ้น ตัวอย่างเช่น ระบบของเราอาจระบุว่าใครบางคนเป็นทั้งนักแสดง ผู้กำกับการแสดง และนักเขียน แต่ชื่อรองจะมีคำดังกล่าวได้เพียงคำเดียวเท่านั้น หากระบบเลือก "นักแสดง" และเราได้รับความคิดเห็นที่มีหลักฐานสนับสนุนว่าคำนี้ไม่ใช่ชื่อรองที่เป็นตัวแทนได้ดีที่สุด ก็จะนำคำนี้ออกไป จากนั้น ระบบจะตัดสินโดยอัตโนมัติว่าชื่อรองที่ดีที่สุดชื่อถัดไปควรจะเป็น "ผู้กำกับการแสดง" หรือ "นักเขียน" แล้วเลือกคำหนึ่งขึ้นมา

เรายอมรับชื่อรองที่กำหนดเองหรือสร้างขึ้นมาเองไม่ได้ เช่น บางคนอาจส่งความคิดเห็นที่ขอให้ระบุว่าตนเป็น "นักแสดง/ผู้กำกับการแสดง" เราจะดำเนินการตามคำขอดังกล่าวให้ไม่ได้ในขณะนี้ เราทำได้เพียงนำชื่อรองที่ไม่ใช่ตัวแทนออกไปและให้ระบบเลือกชื่อรองอื่นโดยอัตโนมัติโดยมีสมมติฐานว่ามีชื่อรองชื่ออื่นอยู่ หากไม่มีอยู่ ก็จะไม่แสดงชื่อรองใดๆ เลย

คำอธิบาย

คำอธิบายมาจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย เราแก้ไขคำอธิบายไม่ได้ หากต้องการให้มีการเปลี่ยนแปลงคำอธิบาย วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อแหล่งข้อมูลที่ระบุไว้ ซึ่งโดยทั่วไปแล้ว การดำเนินการนี้จะทำให้มีการเปลี่ยนแปลงคำอธิบายในการ์ดข้อมูล และยังช่วยให้มั่นใจว่าคำอธิบายดังกล่าวซึ่งผู้อื่นใช้งานอยู่ทั่วเว็บนั้นมีความถูกต้องและเป็นข้อมูลล่าสุด

หากคุณได้ติดต่อแหล่งข้อมูลแล้วแต่ขอให้มีการเปลี่ยนแปลงคำอธิบายไม่ได้ โปรดส่งความคิดเห็นที่อธิบายถึงการดำเนินการของคุณและหลักฐานที่แน่ชัดว่าเหตุใดคำอธิบายในการ์ดข้อมูลจึงไม่ถูกต้อง ล้าสมัย หรือใช้เป็นตัวแทนไม่ได้

หากหลักฐานดังกล่าวสนับสนุนให้มีการดำเนินการ ระบบจะนำคำอธิบายนั้นออก คุณจะส่งคำอธิบายที่กำหนดเองมาเพื่อใช้แทนไม่ได้ ระบบจะดูว่าสามารถสร้างคำอธิบายจากแหล่งที่มาอื่นได้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้มากที่การ์ดข้อมูลจะไม่แสดงคำอธิบายใดๆ เลย

โปรไฟล์โซเชียล

รายการที่มีสิทธิ์จะแนะนำการเพิ่มโปรไฟล์โซเชียลใหม่หรือแก้ไขโปรไฟล์ที่มีอยู่ได้ แต่จะเรียงลำดับโปรไฟล์ใหม่ไม่ได้

รายการอื่นๆ

นอกเหนือจากรายการด้านบนแล้ว Google จะยอมรับคำแนะนำในการเปลี่ยนแปลง แต่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงหรือนำออกโดยสอดคล้องกับนโยบายของเราเท่านั้น ตัวอย่างเช่น เราอาจไม่ทำการเปลี่ยนแปลงตามที่คุณแนะนำ หากการเปลี่ยนแปลงนั้นมีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หรือหากเรายืนยันความถูกต้องไม่ได้
 
คุณจะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ "รูปภาพเพิ่มเติม" ซึ่งเป็นรูปภาพที่ไม่ใช่รูปเด่นในการ์ดข้อมูล หรือรายการต่างๆ ในส่วน "และผู้คนยังค้นหา" ได้ แต่เราจะดำเนินการเพื่อนำรายการในส่วนเหล่านี้ออกเฉพาะเมื่อไม่เป็นไปตามนโยบายของ Google เท่านั้น เราจะเพิ่มรายการที่แนะนำหรือกำหนดรายการเหล่านี้เองไม่ได้
 
สถิติบางอย่างในการ์ดข้อมูลจะเป็นข้อมูลเฉพาะสำหรับประเภทรายการนั้นๆ (เช่น ความยาวของภาพยนตร์ กำหนดการของเทศกาลดนตรี หรือวันเกิดของบุคคล) นอกจากนี้ คุณยังแนะนำการเปลี่ยนแปลงสถิติเหล่านี้ได้ด้วย สถิติบางอย่างที่มีอยู่จะไม่แสดงในการ์ดข้อมูล

Google จะตรวจสอบคำแนะนำของคุณอย่างไร

หลังจากที่คุณแนะนำการเปลี่ยนแปลง คำแนะนำนั้นจะได้รับการตรวจสอบ Google จะตรวจสอบความถูกต้องของการเปลี่ยนแปลงที่แนะนำ โดยตรวจดูว่าสอดคล้องกับข้อมูลอื่นๆ ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะในเว็บไหม เมื่อคุณได้รับแจ้ง ให้ส่งเอกสารสนับสนุนมาในรูปแบบ URL เว็บไซต์ที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะ ข้อมูลทั้งหมดที่เผยแพร่ในแผงความรู้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยเป็นไปตามนโยบายของ Google และความคิดเห็นของผู้ใช้

หากได้รับการยอมรับ ระบบจะเพิ่มการแก้ไขที่คุณแนะนำลงในกราฟความรู้ การแก้ไขดังกล่าวช่วยให้ Google แสดงข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและให้ผลการค้นหาที่มีประโยชน์มากขึ้นแก่ผู้ใช้ การส่งข้อมูลของคุณอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google และจะมีการใช้งานโดยสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัว 

เมื่อการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลว่าจะเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงที่คุณแนะนำหรือไม่

หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อเรา

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร