Как обновить сведения в блоке знаний

В этой статье рассказывается, как обновить информацию об объекте или человеке в блоке знаний после прохождения проверки в Google.

Став официальным представителем организации, вы сможете обновлять информацию о ней в блоке знаний с помощью функции Предложить исправление. Представленные в блоках знаний сведения должны соответствовать правилам Google. Кроме того, пользователи могут отправлять нам отзывы о блоках знаний.

Если вы предлагаете свои товары и услуги в магазине или офисе продаж, а также если ваша деятельность относится к определенной территории обслуживания, воспользуйтесь сервисом Google Мой бизнес, чтобы размещать информацию о своей компании в Google Поиске и на Картах.

Как предложить изменение

Чтобы внести изменения в свой блок знаний, выполните следующие действия:
  1. Откройте Google Поиск.
  2. Войдите в аккаунт Google, связанный с объектом или лицом, которое вы официально представляете.
  3. Убедитесь, что в аккаунте включена история приложений и веб-поиска.
  4. Найдите в Google Поиске нужный блок знаний. Убедитесь, что в верхней части блока указано правильное название или имя.
  5. Выберите Предложить исправление в верхней части блока. Если такого варианта нет, значит вы не подтвердили, что являетесь официальным представителем. Узнайте, как это сделать.
  6. Нажмите на информацию, которую нужно изменить. Если изменений несколько, добавьте отзыв отдельно для каждого из них.
  7. Откроется окно, в котором вы должны указать следующие сведения:
    1. Что именно нужно изменить.
    2. почему изменение необходимо;
    3. на какой общедоступной странице можно найти информацию, подтверждающую ваш вариант.
  8. Нажмите Отправить.

Какие изменения можно предлагать

Ниже перечислено, изменения каких данных в блоке знаний можно предлагать.

Основное изображение

Изображение, предложенное официальным представителем и одобренное Google, считается приоритетным. Оно должно быть наглядным и информативным, реклама не допускается. Подробнее о правилах в отношении контента
Чтобы добавить основное изображение:
  1. Найдите нужный блок знаний в Google Поиске. 
  2. Выберите Предложить изменение и укажите URL изображения.
    1. Нажмите на изображение правой кнопкой мыши и выберите Копировать URL картинки (в других браузерах эта функция может называться по-другому). Не указывайте URL сайта, на котором размещено изображение.  
    2. Если у вас есть доступ к инструменту "Публикации в Google", выберите Обновить изображение.
Изображение должно соответствовать следующим требованиям:
  • Формат. URL должен заканчиваться названием формата – JPG или PNG. 
  • Размер. Используйте изображения с соотношением сторон 3:4 и размером не менее 1000 пикселей.
  • Люди. Если блок знаний посвящен человеку, его лицо должно быть хорошо видно на фотографии.
  • Логотипы. Используйте файлы в формате PNG или SVG.
     

Ссылки на профили в соцсетях

Частные лица или представители организаций, которые прошли проверку в Google, могут добавлять в блоки знаний ссылки на свои профили в социальных сетях или изменять эти ссылки. Порядок ссылок на профили нельзя изменить.

Данные в блоках знаний, связанные с объектами определенных типов

На некоторых карточках в блоке знаний присутствуют данные, которые есть только у объектов определенного типа (например, продолжительность фильма или дата рождения человека). Для них тоже можно предлагать изменения. Не все доступные карточки будут отображаться в блоке знаний.
Предложения должны соответствовать правилам Google. Если они содержат недопустимый контент или их достоверность нельзя подтвердить, изменение не будет внесено.

Какие изменения предлагать нельзя

В следующие элементы блока знаний нельзя вносить изменения:
  • подзаголовок;
  • фрагмент из Википедии;
  • изображения (помимо основного);
  • данные в разделе "Похожие запросы".
Примечание. Если информация в блоке знаний достоверна и общеизвестна, ее нельзя переместить или удалить. 

Как Google проверяет предложенные изменения

Прежде чем внести изменения, мы оцениваем их достоверность. В ходе проверки предложенные сведения сравниваются с информацией из общедоступных источников в Интернете. Поэтому вам потребуется указать URL общедоступного сайта, подтверждающего ваш вариант. Все сведения, представленные в блоке знаний, должны соответствовать правилам Google. Кроме того, пользователи могут оставлять отзывы об этих блоках.
Примечание. Если изменение будет одобрено, новые данные появятся в сети знаний. Ваше участие помогает нам предоставлять пользователям более точную и актуальную информацию. В отношении предлагаемых изменений действуют Условия использования и Политика конфиденциальности Google. 

О результатах проверки мы сообщим по электронной почте.

Если в блоке знаний представлена заведомо неверная информация, нажмите на ссылку Оставить отзыв в правом нижнем углу. Опишите проблему и укажите URL общедоступной страницы, подтверждающей ваши аргументы.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?