Как обновить сведения в блоке знаний

Блоки знаний автоматически создаются на основе сведений из различных источников. Кроме того, вы можете исправлять информацию о лицах, местах и темах, к которым имеете отношение. Для этого вам нужно будет пройти соответствующую проверку В статье ниже рассказывается о том, как добавлять сведения в блоки знаний.

Как предложить изменение

Чтобы предложить исправления для блока знаний, относящегося к лицу, которое вы представляете, выполните следующие действия:
  1. Откройте Google Поиск.
  2. Войдите в аккаунт Google, связанный с объектом или лицом, которое вы официально представляете.
  3. Убедитесь, что в аккаунте включена история приложений и веб-поиска.
  4. Найдите в Google Поиске нужный блок знаний. Убедитесь, что в верхней части блока указано правильное название или имя.
  5. В верхней части блока нажмите Предложить исправление (на мобильном устройстве – Предложить правки). Если такого варианта нет, это может быть связано со следующими причинами:
    • Вы не вошли в аккаунт, с которым связан нужный блок знаний. 
    • Вы не подтвердили, что являетесь официальным представителем физического или юридического лица. Узнайте, как это сделать.
  6. Нажмите на информацию, которую нужно исправить. Если изменений будет несколько, создайте отдельный отзыв для каждого из них.
  7. Откроется окно, в котором необходимо указать следующие сведения:
    • что и как нужно изменить;
    • почему изменение необходимо;
    • по каким общедоступным URL можно найти информацию, подтверждающую целесообразность внесения изменений (если такие URL есть).
  8. Нажмите кнопку Отправить.

Ниже приведены дополнительные рекомендации по поводу того, как предлагать исправления различного типа.

Советы о том, как предлагать изменения

Основное изображение

Изображение, предложенное официальным представителем и одобренное Google, считается приоритетным. Оно должно быть наглядным и информативным, реклама не допускается. Подробнее о правилах в отношении контента
Чтобы добавить основное изображение:
  1. Найдите нужный блок знаний в Google Поиске. 
  2. Выберите Предложить изменение и укажите URL изображения.
    1. Нажмите на изображение правой кнопкой мыши и выберите Копировать URL картинки (в других браузерах эта функция может называться по-другому). Не указывайте URL сайта, на котором размещено изображение.  
    2. Если у вас есть доступ к инструменту "Публикации в Google", выберите Обновить изображение.
Изображение должно соответствовать следующим требованиям:
  • Формат. URL должен заканчиваться названием формата – JPG или PNG. 
  • Размер. Используйте изображения с соотношением сторон 3:4 и размером не менее 1000 пикселей.
  • Люди. Если блок знаний посвящен человеку, его лицо должно быть хорошо видно на фотографии.
  • Логотипы. Используйте файлы в формате PNG или SVG.
     

Заголовок

Заголовок указывает на содержание всего блока знаний и обычно соответствует имени человека или названию места, организации или объекта. Заголовки формируются автоматически и могут быть изменены, только если мы получим убедительные аргументы в пользу того, что выбранный нашими алгоритмами вариант не является наиболее подходящим. 

Подзаголовок

Подзаголовок представляет собой одну строку с описанием, которая демонстрируется ниже блока знаний. Подзаголовки формируются автоматически и могут быть изменены, только если мы получим убедительные аргументы в пользу того, что выбранный нашими алгоритмами вариант не является наиболее подходящим.

Если в заголовок вносится изменение, в блоке знаний появится новый вариант, созданный автоматически. Предположим, наш сервис обнаружил, что какое-либо лицо является актером, режиссером или писателем. В подзаголовке может быть указана лишь одна из этих профессий. Если изначально выбран вариант "актер", но мы получим аргументы, подтверждающие, что он не является наиболее подходящим, он будет удален. После этого система автоматически выберет один из оставшихся вариантов ("актер" или "писатель").

Специалисты Google не могут принимать или создавать подзаголовки по своему усмотрению. Предположим, что один из пользователей прислал запрос на замену относящегося к нему подзаголовка на вариант "актер/режиссер". В настоящее время подобные запросы не выполняются. Мы лишь можем удалить неподходящий подзаголовок и предоставить системе возможность выбрать другой термин (при его наличии). Если других вариантов нет, блок знаний будет появляться без подзаголовка.

Описание

Описания поступают из различных источников данных, и мы не можем изменять их содержание. Если вам нужно внести корректировки в описание, свяжитесь с источником данных, указанным в блоке знаний. Это позволит не только изменить информацию, но и обеспечить ее точность и актуальность.

Если представители источника данных отказались изменять описание, вы можете сообщить нам о том, какие усилия вы приложили и какие аргументы подтверждают, что описание в вашем блоке знаний является неточным, устаревшим или неподходящим.

Если аргументы будут достаточно убедительными, мы удалим описание, но не сможем заменить его на вариант, предложенный вами. Наш сервис постарается создать описание на основе материалов из другого источника. При этом существует большая вероятность, что ваш блок знаний будет показываться без описания.

Ссылки на профили в соцсетях

Добавлять и изменять ссылки на профили могут только официальные представители организаций. Порядок ссылок на профили нельзя изменить.

Другие объекты

Мы принимаем предложения по внесению изменений, однако обрабатываем их в соответствии с нашими правилами. Если предлагаемые вами изменения содержат недопустимый контент или их достоверность нельзя подтвердить, они не будут внесены.
 
Вы можете вносить предложения по разделу "Другие картинки", в котором содержатся графические материалы, дополняющие основное изображение блока знаний, а также по объектам из раздела "Похожие запросы". Учтите, что из этих разделов мы можем удалять только материалы, не соответствующим нашим правилам. Возможности добавлять предложенные материалы или изменять приведенные в этом разделе изображения у нас нет.
 
На некоторых карточках в блоках знаний присутствуют данные, которые могут относиться только к объектам определенного типа (например, продолжительность фильма или дата рождения человека). Для них тоже можно предлагать изменения. Не все доступные карточки будут отображаться в блоке знаний.

Как Google проверяет предложенные изменения

Прежде чем внести изменения, мы оцениваем их достоверность. В ходе проверки предложенные сведения сравниваются с информацией из общедоступных источников в Интернете. Поэтому вам потребуется указать URL общедоступного сайта, подтверждающего ваш вариант. Все сведения, представленные в блоке знаний, должны соответствовать правилам Google. Кроме того, пользователи могут оставлять отзывы об этих блоках.

Если изменение будет одобрено, новые данные появятся в сети знаний. Ваше участие помогает нам предоставлять пользователям более точную и актуальную информацию. В отношении предлагаемых изменений действуют Условия использования и Политика конфиденциальности Google. 

О результатах проверки мы сообщим по электронной почте.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?