Как обновить сведения в блоке знаний

Здесь рассказывается том, как изменять информацию об организациях в блоке знаний. Темы статьи:

Став официальным представителем организации, вы сможете обновлять информацию о ней в блоке знаний с помощью функции Предложить исправление. Обратите внимание, что на сведения в блоках знаний распространяются правила Google. Кроме того, пользователи могут оставлять отзывы об этих блоках.

Если вы хотите размещать в Google информацию о своей компании, зарегистрируйтесь в сервисе Google Мой бизнес. Также рекомендуем ознакомиться с руководством для разработчиков.

Как предложить изменение

Чтобы внести изменения в блок знаний, выполните следующие действия:
  1. Откройте Google Поиск.
  2. Войдите в аккаунт Google, связанный с компанией, которую вы представляете.
  3. Убедитесь, что в аккаунте включена история приложений и веб-поиска.
  4. Найдите в Google блок знаний о вашей организации. Убедитесь, что в верхней части блока указано ее название.
  5. Выберите Предложить исправление в верхней части блока. Если такого варианта нет, значит вы не подтвердили, что являетесь официальным представителем компании. Выполните следующие действия, чтобы подтвердить этот факт.
  6. Нажмите на информацию, которую нужно изменить. Если изменений несколько, добавьте отзыв отдельно для каждого из них.
  7. В открывшемся окне в краткой форме укажите следующие сведения:
    1. Что именно нужно изменить.
    2. Почему изменение необходимо.
    3. Какой общедоступный ресурс подтверждает целесообразность изменения.
  8. Нажмите Отправить.

Какие изменения можно предлагать

Ниже перечислено, изменения каких данных в блоке знаний можно предлагать.

Основное изображение

Изображение, предложенное официальным представителем и одобренное Google, считается приоритетным. Изображение должно быть наглядным и информативным, реклама не допускается. Подробнее о правилах в отношении контента
Чтобы добавить основное изображение:
  1. Найдите нужный блок знаний в Google Поиске. 
  2. Выберите Предложить изменение и укажите URL изображения.
    1. Нажмите на изображение правой кнопкой мыши и выберите Копировать URL картинки (в других браузерах эта функция может называться по-другому). Не указывайте URL сайта, на котором размещено изображение.  
    2. Если у вас есть доступ к инструменту "Публикации в Google", выберите Обновить изображение.
Изображение должно соответствовать следующим требованиям:
  • Формат. URL должен заканчиваться названием формата – JPG или PNG. 
  • Размер. Используйте изображения с соотношением сторон 3:4 и размером не менее 1000 пикселей.
  • Люди. Если блок знаний посвящен человеку, его лицо должно быть хорошо видно на фотографии.
  • Логотипы. Используйте файлы в формате PNG или SVG.
     

Ссылки на профили в соцсетях

Добавлять и изменять ссылки на профили могут только официальные представители организаций. Порядок ссылок на профили нельзя изменить.

Сведения для объектов определенного типа

На некоторых карточках в блоке знаний присутствуют данные, которые есть только у объектов определенного типа (например, продолжительность фильма или дата рождения человека). Для них тоже можно предлагать изменения. Не все доступные карточки будут отображаться в блоке знаний.
Предложения должны соответствовать правилам Google. Если они содержат недопустимый контент или их достоверность нельзя подтвердить, изменение не будет внесено.

Какие изменения предлагать нельзя

В следующие элементы блока знаний нельзя вносить изменения:
  • подзаголовок;
  • фрагмент из Википедии;
  • изображения (помимо основного);
  • раздел Похожие запросы.
Примечание. Если информация в блоке знаний достоверна и общеизвестна, ее нельзя переместить или удалить. 

Как Google проверяет предложенные изменения

Прежде чем внести изменения, мы оцениваем их достоверность. В ходе проверки предложенные сведения сравниваются с информацией из общедоступных источников в Интернете. Поэтому вам потребуется указать URL общедоступного сайта, подтверждающего ваш вариант. Все сведения, представленные в блоке знаний, должны соответствовать правилам Google. Кроме того, пользователи могут оставлять отзывы об этих блоках.
Примечание. Если изменение будет одобрено, оно появится в сети знаний. Ваше участие помогает нам предоставлять пользователям более точную и актуальную информацию. В отношении предлагаемых изменений действуют Условия использования и Политика конфиденциальности

О результатах проверки мы сообщим по электронной почте.

Если в блоке знаний представлена заведомо неверная информация, нажмите Оставить отзыв. Опишите проблему и укажите URL общедоступной страницы, подтверждающей ваши аргументы.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?