Thông tin trong bảng tri thức được tạo tự động dựa trên thông tin công khai trên web.
Ai cũng có thể gửi ý kiến phản hồi về một tính năng của kết quả tìm kiếm. Nếu bạn là một người dùng đã xác minh và nếu bảng tri thức đó là về bạn, thì chúng tôi có thể ưu tiên ý kiến phản hồi của bạn.
Gửi phản hồi của người dùng đã xác minh
Lưu ý quan trọng: Để gửi phản hồi của người dùng đã xác minh, bạn phải xác minh danh tính. Sau khi bạn xác minh danh tính, chúng tôi có thể trực tiếp chỉnh sửa một số nội dung, chẳng hạn như đường liên kết đến hồ sơ mạng xã hội. Bạn cũng có thể cập nhật các lựa chọn ưu tiên để cho thấy thông tin theo ý mình.
- Truy cập Google Tìm kiếm.
- Đăng nhập vào Tài khoản Google mà bạn đã dùng để xác minh danh tính.
- Kiểm tra để đảm bảo rằng chế độ Hoạt động trên web và ứng dụng đã được bật.
- Trên Google Tìm kiếm, hãy tìm tên của bạn hoặc pháp nhân mà bạn đại diện.
- Ở đầu bảng tri thức đó, hãy nhấp vào Đề xuất chỉnh sửa. Nếu bạn không thấy lựa chọn này thì xin lưu ý rằng:
- Bạn phải đăng nhập bằng chính Tài khoản Google mà bạn đã dùng để xác minh danh tính.
- Tài khoản Google của bạn phải được xác minh để có thể đại diện cho bảng tri thức này. Hãy xác minh danh tính của bạn hoặc dùng một tài khoản đã xác minh để thêm người dùng vào tài khoản đó.
- Bên cạnh thông tin bạn muốn báo cáo, hãy nhấp vào biểu tượng Chỉnh sửa
. Nếu bạn muốn đề xuất nhiều nội dung, hãy gửi ý kiến phản hồi riêng cho từng nội dung đó.
- Trong hộp phản hồi, hãy nhập nội dung mô tả:
- Vấn đề đối với thông tin hiện có
- Mọi nội dung mà chúng tôi nên gỡ bỏ
- Mọi URL (truy cập được công khai) chứng minh cho nội dung đề xuất của bạn
- Nhấp vào Gửi.
Google xem xét ý kiến phản hồi của người dùng đã xác minh trong vòng vài ngày và cập nhật kết quả cho bạn qua một email xác nhận. Đôi khi, việc này có thể mất nhiều thời gian hơn.
Đề xuất một số thay đổi cụ thể
Cập nhật hình ảnh nổi bật
Nếu bảng tri thức đó không có hình ảnh, chúng tôi không thể thêm hình ảnh theo yêu cầu. Tuy nhiên, nếu trên đó đã có một hình ảnh, bạn có thể gửi ý kiến phản hồi kèm theo URL của một hình ảnh mới mà bạn đề xuất thay thế.
Hình ảnh của bạn phải:
- Phù hợp
- Thể hiện đúng chủ đề
- Không phải quảng cáo
Tìm hiểu thêm về chính sách nội dung của Google.
Cách đặt hình ảnh nổi bật:
- Truy cập Google Tìm kiếm.
- Đăng nhập vào Tài khoản Google mà bạn đã dùng để xác minh danh tính.
- Trên Google Tìm kiếm, hãy tìm tên của bạn hoặc pháp nhân mà bạn đại diện.
- Ở đầu bảng tri thức đó, hãy nhấp vào Đề xuất chỉnh sửa
Chỉnh sửa
- Thêm một URL trực tiếp của hình ảnh đó.
- Đừng chia sẻ URL của trang web chứa hình ảnh đó.
-
Hãy đảm bảo rằng URL đó có thể truy cập công khai trên web và là URL trực tiếp của hình ảnh có đuôi:
- .jpeg
- .png
- Các định dạng hình ảnh khác có thể được chấp nhận
- Để sao chép URL của hình ảnh, hãy nhấp chuột phải vào hình ảnh đó.
- Nhấp vào Sao chép địa chỉ của hình ảnh.
Chỉnh sửa Lưu ý: Chúng tôi không thể gỡ bỏ hoặc sắp xếp lại những hình ảnh có liên quan kèm theo hình ảnh nổi bật. Nếu có một hình ảnh không chính xác, bạn có thể cho chúng tôi biết bằng cách gửi ý kiến phản hồi.
Thay đổi tiêu đề
Tiêu đề của bảng tri thức:
- Mô tả tổng quát nội dung trong bảng tri thức
- Được tạo tự động
- Thường là tên của một người
Nếu tiêu đề không chính xác, hãy gửi ý kiến phản hồi để cho chúng tôi biết vấn đề.
Cập nhật tiêu đề phụ
Lưu ý quan trọng:
- Google không chấp nhận hoặc tạo tiêu đề phụ tuỳ chỉnh.
- Nếu chúng tôi gỡ bỏ một tiêu đề phụ không mang tính đại diện, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động chọn một tiêu đề phụ khác.
- Nếu không có tiêu đề phụ nào khác, thì bảng tri thức sẽ không có tiêu đề phụ.
Tiêu đề phụ của bảng tri thức là nội dung mô tả bên dưới tiêu đề. Tiêu đề phụ được tạo tự động. Nếu bạn phản hồi rằng tiêu đề phụ tự động là không chính xác, hệ thống của chúng tôi có thể tạo một tiêu đề phụ mới dựa trên thông tin trong bảng tri thức.
Ví dụ: có thể hệ thống của chúng tôi xác định được người nào đó là diễn viên, đạo diễn kiêm nhà văn. Nếu hệ thống của chúng tôi chọn "diễn viên" làm tiêu đề phụ và chúng tôi nhận được ý kiến phản hồi, thì có thể hệ thống sẽ tự động thay thế nội dung sang "đạo diễn" hoặc "nhà văn".
Bạn có thể yêu cầu gỡ bỏ một tiêu đề phụ khi nội dung đó mô tả một gia đình, vợ/chồng hoặc mối quan hệ tình cảm. Nếu nội dung đó bị gỡ bỏ, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động thay thế nội dung đó.
Cập nhật nội dung mô tả
Nội dung mô tả phát sinh từ nhiều nguồn dữ liệu và không chỉnh sửa được. Để cập nhật nội dung mô tả, bạn có thể liên hệ với nguồn của thông tin đó để yêu cầu họ sửa. Việc thay đổi nguồn của thông tin thường cũng khiến thông tin trong bảng tri thức thay đổi.
Nếu đã liên hệ với nguồn của thông tin nhưng không thay đổi được nội dung mô tả, thì bạn có thể gửi ý kiến phản hồi trên bảng tri thức. Hãy giải thích rằng bạn đã liên hệ với nguồn của thông tin và cung cấp bằng chứng rõ ràng về lý do bạn cho rằng nội dung mô tả là không chính xác.
Nếu bằng chứng đó là thuyết phục, chúng tôi có thể gỡ bỏ nội dung mô tả đó nhưng không thể tạo nội dung mô tả tuỳ chỉnh. Hệ thống của chúng tôi có thể tìm cách thêm nội dung mô tả từ các nguồn khác, nhưng thường thì bảng tri thức đó sẽ không có nội dung mô tả.
Thêm hồ sơ mạng xã hội
Xoá thông tin cá nhân
Bạn có thể chọn gỡ bỏ một số thông tin cá nhân nhất định trên bảng tri thức về mình. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu gỡ bỏ:
- Ngày sinh
- Mối quan hệ và con cái
- Tình trạng hôn nhân
- Tiêu đề phụ về một mối quan hệ
Cách xoá một số thông tin nhất định:
- Truy cập Google Tìm kiếm.
- Đăng nhập vào Tài khoản Google mà bạn đã dùng để xác minh danh tính.
- Trên Google Tìm kiếm, hãy tìm tên của bạn hoặc pháp nhân mà bạn đại diện.
- Bên cạnh thông tin đó, hãy nhấp vào biểu tượng Chỉnh sửa
- Trong hộp văn bản, hãy mô tả thông tin mà bạn muốn gỡ bỏ. Nêu rõ việc bạn không muốn thông tin đó xuất hiện trong bảng tri thức.
- Nhấp vào Gửi.
Cập nhật các mục khác
Lưu ý quan trọng: Google có thể không thực hiện thay đổi mà bạn yêu cầu nếu:
- Yêu cầu đó có chứa nội dung không phù hợp.
- Chúng tôi không thể xác nhận tính chính xác của yêu cầu đó.
Nhìn chung, Google chỉ thay đổi hoặc gỡ bỏ nội dung dựa trên các chính sách của Google Tìm kiếm. Ví dụ: bạn có thể phản hồi về phần "Mọi người cũng tìm kiếm", nhưng chúng tôi chỉ có thể gỡ bỏ các mục nội dung nếu chúng không tuân thủ các chính sách của Google. Vì nội dung này dựa trên thông tin công khai trên web và được hệ thống của chúng tôi phát triển tự động nên chúng tôi không thể tuỳ chỉnh hoặc thêm nội dung đề xuất.
Nếu cho rằng mình phát hiện thấy một nội dung bất hợp pháp, thì bạn có thể sử dụng biểu mẫu này để Báo cáo vấn đề cần gỡ bỏ vì lý do pháp lý.Cách Google đánh giá thay đổi bạn đề xuất
Lưu ý quan trọng:
- Nội dung bạn gửi phải tuân thủ Điều khoản dịch vụ của Google và phù hợp với Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
- Thông tin xuất bản trên một bảng tri thức phải tuân thủ các chính sách của Google.
Google sẽ xem xét ý kiến phản hồi của bạn để đảm bảo sự chính xác bằng cách so sánh với những thông tin công khai khác trên web. Sau khi xem xét xong, chúng tôi sẽ gửi email thông báo kết quả cho bạn.
Nếu chúng tôi chấp nhận đề xuất của bạn, đề xuất đó sẽ được cập nhật trong Sơ đồ tri thức. Ý kiến phản hồi này giúp Google trả về những kết quả tìm kiếm hữu ích hơn.
Nếu có gì thắc mắc, bạn có thể liên hệ với chúng tôi.