お客様に関するコンテンツについてフィードバックを送信する

ナレッジパネルの情報は、ウェブ上の公開情報に基づいて自動的に生成されます。
検索機能に関するフィードバックは、どなたでも送信できます。お客様が確認済みのユーザーであり、ナレッジパネルがご自身やご自身の組織に関するものである場合、Googleはお客様からのフィードバックを優先することができます。

確認済みのフィードバックを送信する

重要: 確認済みのフィードバックを送信するには、本人確認が必要です。本人確認が完了すると、ソーシャル プロフィールへのリンクなど、いくつかの修正が自動的に行われます。設定を更新して、選択した情報を表示することもできます。

  1. Google 検索を開きます。
  2. 本人確認に使用した Google アカウントにログインします。
  3. Google 検索で、ご自身の名前またはご自身が代表しているエンティティを検索します。
  4. ナレッジパネルの上部にある [情報の修正を提案] をクリックします。このオプションが表示されない場合は、次のいずれかの可能性があります。
    • 本人確認に使用したのと同じ Google アカウントでログインする必要があります。
    • このナレッジパネルを表示するには Google アカウントの確認が必要です。本人確認を行うか、確認済みのアカウントを使用してアカウントにユーザーを追加します。
  5. 報告する情報の横にある編集アイコン をクリックします。提案事項が複数ある場合は、1 件ずつ個別にフィードバックを送信してください。
  6. レスポンス ボックスに、以下の項目の説明を入力します。
    • 既存の情報の問題
    • 削除する必要のあるコンテンツ
    • 提案を裏付ける一般公開の URL
  7. [送信] をクリックします。

Google では、数日以内に確認済みのユーザーからのフィードバックを確認し、フィードバックに関する解決策の更新を記載した確認メールをお送りします。この処理には時間を要する場合があります。

特定の変更を提案する

見出し画像を更新する

ナレッジパネルに画像がない場合は、リクエストによって画像を追加することはできません。ただし、画像がすでに存在する場合は、新しい画像 URL を使用してフィードバックを送信して置き換えるよう提案できます。

代表者から提案された画像を Google が承認した場合は、対象の画像が他の画像よりも優先されます。画像に必要な要件は次のとおりです。

  • 適切なものである
  • トピックを表している
  • 広告とは異なる

Google のコンテンツ ポリシーの詳細

メイン画像を設定するには:

  1. Google 検索を開きます。
  2. 本人確認に使用した Google アカウントにログインします。
  3. Google 検索で、ご自身の名前またはご自身が代表しているエンティティを検索します。
  4. ナレッジパネルの上部にある [情報の修正を提案] 次に 編集アイコン をクリックします。
  5. 画像の直接 URL を追加します。
    • 画像を見つけたウェブサイトの URL を共有しないでください。
    • URL は、ウェブで一般公開されていて、末尾が以下のものである、直接の画像にします。

      • .jpeg
      • .png
      • その他の使用可能な画像形式
  6. 画像の URL をコピーするには、画像を右クリックします。
  7. [画像のアドレスをコピー] をクリックします。

ヒント: 関連する画像をメイン画像とともに削除する、または並べ替えることはできません。画像が正確でない場合は、フィードバックを送信してお知らせください。

タイトルを変更する

ナレッジパネルのタイトル:

  • パネル全体を説明するものです
  • 自動生成されます
  • 通常は人物、場所、組織、または物の名前です

タイトルが間違っている場合は、フィードバックを送信して問題点についてお知らせください。

サブタイトルを更新する

重要:

  • Google では、カスタム サブタイトルの承認や作成はできません。
  • 適切でないサブタイトルを削除すると、システムによって別のサブタイトルが自動選択されます。
  • 利用できる別のサブタイトルがない場合、ナレッジパネルにサブタイトルは表示されません。

ナレッジパネルのサブタイトルは、タイトルの下の説明です。これは自動的に生成されます。自動生成されるサブタイトルが不正確であることを示すフィードバックをお送りいただくと、パネル内の情報に基づき、システムによって新しいサブタイトルを生成できます。

たとえば、Google のシステムでは、ある人物が俳優、映画監督、ライターであると判断される場合があります。Google のシステムがサブタイトルとして「俳優」を選択し、フィードバックが寄せられると、代わりに「ディレクター」または「作家」が自動的に選択されます。

家族、配偶者、または恋愛関係について記載されている場合は、サブタイトルの削除をリクエストできます。削除された場合は自動的に置き換えられます。

説明を更新する

説明はさまざまなデータソースに基づくものであり、編集できません。説明を更新するには、情報源に連絡して修正を依頼します。通常、情報源を変更すると、ナレッジパネルの情報も変更されます。

情報源に連絡しても説明が変更されない場合は、ナレッジパネルでフィードバックを送信できます。情報源に問い合わせたことをご説明いただき、説明が不正確である理由の明確な裏付けをご提示ください。

明確な証拠がある場合は説明を削除できますが、カスタムの説明文を作成することはできません。Google のシステムが他の情報源から説明を追加しようとする場合がありますが、通常はナレッジパネルに説明は表示されません。

ソーシャル プロフィールを追加する

新しいソーシャル プロフィールをご提案いただけます。または、既存のソーシャル プロフィールを編集することもできます。プロフィールが表示される順序を変更することはできません。

個人情報を削除する

ご自身に関するナレッジパネルに、特定の個人情報が掲載されたままにするかどうかを選択できます。たとえば、次のような情報の削除をご依頼いただけます。

  • 誕生日
  • 人間関係と子
  • 配偶者の有無
  • 人間関係に関するサブタイトル

特定の情報を削除するには:

  1. Google 検索を開きます。
  2. 本人確認に使用した Google アカウントにログインします。
  3. Google 検索で、ご自身の名前またはご自身が代表しているエンティティを検索します。
  4. 情報の横にある編集アイコン をクリックします。
  5. テキスト ボックスに、削除する情報の説明を入力します。ナレッジパネルに表示しない設定を指定します。
  6. [送信] をクリックします。

他のアイテムを更新する

重要: 次の場合、Google はリクエストされた変更を行わない可能性があります。

  • 不適切なコンテンツが含まれている。
  • 正確であることを確認できない。

通常、Google は Google 検索のポリシーのみに基づいてコンテンツを変更または削除します。たとえば、「他の人はこちらも検索」セクションに関するフィードバックをご提供いただけますが、削除できるのは、Google のポリシーを遵守していない項目に限られます。このコンテンツはウェブ上の一般公開情報に基づいたものであり、システムによって自動的に開発されているため、カスタマイズする、または候補を追加することはできません。

ナレッジパネルの情報には、次のようなエンティティのタイプに固有のものもあります。

  • 映画の上映時間。
  • 音楽祭のスケジュール。
  • ユーザーの生年月日。この情報の変更を提案することもできます。
特定のコンテンツが違法であると思われる場合は、こちらのフォームを使用して法律に基づく削除に関する問題を報告してください。

提案に対する Google の審査方法

重要:

Google では、送信されたフィードバックをウェブ上の他の公開情報と比較し、正確性を確認しています。審査が完了したら、解決をメールでお知らせします。

ご提案いただいた内容を承認した場合は、[ナレッジグラフ] に反映されます。このフィードバックは、Google がより有用な検索結果を返すために活用いたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

さらにサポートが必要な場合

次の手順をお試しください。

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