Google Kids Space problēmu novēršana

Palīdzības saņemšana no ražotāja

Ierīces ražotājs bieži ir vislabākais avots, kur saņemt palīdzību saistībā ar planšetdatoru. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar planšetdatoru, tālāk atrodiet attiecīgo ražotāju.

Svarīgi! Šajā sarakstā var nebūt ietverti visi jūsu reģionā pieejamie ražotāji.

Ražotājs	Palīdzības lapa
Lenovo	Atvērt Lenovo atbalsta vietni
Medion	Atvērt Medion atbalsta vietni
Multilaser	Atvērt Multilaser atbalsta vietni
Nokia	Atvērt Nokia atbalsta vietni
onn.	Zvaniet: 1-888-516-2630

Konta problēmu novēršana

Pierakstīšanās darbvietā Google Kids Space

Sākuma ekrānā veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Pieskarieties vienumam Google Kids Space .
2. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Sadaļā Iestatījumi veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet sadaļu Iestatījumi Digitālā labjutība un vecāku kontrole.
2. Pieskarieties vienumam Google Kids Space.
3. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Padoms. Ja iepriekš esat pierakstījies un nevēlaties saglabāt iepriekšējos iestatījumus, noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas Izmantot iepriekšējos iestatījumus.

Google Kids Space izslēgšana bērna ierīcē

Svarīgi!

• Ja izslēgsiet darbvietu Google Kids Space, bērns varēs piekļūt visām ierīces funkcijām, tostarp pārlūkam, Play veikalam un visām citām instalētajām lietotnēm.
• Tikai vecāki var izslēgt darbvietu Google Kids Space.
• Ja 30 dienu laikā atkārtoti ieslēgsiet darbvietu Google Kids Space, izmantojot bērna Google kontu, bērna iestatījumi tiks atjaunoti. Pēc 30 dienām bērna iestatījumi tiks dzēsti, un būs nepieciešama atkārtota atlase.

1. Bērna ierīcē atveriet darbvietu Google Kids Space .
2. Apakšējā labajā stūrī pieskarieties vecāku izvēlnei un turiet to.
3. Pieskarieties vienumam Iziet no Kids Space Izslēgt.
4. Lapā “Vecāku piekļuve” ievadiet paroli un pieskarieties vienumam Apstiprināt.

Padomi

• Ja aizmirsāt savu paroli, varat to atiestatīt, izpildot norādījumus, kas sniegti pierakstīšanās lapā “Vecāku piekļuve”.
• Pirms apstiprināt, ka esat viens no vecākiem, tiek sniegta informācija par to, kādi dati tiek saglabāti, izejot no Google Kids Space.

Vecāku izvēlnes atrašana un izmantošana

1. Bērna ierīcē atveriet darbvietu Google Kids Space .
2. Apakšējā labajā stūrī pieskarieties vecāku izvēlnei un turiet to.
   • Tiks parādīta izvēlne “Vecākiem”.
3. Izvēlieties vienu no tālāk norādītajām iespējām.

• Vecāku kontrole: iestatiet izmantošanas ilguma ierobežojumus, bloķējiet neatbilstošu saturu un pārvaldiet lietotņu atļaujas.
• Atbrīvot vietu: dzēsiet neizmantotās lietotnes un datus, notīriet kešatmiņu un pārvaldiet krātuves iestatījumus.
• Ierīces iestatījumi: mainiet fona tapeti, iestatiet zvana signālu, iestatiet spilgtumu un ieslēdziet vai izslēdziet atrašanās vietu pakalpojumus.
• Pievienot citas lietotnes: meklējiet lietotnes Play veikalā, lejupielādējiet un instalējiet tās.
• Palīdzība un atsauksmes: saņemiet palīdzību saistībā ar Google Kids Space izmantošanu, ziņojiet par problēmu un sniedziet atsauksmes.
• Konfidencialitātes politika: uzziniet vairāk par to, kā darbvietā Google Kids Space tiek vākti un izmantoti lietotāju dati.
• Iziet no Kids Space: izslēdziet ierobežojumus un atjaunojiet piekļuvi visām Android iespējām.

Padomi

• Pastāstiet bērnam, ka vecāku izvēlne palīdz rūpēties par viņa drošību un jūs varat atbildēt uz jautājumiem, ja tādi rodas.
• Iestatiet reālistiskus izmantošanas ilguma ierobežojumus.
• Izmantošanas ilguma ierobežojumus piemērojiet konsekventi.
• Izmantojiet vecāku izvēlni, lai mācītu bērnam par drošību tiešsaistē un atbildīgām digitālām darbībām.

Lietotāju pārslēgšana ierīcē

Ja nevarat pārslēgt ierīces lietotājus, skatiet tālāk minētās sadaļas.

• Google Kids Space konta noņemšana un atkārtota pievienošana
• Play veikala atjauninājumu manuāla atinstalēšana un atkārtota instalēšana

Google Kids Space konta noņemšana un atkārtota pievienošana

Google Kids Space konta noņemšana

1. Darbvietas Google Kids Space sākuma ekrānā nospiediet un turiet vecāku izvēlni .
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi Konti Google.
3. Pieskarieties bērna Google kontam Noņemt kontu.
   • Ja nevarat to atrast, augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vēl Noņemt kontu.
4. Lai noņemtu bērna kontu, izpildiet ekrānā sniegtos norādījumus.

Konta atkārtota pievienošana

1. Bērna ierīcē atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotāji un konti Pievienot kontu.
3. Pierakstieties vecāku kontā, kas tiek izmantots lietotnē Family Link.

Google Kids Space iestatīšanas un pierakstīšanās problēmu novēršana

Ja nevarat pierakstīties, izmantojot bērna kontu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. darbība. Vecāku konta pievienošana

1. Bērna ierīcē atveriet sadaļu Iestatījumi .
2. Pieskarieties vienumam Lietotāji un konti Pievienot kontu.
3. Pierakstieties vecāku kontā, ko izmantojat lietotnē Family Link.

2. darbība. Google Play pakalpojumu atjaunināšana

Bērna Android ierīcē veiciet šīs darbības, lai atjauninātu Google Play pakalpojumus.

Pirms pārejat pie 3. darbības, pārliecinieties, ka Google Play pakalpojumi ir atjaunināti.

3. darbība. Bērna konta pievienošana

1. Bērna ierīcē atveriet sadaļu Iestatījumi .
2. Pieskarieties vienumam Lietotāji un konti vecāku konts Noņemt kontu Pievienot kontu.
3. Pierakstieties, izmantojot bērna kontu.

Padoms. Ja darbvietā Google Kids Space joprojām ir problēmas, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Pārbaudiet, vai ierīce un lietotnes ir atjauninātas, un restartējiet ierīci. Uzziniet vairāk par šīm darbībām.
• Varat arī noņemt un atkārtoti pievienot nepilngadīgo lietotāju.

Satura problēmu novēršana

Nevaru atrast lietotni Google Kids Space savā jaunajā ierīcē

1. Ierīces sākuma ekrānā velciet augšup.
2. Meklējiet vienumu “Kids Space”.
3. Pieskarieties lietotnes ikonai.
4. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Padoms. Ja lietotņu sarakstā Google Kids Space nav redzama, lejupielādējiet to no Play veikala.

Ziņošana par lietotnēm ar neatbilstošu saturu

Varat atzīmēt lietotni vai spēli kā nepiemērotu, ja tajā ir neatbilstošs saturs.

1. Google Kids Space sākuma ekrānā pieskarieties vecāku izvēlnei un turiet nospiestu.
2. Pieskarieties vienumam Pievienot citu saturu Pāriet uz Google Play.
3. Play veikalā pārejiet uz lietotnes vai spēles detalizētās informācijas lapu.
4. Pieskarieties vienumam Vēl Atzīmēt kā neatbilstošu.
5. Atlasiet iemeslu.
6. Pieskarieties vienumam Iesniegt.

Bērna ierīcē nevar lejupielādēt lietotnes

Ja bērns savā ierīcē nevar lejupielādēt lietotni YouTube Kids vai citas lietotnes, notīriet Play veikala un Google Kids Space lietotņu kešatmiņu un datus.

1. Google Kids Space sākuma ekrānā pieskarieties vecāku izvēlnei un turiet nospiestu.
2. Pieskarieties vienumam Ierīces iestatījumi Lietotnes un paziņojumi Skatīt visas lietotnes.
3. Atrodiet lietotni Google Play veikals un pieskarieties tai Krātuve Notīrīt kešatmiņu Notīrīt datus.
4. Atgriezieties pie lietotņu saraksta, atrodiet lietotni Google Kids Space un pieskarieties tai.
5. Pieskarieties vienumam Krātuve Notīrīt kešatmiņu Notīrīt datus.
6. Nospiediet pogu Sākums un mēģiniet vēlreiz instalēt lietotnes.

Kā atkārtoti ielādēt, restartēt vai atjaunināt

Mēģinot atjaunināt lietotni Google Play grāmatas, iespējams, tiks parādīts paziņojums “Saskaņā ar vecāku kontroles iestatījumiem šī vienuma lejupielāde ir aizliegta”.

Lai atjauninātu lietotni Google Play grāmatas, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Darbvietas Google Kids Space sākuma ekrānā nospiediet un turiet vecāku izvēlni .
2. Pieskarieties vienumam Pievienot citas lietotnes Pāriet uz Google Play profila attēls.
3. Pieskarieties vienumam Lietotņu un ierīces pārvaldība.
4. Sadaļā “Pārvaldība” pieskarieties vienumam Pieejami atjauninājumi.
5. Meklējiet “Google Play grāmatas”.
6. Pieskarieties vienumam Atjaunināt.

Play veikala atjauninājumu manuāla atinstalēšana un atkārtota instalēšana

Play veikala atjauninājumu atinstalēšana

1. Ir jābūt izveidotam uzticamam Wi-Fi savienojumam.
2. Ierīces sākuma vai lietotņu ekrānā pieskarieties lietotnei Google Play veikals un turiet nospiestu.
3. Pieskarieties vienumam Informācija par lietotni .
4. Augšdaļā pieskarieties pie Vēl Atinstalēt atjauninājumus.
5. Ja tiek jautāts, vai vēlaties aizstāt lietotnes Play veikals versiju ar rūpnīcas versiju, pieskarieties vienumam Labi.

Padoms. Lai atjauninātu Play veikalu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Ierīcē atveriet sadaļu Iestatījumi .
2. Pieskarieties vienumam Par tālruni vai Par planšetdatoru Android versija.
3. Pieskarieties vienumam Google Play sistēmas atjauninājums Meklēt atjauninājumu.
   • Veicamās darbības var atšķirties atkarībā no ierīces ražotāja.

Ja šis risinājums nedarbojas, Android ierīcē atjaunojiet sākotnējos rūpnīcas iestatījumus.

• Ierīcei paredzētos norādījumus skatiet ražotāja atbalsta vietnē.
• Ja vēlaties paturēt datus, pirms ierīces atiestatīšanas dublējiet datus.

Lietotnes Google Kids Space atjaunināšana no Play veikala

1. Atveriet lietotni Google Play veikals .
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties profila ikonai Pārvaldīt lietotnes un ierīces. Lietotnēm, kurām pieejami atjauninājumi, ir pievienota iezīme “Pieejami atjauninājumi”.
3. Sāciet atjaunināšanu, veicot tālāk norādītās darbības.

• Lai atjauninātu vienu lietotni, meklējiet un atlasiet vēlamo lietotni.
• Lai lejupielādētu visus pieejamos atjauninājumus, pieskarieties vienumam Atjaunināt visu.

Ar ierīci saistītu problēmu novēršana

Lietotnes Play veikals atkārtota ielāde, restartēšana vai atjaunināšana darbvietā Google Kids Space

Lai atjauninātu Google Play pakalpojumu versiju, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Bērna ierīcē atveriet sadaļu Iestatījumi .

2. Sadaļā “Personiski” pieskarieties vienumam Google.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vēl Palīdzība un atsauksmes.
4. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vēl Skatīt Google Play veikalā.

Pieskarieties vienumam Atjaunināt.

Vietas atbrīvošana

Ja ierīcē nepietiek vietas, atlasiet atinstalējamās lietotnes.

1. Darbvietas Google Kids Space sākuma ekrānā nospiediet un turiet vecāku izvēlni .
2. Pieskarieties vienumam Atbrīvot vietu Pāriet uz Google Play.
3. Labajā pusē atlasiet saturu, ko vēlaties noņemt ATBRĪVOT VIETU: [X] MB.
4. Parādītajā paziņojumā pieskarieties vienumam ATBRĪVOT VIETU: [X] MB, lai atinstalētu atlasītās lietotnes.

Ierīces krātuves notīrīšana

Lai atinstalētu lietotnes, izmantojot pakalpojumu Google Play, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Google Kids Space sākuma ekrānā pieskarieties vecāku izvēlnei un turiet nospiestu.
2. Pieskarieties vienumam Atbrīvot vietu.
3. Lai pārvaldītu lietotņu atjauninājumus pakalpojumā Google Play, varat arī pieskarties konta ikonai Pārvaldīt lietotnes un ierīci.

Lai atinstalētu lietotnes darbvietā Google Kids Space, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Pieskarieties instalētai lietotnei un turiet nospiestu.
2. Pieskarieties vienumam Vēl Atinstalēt.

Lai noņemtu multivides saturu, veiciet tālāk norādītās darbības.

Lai pārvaldītu multivides krātuvi, lietotnes Google Kids Space augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Mans saturs un palaidiet lietotni Faili .

Padomi Vietas atbrīvošana vecāku izvēlnē

Saziņa ar mums

Palīdzības saņemšana no Google

Saistītie resursi

• Google Kids Space iestatīšana
• Padomi Google Kids Space efektīvai izmantošanai
• Lietotāju pievienošana ierīcei
• Google Kids Space sākumlapas izpēte
• Google Kids Space pārvaldība, izmantojot lietotni Family Link