Su „Google Kids Space“ susijusių problemų sprendimas

Gaukite pagalbos iš gamintojo

Įrenginio gamintojas dažnai yra geriausias patarėjas kilus problemų dėl planšetinio kompiuterio. Jei reikia pagalbos dėl planšetinio kompiuterio, toliau susiraskite savo gamintoją.

Svarbu: į šį sąrašą gali būti įtraukti ne visi jūsų regione pasiekiami gamintojai.

Gamintojas	Pagalbos puslapis
Lenovo	Eikite į „Lenovo“ palaikymo svetainę
Medion	Eikite į „Medion“ palaikymo svetainę
Multilaser	Eikite į „Multilaser“ palaikymo svetainę
Nokia	Eikite į „Nokia“ palaikymo svetainę
onn.	Skambinkite: 1-888-516-2630

Paskyros problemų sprendimas

Prisijungimas prie „Google Kids Space“

Pagrindiniame ekrane.

1. Palieskite „Google Kids Space“ .
2. Vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.

Nustatymų skiltyje.

1. Eikite į skiltį „Nustatymai“ Skaitmeninė gerovė ir tėvų kontrolė.
2. Palieskite Google Kids Space.
3. Vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.

Pastaba: jei buvote prisijungę anksčiau ir nenorite išsaugoti ankstesnių nustatymų, būtinai atžymėkite parinktį Naudoti ankstesnius nustatymus.

„Google Kids Space“ išjungimas vaiko įrenginyje

Svarbu

• Kai išjungiate „Google Kids Space“, vaikas gali pasiekti visas įrenginio funkcijas, įskaitant naršyklę, „Play“ parduotuvę ir visas kitas įdiegtas programas.
• „Google Kids Space“ gali išjungti tik tėvai.
• Jei vėl įjungsite „Google Kids Space“ naudodami vaiko „Google“ paskyrą per 30 dienų, vaiko nustatymai bus atkurti. Po 30 dienų vaiko nustatymai bus ištrinti ir juos reikės pasirinkti iš naujo.

1. Vaiko įrenginyje atidarykite „Google Kids Space“ .
2. Apatiniame dešiniajame kampe palieskite ir palaikykite tėvų meniu .
3. Palieskite Išeiti iš „Kids Space“ Išjungti.
4. Puslapyje „Tėvų prieiga“ įveskite slaptažodį ir palieskite Patvirtinti.

Patarimai

• Jei slaptažodį pamiršote, galite jį nustatyti iš naujo vadovaudamiesi instrukcijomis, pateiktomis prisijungimo puslapyje „Tėvų prieiga“.
• Prieš patvirtinant, kad esate vienas iš tėvų, pateikiama informacija apie tai, kokie duomenys išsaugomi išėjus iš „Google Kids Space“.

Tėvų meniu radimas ir naudojimas

1. Vaiko įrenginyje atidarykite „Google Kids Space“ .
2. Apatiniame dešiniajame kampe palieskite ir palaikykite tėvų meniu .
   • Bus pateiktas meniu „Skirta tėvams“.
3. Pasirinkite bet kurią iš toliau nurodytų parinkčių.

• Tėvų kontrolė: galite nustatyti įrenginio naudojimo laiko apribojimus, blokuoti nepriimtiną turinį ir tvarkyti programų leidimus.
• Vietos atlaisvinimas: ištrinkite nenaudojamas programas ir duomenis, išvalykite talpyklą ir tvarkykite saugyklos nustatymus.
• Įrenginio nustatymai: pakeiskite ekrano foną, nustatykite skambėjimo toną, nustatykite šviesumą ir įjunkite arba išjunkite Vietovės paslaugas.
• Programų pridėjimas: ieškokite programų „Play“ parduotuvėje, atsisiųskite ir įdiekite.
• Pagalba ir atsiliepimai: gaukite pagalbos naudodami „Google Kids Space“, praneškite apie problemą ir pateikite atsiliepimų.
• Privatumo politika: sužinokite, kaip sistemoje „Google Kids Space“ renkami ir naudojami jų duomenys.
• Išėjimas iš „Kids Space“: išjunkite apribojimus ir atkurkite visas „Android“ funkcijas.

Patarimai

• Praneškite vaikui, kad tėvų meniu padeda jam likti saugiam ir galite atsakyti į visus iškilusius klausimus.
• Nustatykite realistiškus įrenginio naudojimo laiko apribojimus.
• Stenkitės laikytis įrenginio naudojimo laiko apribojimų.
• Naudodami tėvų meniu mokykite vaiką apie saugą internete ir atsakingą skaitmeninę veiklą.

Naudotojų perjungimas įrenginyje

Jei negalite perjungti naudotojų įrenginyje, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

• Pašalinti ir pakartotinai pridėti „Google Kids Space“ paskyrą
• Neautomatiškai pašalinti ir iš naujo įdiegti „Play“ parduotuvės naujinius

„Google Kids Space“ paskyros pašalinimas ir pakartotinis pridėjimas

„Google Kids Space“ paskyros pašalinimas

1. „Google Kids Space“ pagrindiniame ekrane paspauskite ir palaikykite tėvų meniu .
2. Palieskite Nustatymai Paskyros „Google“.
3. Palieskite vaiko „Google“ paskyrą Pašalinti paskyrą.
   • Jei nerandate šios parinkties, viršuje dešinėje palieskite „Daugiau“ Pašalinti paskyrą.
4. Vadovaudamiesi ekrane pateiktomis instrukcijomis pašalinkite vaiko paskyrą.

Paskyros pridėjimas iš naujo

1. Vaiko įrenginyje atidarykite Nustatymų programą.
2. Palieskite Naudotojai ir paskyros Pridėti paskyrą.
3. Prisijunkite naudodami vieno iš tėvų paskyrą, kuri naudojama su „Family Link“.

„Google Kids Space“ sąrankos ir prisijungimo problemų sprendimas

Jei negalite prisijungti naudodami vaiko paskyrą, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

1 veiksmas. Pridėkite vieno iš tėvų paskyrą

1. Vaiko įrenginyje atidarykite skiltį „Nustatymai“ .
2. Palieskite Naudotojai ir paskyros Pridėti paskyrą.
3. Prisijunkite naudodami vieno iš tėvų paskyrą, kurią naudojate su „Family Link“.

2 veiksmas. Atnaujinkite „Google Play“ paslaugas

Vaiko „Android“ įrenginyje atlikdami šiuos veiksmus atnaujinkite „Google Play“ paslaugas.

Prieš pereidami prie 3 veiksmo įsitikinkite, kad „Google Play“ paslaugos atnaujintos.

3 veiksmas. Pridėkite vaiko paskyrą

1. Vaiko įrenginyje atidarykite skiltį „Nustatymai“ .
2. Palieskite Naudotojai ir paskyros vieno iš tėvų paskyrą Pašalinti paskyrą Pridėti paskyrą.
3. Prisijunkite naudodami vaiko paskyrą.

Patarimas: jei vis tiek kyla problemų sistemoje „Google Kids Space“, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

• Įsitikinkite, kad įrenginys ir programos yra atnaujintos, ir paleiskite įrenginį iš naujo. Sužinokite daugiau apie šiuos veiksmus.
• Arba galite pašalinti ir iš naujo pridėti naudotoją vaiką.

Turinio problemų sprendimas

Nerandu programos „Google Kids Space“ naujame įrenginyje

1. Braukite į viršų įrenginio pagrindiniame ekrane.
2. Ieškokite „Kids Space“.
3. Palieskite programos piktogramą.
4. Vadovaukitės ekrane pateiktomis instrukcijomis.

Patarimas: jei programų sąraše nerandate „Google Kids Space“, atsisiųskite ją iš „Play“ parduotuvės.

Pranešimas apie programas, kuriose yra nepriimtino turinio

Galite pažymėti programą ar žaidimą kaip nepriimtiną turinį.

1. „Google Kids Space“ pagrindiniame ekrane palieskite ir palaikykite tėvų meniu .
2. Palieskite Pridėti kito turinio Eiti į „Google Play“.
3. „Play“ parduotuvėje eikite į programos ar žaidimo išsamios informacijos puslapį.
4. Palieskite „Daugiau“ Žymėti kaip netinkamą.
5. Pasirinkite priežastį.
6. Palieskite Pateikti.

Nepavyksta atsisiųsti programų vaiko įrenginyje

Jei vaikas negali atsisiųsti „YouTube Kids“ ar kitų programų savo įrenginyje, išvalykite „Play“ parduotuvės talpyklą ir duomenis bei „Google Kids Space“ programas.

1. „Google Kids Space“ pagrindiniame ekrane palieskite ir palaikykite tėvų meniu .
2. Palieskite Įrenginio nustatymai Programos ir pranešimai Žr. visas programas.
3. Suraskite ir palieskite „Google Play“ parduotuvės piktogramą Saugykla Išvalyti talpyklą Išvalyti duomenis.
4. Grįžkite į programų sąrašą ir suraskite bei palieskite „Google Kids Space“ .
5. Palieskite Saugykla Išvalyti talpyklą Išvalyti duomenis.
6. Paspauskite pagrindinio ekrano mygtuką ir pabandykite vėl įdiegti programas.

Kaip įkelti iš naujo, paleisti iš naujo arba atnaujinti

Kai bandote atnaujinti „Google Play“ knygas, gali būti rodomas pranešimas „Tėvų kontrolės nustatymai draudžia šio elemento atsisiuntimą.“

„Google Play“ knygų nustatymus galite atnaujinti toliau nurodytu būdu.

1. „Google Kids Space“ pagrindiniame ekrane paspauskite ir palaikykite tėvų meniu .
2. Palieskite Pridėti daugiau programų Eiti į „Google Play“ profilio nuotrauką.
3. Palieskite Tvarkyti programas ir įrenginį.
4. Skiltyje „Tvarkyti“ palieskite Yra naujinių.
5. Ieškokite „Google Play“ knygos“.
6. Palieskite Atnaujinti.

„Play“ parduotuvės naujinių neautomatinis pašalinimas ir pakartotinis diegimas

„Play“ parduotuvės naujinių pašalinimas

1. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie patikimo „Wi-Fi“ ryšio.
2. Įrenginio pagrindiniame arba programos ekrane palieskite ir palaikykite „Google Play“ parduotuvės programą .
3. Palieskite „Programos informacija“ .
4. Viršuje palieskite „Daugiau“ Pašalinti naujinius.
5. Jei bus prašoma pakeisti „Play“ parduotuvės programą atgal į gamyklinę versiją, palieskite Gerai.

Patarimas: jei norite atnaujinti „Play“ parduotuvę, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Įrenginyje atidarykite skiltį „Nustatymai“ .
2. Palieskite Apie telefoną arba Apie planšetinį kompiuterį „Android“ versija.
3. Palieskite „Google Play“ sistemos naujinys Tikrinti, ar yra naujinių.
   • Veiksmai gali skirtis atsižvelgiant į įrenginio gamintoją.

Jei tai nepadeda, nustatykite „Android“ įrenginio pradinius gamyklinius nustatymus iš naujo.

• Konkretaus įrenginio instrukcijų ieškokite gamintojo palaikymo svetainėje.
• Jei norite išsaugoti duomenis, prieš nustatydami įrenginį iš naujo pirmiausia sukurkite atsarginę duomenų kopiją.

Atnaujinkite programą „Google Kids Space“ iš „Play“ parduotuvės

1. Atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą .
2. Viršuje dešinėje palieskite profilio piktogramą Tvarkyti programas ir įrenginius. Programos su pasiekiamais naujiniais bus pažymėtos etikete „Yra naujinių“.
3. Pradėkite atnaujinimą.

• Jei norite atnaujinti vieną programą, ieškokite norimos programos ir ją pasirinkite.
• Jei norite atsisiųsti visus pasiekiamus naujinius, palieskite Atnaujinti viską.

Įrenginio problemų sprendimas

„Play“ parduotuvės įkėlimas iš naujo, paleidimas iš naujo arba atnaujinimas sistemoje „Google Kids Space“

Kad atnaujintumėte „Google Play“ paslaugų versiją, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Vaiko įrenginyje atidarykite skiltį „Nustatymai“ .

2. Skiltyje „Asmeniniai“ palieskite Google.
3. Viršuje dešinėje palieskite „Daugiau“ Pagalba ir atsiliepimai.
4. Viršuje dešinėje palieskite „Daugiau“ Peržiūrėti „Google Play“ parduotuvėje.

Palieskite Atnaujinti.

Saugyklos atminties vietos atlaisvinimas

Jei užpildoma įrenginio atminties vieta, pasirinkite programas, kurias norite pašalinti.

1. „Google Kids Space“ pagrindiniame ekrane paspauskite ir palaikykite tėvų meniu .
2. Palieskite Atlaisvinti vietos Eiti į „Google Play“.
3. Dešinėje pasirinkite norimą pašalinti turinį ATLAISVINTI [X] MB.
4. Kad pašalintumėte šias programas, rodomame pranešime palieskite ATLAISVINTI [X] MB.

Įrenginio saugyklos išvalymas

Jei norite pašalinti programas iš „Google Play“, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. „Google Kids Space“ pagrindiniame ekrane palieskite ir palaikykite tėvų meniu .
2. Palieskite Atlaisvinti vietos.
3. Jei norite tvarkyti programų naujinius sistemoje „Google Play“, taip pat galite paliesti paskyros piktogramą Tvarkyti programas ir įrenginį.

Jei norite pašalinti programas sistemoje „Google Kids Space“, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Palieskite ir palaikykite įdiegtą programą.
2. Palieskite „Daugiau“ Pašalinti.

Jei norite pašalinti mediją, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Jei norite tvarkyti medijos saugyklą, programos „Google Kids Space“ viršuje dešinėje palieskite Mano kampelis ir paleiskite programą „Failai“ .

Pastaba. Atlaisvinkite vietos naudodami tėvų meniu.

Susisiekite su mumis

Gaukite pagalbos iš „Google“.

Susiję šaltiniai

• „Google Kids Space“ nustatymas
• Patarimai, kaip pasinaudoti geriausiomis „Google Kids Space“ funkcijomis
• Naudotojų pridėjimas prie įrenginio
• „Google Kids Space“ pagrindinio puslapio naršymas
• „Google Kids Space“ tvarkymas naudojant „Family Link“