A Google Kids Space szolgáltatással kapcsolatos problémák megoldása

Segítség kérése a gyártótól

Gyakran az eszköz gyártója tud a leghatékonyabban segíteni a táblagépekkel kapcsolatos problémák ügyében. Ha segítségre van szükséged a táblagépeddel kapcsolatban, alább találod a gyártót.

Fontos! Előfordulhat, hogy a lista nem tartalmazza a régiódban rendelkezésre álló összes gyártót.

Gyártó	Súgó
Lenovo	Ugrás a Lenovo ügyféltámogatási webhelyére
Medion	Ugrás a Medion ügyféltámogatási webhelyére
Multilaser	Ugrás a Multilaser ügyféltámogatási webhelyére
Nokia	Ugrás a Nokia ügyféltámogatási webhelyére
onn.	Telefonszám: 1-888-516-2630

Fiókkal kapcsolatos problémák megoldása

Bejelentkezés a Google Kids Space alkalmazásba

A kezdőlapon:

1. Koppints a Google Kids Space elemre.
2. Hajtsd végre a képernyőn megjelenő utasításokat.

A Beállítások alkalmazásban:

1. Nyisd meg a Beállítások alkalmazás Digitális jóllét és szülői felügyelet részét.
2. Koppints a Google Kids Space elemre.
3. Hajtsd végre a képernyőn megjelenő utasításokat.

Tipp: Ha előzőleg már bejelentkeztél, és nem szeretnéd megtartani a korábbi beállításokat, töröld a jelet az Előző beállítások használata jelölőnégyzetből.

A Google Kids Space kikapcsolása a gyermek eszközén

Fontos!

• Ha kikapcsolod a Google Kids Space-t, a gyermeked hozzáférhet az eszköz összes funkciójához, beleértve a böngészőt, a Play Áruházat és minden más telepített alkalmazást.
• Csak a szülők kapcsolhatják ki a Google Kids Space-t.
• Ha 30 napon belül újra bekapcsolod a Google Kids Space-t a gyermek Google-fiókjával, akkor a gyermek beállításai visszaállnak. 30 nap múlva a gyermek beállításai törlődnek, és újra meg kell adni őket.

1. A gyermek eszközén nyisd meg a Google Kids Space alkalmazást.
2. Tartsd lenyomva a Szülő menüt a jobb alsó sarokban.
3. Koppints a Kilépés a Kids Space-ből Kikapcsolás elemre.
4. A „Szülői hozzáférés” oldalon add meg a jelszavadat, és koppints a Megerősítés gombra.

Tippek:

• Ha elfelejtetted a jelszavadat, a „Szülői hozzáférés” bejelentkezési oldalon található utasításokat végrehajtva állíthatod vissza.
• Mielőtt igazolnád, hogy szülő vagy, tájékoztatunk, hogy milyen adatokat ment a rendszer a Google Kids Space-ből való kilépéskor.

A Szülő menü megkeresése és használata

1. A gyermek eszközén nyisd meg a Google Kids Space alkalmazást.
2. Tartsd lenyomva a Szülő menüt a jobb alsó sarokban.
   • Megjelenik a „Szülőknek” menü.
3. A következő lehetőségek közül választhatsz:

• Szülői felügyelet: Korlátozhatod a képernyő előtt töltött időt, letilthatod a nem helyénvaló tartalmakat, és kezelheted az alkalmazásengedélyeket.
• Tárhely felszabadítása: Törölheted a nem használt alkalmazásokat és adatokat, kiürítheted a gyorsítótárat, és kezelheted a tárhelybeállításokat.
• Eszközbeállítások: Módosíthatod a háttérképet, beállíthatod a csengőhangot és a fényerőt, valamint be- vagy kikapcsolhatod a Helyszolgáltatásokat.
• További alkalmazások hozzáadása: Alkalmazásokat kereshetsz a Play Áruházban, valamint letöltheted és telepítheted őket.
• Súgó és visszajelzés: Segítséget kaphatsz a Google Kids Space használatával kapcsolatban, valamint problémát jelenthetsz be és visszajelzést küldhetsz.
• Adatvédelmi irányelvek: További információt találsz arról, hogy a Google Kids Space hogyan gyűjti és használja fel a gyermek adatait.
• Kilépés a Kids Space-ből: Kikapcsolhatod a korlátozásokat, és visszaállíthatod a teljes Android-élményt.

Tippek:

• Mondd el gyermekednek, hogy a Szülő menü segít megőrizni a biztonságát, és hogy minden kérdésére szívesen válaszolsz.
• Állíts be a képernyőidőre vonatkozó reális korlátozásokat.
• Tartasd be következetesen a képernyőidőre vonatkozó korlátozásokat.
• A Szülő menü segítségével tanítsd meg gyermekednek az online biztonság és a felelősségteljes digitális tevékenység mibenlétét.

Felhasználóváltás adott eszközön

Ha nem tudsz felhasználót váltani az eszközön, próbáld ki az alábbiakat:

• A Google Kids Space-fiók eltávolítása és újbóli hozzáadása
• A Play Áruház frissítéseinek manuális eltávolítása és újratelepítése

A Google Kids Space-fiók eltávolítása és újbóli hozzáadása

A Google Kids Space-fiók eltávolítása

1. Nyomd le hosszan a Szülő menüt a Google Kids Space kezdőképernyőjén.
2. Koppints a Beállítások Fiókok Google lehetőségre.
3. Koppints a gyermek Google-fiókja Fiók eltávolítása elemére.
   • Ha ez nem jelenik meg, koppints a jobb felső sarokban található Továbbiak Fiók eltávolítása lehetőségre.
4. Távolítsd el a gyermek fiókját a képernyőn megjelenő útmutatás szerint.

Fiók újbóli hozzáadása

1. A gyermek eszközén nyisd meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppints a Felhasználók és fiókok Fiók hozzáadása lehetőségre.
3. Jelentkezz be a Family Linkkel használt szülői fiókba.

A Google Kids Space beállításával és a bejelentkezéssel kapcsolatos problémák megoldása

Ha nem tudsz bejelentkezni a gyermek fiókjával, próbálkozz az alábbi lépésekkel.

1. lépés: Szülői fiók felvétele

1. Nyisd meg a Beállítások alkalmazást a gyermek eszközén.
2. Koppints a Felhasználók és fiókok Fiók hozzáadása lehetőségre.
3. Jelentkezz be a Family Linkkel használt szülői fiókba.

2. lépés: A Google Play-szolgáltatások frissítése

A gyermek Android-eszközén ezeket a lépéseket végehajtva frissítheted a Google Play-szolgáltatásokat.

Mielőtt a 3. lépésre lépsz, győződj meg róla, hogy már befejeződött a Google Play-szolgáltatások frissítése.

3. lépés: A gyermek fiókjának felvétele

1. Nyisd meg a Beállítások alkalmazást a gyermek eszközén.
2. Koppints a Felhasználók és fiókok Szülői fiók Fiók eltávolítása Fiók hozzáadása lehetőségre.
3. Jelentkezz be a gyermek fiókjával.

Tipp: Ha továbbra is problémákat tapasztalsz a Google Kids Space alkalmazással kapcsolatban:

• Ellenőrizd, hogy az eszköz és az alkalmazások naprakészek-e, majd indítsd újra az eszközt. További információ ezekről a lépésekről.
• Azt is megteheted, hogy eltávolítod, majd újra hozzáadod a gyermekkorú felhasználót.

Tartalmi problémák megoldása

Nem találom a Google Kids Space alkalmazást az új eszközömön

1. Csúsztasd ujjad felfelé az eszköz kezdőképernyőjén.
2. Keresd meg a „Kids Space” elemet.
3. Koppints az alkalmazásikonra.
4. Hajtsd végre a képernyőn megjelenő utasításokat.

Tipp: Ha nem találod a Google Kids Space-t az alkalmazások listájában, töltsd le a Play Áruházból.

Nem helyénvaló tartalmú alkalmazások bejelentése

Ha egy alkalmazásnak vagy játéknak szerinted nem helyénvaló a tartalma, bejelentheted.

1. Nyomd le hosszan a Szülő menüt a Google Kids Space kezdőképernyőjén.
2. Koppints az Egyéb tartalom hozzáadása A Google Play megnyitása lehetőségre.
3. A Play Áruházban keresd meg az alkalmazás vagy játék részleteit tartalmazó oldalt.
4. Koppints a Továbbiak Megjelölés kifogásolhatóként elemre.
5. Válaszd ki a megfelelő okot.
6. Koppints a Küldés gombra.

Nem lehet alkalmazást letölteni a gyermek eszközére

Ha a gyermek nem tudja letölteni a YouTube Kids alkalmazást (vagy más alkalmazásokat) az eszközére, töröld a Play Áruház és a Google Kids Space alkalmazások gyorsítótárát és adatait.

1. Nyomd le hosszan a Szülő menüt a Google Kids Space kezdőképernyőjén.
2. Koppints az Eszközbeállítások Alkalmazások és értesítések Összes alkalmazás megjelenítése elemre.
3. Keresd meg a Google Play Áruház Tárhely Gyorsítótár törlése Adatok törlése lehetőséget.
4. Lépj vissza az alkalmazások listájához, és keresd meg a Google Kids Space alkalmazást.
5. Koppints a Tárhely Gyorsítótár törlése Adatok törlése lehetőségre.
6. Nyomd meg a Kezdőképernyő gombot, majd ismét próbáld meg telepíteni az alkalmazásokat.

Újratöltés, újraindítás vagy frissítés

Amikor megpróbálod frissíteni a Google Play Könyveket, a következő üzenet jelenhet meg: „A szülői felügyelet szerinti korlátozás miatt nem lehet letölteni ezt az elemet”.

Így frissítheted a Google Play Könyveket:

1. Nyomd le hosszan a Szülő menüt a Google Kids Space kezdőképernyőjén.
2. Koppints a További alkalmazások hozzáadása Ugrás a Google Playre Profilkép lehetőségre.
3. Koppints az Alkalmazások és eszközök kezelése elemre.
4. A „Kezelés” szakaszban koppints a Frissítések állnak rendelkezésre lehetőségre.
5. Keress rá a „Google Play Könyvek” kifejezésre.
6. Koppints a Frissítés elemre.

A Play Áruház frissítéseinek manuális eltávolítása és újratelepítése

A Play Áruház frissítéseinek eltávolítása

1. Csatlakozz megbízható Wi-Fi-hálózathoz.
2. Eszközöd kezdőképernyőjén vagy alkalmazás-képernyőjén tartsd lenyomva a Google Play Áruház alkalmazást .
3. Koppints az Alkalmazásinformáció ikonra.
4. A képernyő tetején koppints a Továbbiak Frissítések eltávolítása lehetőségre.
5. Ha a rendszer arra kér, hogy módosítsd a Play Áruház alkalmazást a gyári verzióra, koppints az OK gombra.

Tipp: A Play Áruház frissítése:

1. Nyisd meg a Beállítások alkalmazást az eszközön.
2. Koppints A telefonról vagy A táblagépről Android-verzió lehetőségre.
3. Koppints a Google Play-rendszerfrissítés Frissítés keresése lehetőségre.
   • A lépések az eszköz gyártójától függően eltérhetnek.

Ha ez nem működik, állítsd vissza Android-eszközöd eredeti gyári beállításait.

• Az eszközre vonatkozó további útmutatást a gyártó ügyfélszolgálati webhelyén találsz.
• Ha meg szeretnéd őrizni adataidat, az eszköz visszaállítása előtt végezz biztonsági mentést.

A Google Kids Space alkalmazás frissítése a Play Áruházból

1. Nyisd meg a Google Play Áruház alkalmazást .
2. A jobb felső sarokban koppints a profil ikonra , majd válaszd az Alkalmazások és eszközök kezelése lehetőséget. A rendelkezésre álló frissítésekkel rendelkező alkalmazásoknál a „Frissítések állnak rendelkezésre” felirat látható.
3. Indítsd el a frissítést:

• Ha egyetlen alkalmazást szeretnél frissíteni, keresd meg és válaszd ki a kívánt alkalmazást.
• Az összes rendelkezésre álló frissítés letöltéséhez koppints az Összes frissítése lehetőségre.

Eszközzel kapcsolatos problémák megoldása

A Play Áruház újratöltése, újraindítása vagy frissítése a Google Kids Space-ben

A Google Play-szolgáltatások verziójának frissítése:

1. Nyisd meg a Beállítások alkalmazást a gyermek eszközén.

2. A „Személyes” részben koppints a Google elemre.
3. Koppints a jobb felső sarokban található Továbbiak Súgó és visszajelzés lehetőségre.
4. Koppints a jobb felső sarokban található Továbbiak Megtekintés a Google Play Áruházban lehetőségre.

Koppints a Frissítés elemre.

Memóriatárhely felszabadítása

Ha megtelt az eszköz tárhelye, távolíts el róla alkalmazásokat.

1. Nyomd le hosszan a Szülő menüt a Google Kids Space kezdőképernyőjén.
2. Koppints a Tárhely felszabadítása Ugrás a Google Playre lehetőségre.
3. A jobb oldalon válaszd ki az eltávolítani kívánt tartalmat , majd koppints a SZABADÍTS FEL [X] MB TÁRHELYET elemre.
4. Ezen alkalmazások eltávolításához koppints a megjelenő értesítésben a SZABADÍTS FEL [X] MB TÁRHELYET lehetőségre.

Eszköztárhely ürítése

Alkalmazások eltávolítása a Google Playen:

1. Nyomd le hosszan a Szülő menüt a Google Kids Space kezdőképernyőjén.
2. Koppints a Tárhely felszabadítása elemre.
3. Az alkalmazásfrissítések Google Playen belüli kezeléséhez koppints a fiók ikonra , majd az Alkalmazások és eszközök kezelése lehetőségre.

Alkalmazások eltávolítása a Google Kids Space alkalmazásból:

1. Tartsd lenyomva az egyik telepített alkalmazást.
2. Koppints a Továbbiak Eltávolítás elemre.

Médiatartalom eltávolítása:

A médiatárhely kezeléséhez a Google Kids Space alkalmazás jobb felső sarkában koppints a Saját dolgok elemre, és indítsd el a Fájlok alkalmazást .

Tipp: Tárhelyet szabadíthatsz fel a Szülő menüben.

Kapcsolatfelvétel

Segítséget kérhetsz a Google-tól.

Kapcsolódó források

• A Google Kids Space beállítása
• Tippek a Google Kids Space által nyújtott legjobb élményhez
• Felhasználók hozzáadása egy eszközhöz
• A Google Kids Space kezdőlapjának felfedezése
• A Google Kids Space kezelése a Family Linkkel