Rješavanje problema s Google Kids Spaceom

Pomoć od proizvođača

U slučaju nekih poteškoća s tabletom često je najbolje obratiti se proizvođaču uređaja. Da biste dobili pomoć u vezi s tabletom, pronađite proizvođača u nastavku.

Važno: ovaj popis možda ne uključuje sve proizvođače dostupne u vašoj regiji.

Proizvođač Stranica pomoći
Lenovo Posjetite web-lokaciju za korisničku podršku tvrtke Lenovo
Medion Posjetite Medionovu web-lokaciju za korisničku podršku
Multilaser Posjetite Multilaserovu web-lokaciju za korisničku podršku
Nokia Posjetite Nokijinu web-lokaciju za korisničku podršku
onn. Poziv: 1-888-516-2630

Rješavanje problema s računom

Prijava na Google Kids Space

Na početnom zaslonu:

  1. Dodirnite Google Kids Space .
  2. Slijedite upute na zaslonu.

U postavkama:

  1. Otvorite Postavke Postavke a zatim Digitalna ravnoteža i roditeljski nadzor.
  2. Dodirnite Google Kids Space.
  3. Slijedite upute na zaslonu.

Savjet: ako ste se već prijavili i ne želite zadržati prethodne postavke, uklonite kvačicu uz opciju Upotrijebi prethodne postavke.

Isključivanje Google Kids Spacea na djetetovom uređaju

Važno:

  • Kada isključite Google Kids Space, vaše dijete može pristupati svim značajkama uređaja, uključujući preglednik, Trgovinu Play i druge instalirane aplikacije.
  • Samo roditelji mogu isključiti Google Kids Space.
  • Ako ponovo uključite Google Kids Space putem djetetovog Google računa u roku od 30 dana, djetetove će se postavke vratiti. Nakon 30 dana djetetove se postavke brišu i trebaju se ponovo odabrati.
  1. Na djetetovom uređaju otvorite Google Kids Space .
  2. U donjem desnom kutu dodirnite i zadržite izbornik za roditelje .
  3. Dodirnite Zatvori Kids Space a zatim Isključi.
  4. Na stranici Roditeljski pristup unesite zaporku i dodirnite Potvrdi.

Savjeti:

  • Ako ste zaboravili zaporku, možete je poništiti pomoću uputa na stranici za prijavu u roditeljski pristup.
  • Prije nego što potvrdite da ste roditelj, dostupne su informacije o tome koji se podaci spremaju nakon zatvaranja Google Kids Spacea.
Pronalaženje i upotreba izbornika za roditelje
  1. Na djetetovom uređaju otvorite Google Kids Space .
  2. U donjem desnom kutu dodirnite i zadržite izbornik za roditelje .
    • Prikazat će se izbornik Za roditelja.
  3. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
  • Roditeljski nadzor: postavite ograničenja vremena upotrebe, blokirajte neprimjereni sadržaj i upravljajte dopuštenjima aplikacija.
  • Oslobađanje prostora: izbrišite aplikacije i podatke koji se ne upotrebljavaju, izbrišite predmemoriju i upravljajte postavkama pohrane.
  • Postavke uređaja: promijenite pozadinu, postavite melodiju zvona, postavite svjetlinu i uključite ili isključite usluge lokacije.
  • Dodavanje više aplikacija: potražite aplikacije za preuzimanje i instalaciju u Trgovini Play.
  • Pomoć i dojmovi: zatražite pomoć pri upotrebi Google Kids Spacea, prijavite problem i pošaljite svoje komentare.
  • Pravila o privatnosti: saznajte kako Google Kids Space prikuplja i upotrebljava podatke korisnika.
  • Izlaz iz Kids Spacea: isključite ograničenja i vratite potpuni doživljaj Androida.

Savjeti:

  • Recite djetetu da izbornik za roditelje doprinosi njegovoj sigurnosti i da ćete odgovoriti na sva njegova pitanja.
  • Postavite realistična ograničenja vremena upotrebe.
  • Dosljedno provodite ograničenja vremena upotrebe.
  • Pomoću izbornika za roditelje možete podučiti dijete o sigurnosti na internetu i odgovornoj digitalnoj aktivnosti.
Promjena korisnika na uređaju Uklanjanje i ponovno dodavanje računa za Google Kids Space

Uklanjanje računa za Google Kids Space

  1. Na početnom zaslonu Google Kids Spacea pritisnite i zadržite izbornik za roditelje .
  2. Dodirnite Postavke a zatim Računi a zatim Google.
  3. Dodirnite djetetov Google račun a zatim Ukloni račun.
    • Ako ga ne možete pronaći, u gornjem desnom kutu dodirnite Više Više a zatim Ukloni račun.
  4. Slijedite upute na zaslonu da biste uklonili djetetov račun.

Ponovno dodavanje računa

  1. Na djetetovom uređaju otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Dodirnite Korisnici i računi a zatim Dodaj račun.
  3. Prijavite se pomoću roditeljskog računa koji se upotrebljava s Family Linkom.
Rješavanje problema s postavljanjem i prijavom na Google Kids Space

Ako se ne možete prijaviti djetetovim računom, pokušajte izvršiti sljedeće korake.

1. korak: dodavanje roditeljskog računa

  1. Na djetetovom uređaju otvorite Postavke Postavke.
  2. Dodirnite Korisnici i računi a zatim Dodaj račun.
  3. Prijavite se pomoću roditeljskog računa koji upotrebljavate za Family Link.

2. korak: ažuriranje usluga za Google Play

Na djetetovom Android uređaju slijedite ove korake za ažuriranje usluga za Google Play.

Prije nego što prijeđete na 3. korak, provjerite jesu li ažurirane usluge za Google Play.

3. korak: dodavanje djetetovog računa

  1. Na djetetovom uređaju otvorite Postavke Postavke.
  2. Dodirnite Korisnici i računi a zatim vaš roditeljski račun a zatim Ukloni račun a zatim Dodaj račun.
  3. Prijavite se djetetovim računom.

Savjet: ako na Google Kids Spaceu i dalje dolazi do poteškoća:

Rješavanje problema sa sadržajem

Ne mogu pronaći aplikaciju Google Kids Space na novom uređaju
  1. Na početnom zaslonu uređaja prijeđite prstom prema gore.
  2. Potražite Kids Space.
  3. Dodirnite ikonu aplikacije.
  4. Slijedite upute na zaslonu.
Savjet: ako na popisu aplikacija ne pronađete Google Kids Space, preuzmite ga u Trgovini Play.
Prijava aplikacija s neprimjerenim sadržajem

Aplikaciju ili igru možete označiti kao neprimjeren sadržaj.

  1. Na početnom zaslonu Google Kids Spacea dodirnite i zadržite izbornik za roditelje .
  2. Dodirnite Dodaj drugi sadržaj a zatim Otvori Google Play.
  3. U Trgovini Play otvorite stranicu s pojedinostima za aplikaciju ili igru.
  4. Dodirnite Više Više a zatim Označi kao neprimjereno.
  5. Odaberite razlog.
  6. Dodirnite Pošalji.
Aplikacije se ne mogu preuzeti na djetetov uređaj

Ako vaše dijete na svoj uređaj ne može preuzeti YouTube Kids ili druge aplikacije, izbrišite predmemoriju i podatke aplikacija Trgovina Play i Google Kids Space.

  1. Na početnom zaslonu Google Kids Spacea dodirnite i zadržite izbornik za roditelje .
  2. Dodirnite Postavke uređaja a zatim Aplikacije i obavijesti a zatim Prikaži sve aplikacije.
  3. Pronađite i dodirnite Trgovina Google Play Google Play a zatim Pohrana a zatim Izbriši predmemoriju a zatim Izbriši podatke.
  4. Vratite se na popis aplikacija te pronađite i dodirnite Google Kids Space .
  5. Dodirnite Pohrana a zatim Izbriši predmemoriju a zatim Izbriši podatke.
  6. Pritisnite gumb početnog zaslona i ponovo pokušajte instalirati aplikacije.
Kako ponovo učitati, ponovo pokrenuti ili ažurirati aplikaciju

Kad pokušate ažurirati Google Play knjige, možda će vam se prikazati poruka: "Roditeljski nadzor ograničava preuzimanje te stavke".

Google Play knjige možete ažurirati na sljedeći način:

  1. Na početnom zaslonu Google Kids Spacea pritisnite i zadržite izbornik za roditelje .
  2. Dodirnite Dodaj više aplikacija a zatim Otvori Google Play a zatim profilna slika.
  3. Dodirnite Upravljanje aplikacijama i uređajem.
  4. U odjeljku Upravljanje dodirnite Dostupna ažuriranja.
  5. Pretražite Google Play knjige.
  6. Dodirnite Ažuriraj.
Ručno deinstaliranje i ponovo instaliranje ažuriranja Trgovine Play

Deinstaliranje ažuriranja Trgovine Play

  1. Provjerite jeste li povezani s pouzdanom Wi-Fi vezom.
  2. Na početnom zaslonu ili zaslonu aplikacije dodirnite aplikaciju Trgovina Google Play Trgovina Play i zadržite pritisak.
  3. Dodirnite stavku Podaci o aplikaciji Informacije.
  4. Pri vrhu dodirnite Više Više a zatim Deinstaliraj ažuriranja.
  5. Ako se prikaže uputa da vratite aplikaciju Trgovina Play na tvorničke postavke, dodirnite U redu.

Savjet: da biste ažurirali Trgovinu Play:

  1. Na uređaju otvorite Postavke Postavke.
  2. Dodirnite O telefonu ili O tabletu a zatim Verzija Androida.
  3. Dodirnite Ažuriranje sustava s Google Playa a zatim Provjeri ažuriranja.
    • Postupak se može razlikovati ovisno o proizvođaču uređaja.

Ako to ne uspije, vratite Android uređaj na izvorne tvorničke postavke.

Ažuriranje aplikacije Google Kids Space u Trgovini Play
  1. Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play Trgovina Play.
  2. U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila a zatim Upravljanje aplikacijama i uređajima. Aplikacije za koje su dostupna ažuriranja imaju oznaku Dostupna ažuriranja.
  3. Pokrenite ažuriranje:
  • Da biste ažurirali jednu aplikaciju, pretražite i odaberite željenu aplikaciju.
  • Da biste preuzeli sva dostupna ažuriranja, dodirnite Ažuriraj sve.

Rješavanje problema s uređajem

Ponovno učitavanje, ponovno pokretanje ili ažuriranje Trgovine Play na Google Kids Spaceu

Da biste ažurirali verziju usluga za Google Play:

  1. Na djetetovom uređaju otvorite Postavke Postavke.

  2. U odjeljku Osobno dodirnite Google.
  3. U gornjem desnom kutu dodirnite Više Više a zatim Pomoć i dojmovi.
  4. U gornjem desnom kutu dodirnite Više Više a zatim Prikaži u Trgovini Google Play.
Dodirnite Ažuriraj.
Oslobađanje prostora za pohranu

Ako se memorija na uređaju popuni, odaberite aplikacije koje želite deinstalirati.

  1. Na početnom zaslonu Google Kids Spacea pritisnite i zadržite izbornik za roditelje .
  2. Dodirnite Oslobodi prostor a zatim Otvori Google Play.
  3. Na desnoj strani odaberite sadržaj koji želite ukloniti a zatim OSLOBODI [X] MB.
  4. Da biste deinstalirali te aplikacije, u obavijesti koja će se pojaviti dodirnite OSLOBODI [X] MB.
Brisanje pohrane na uređaju

Deinstaliranje aplikacija putem Google Playa:

  1. Na početnom zaslonu Google Kids Spacea dodirnite i zadržite izbornik za roditelje .
  2. Dodirnite Oslobodi prostor.
  3. Da biste upravljali ažuriranjima aplikacija na Google Playu, možete i dodirnuti ikonu računa a zatim Upravljanje aplikacijama i uređajem.

Deinstaliranje aplikacija u Google Kids Spaceu:

  1. Dodirnite instaliranu aplikaciju i zadržite pritisak.
  2. Dodirnite Više Više a zatim Deinstaliraj.

Uklanjanje medijskog sadržaja:

Da biste upravljali pohranom medija, u gornjem desnom kutu aplikacije Google Kids Space dodirnite Moji sadržaji i pokrenite aplikaciju Files .

Savjet: oslobodite prostor putem izbornika za roditelje.

Obratite nam se

Zatražite pomoć od Googlea.

Povezani sadržaji

true
Pretraživanje
Izbriši pretraživanje
Zatvaranje pretraživanja
Glavni izbornik
6929351511691704914
true
Pretraži Centar za pomoć
true
true
true
false
false