Διόρθωση προβλημάτων με το Google Kids Space

Λήψη βοήθειας από τον κατασκευαστή

Ο κατασκευαστής της συσκευής σας είναι συνήθως η καλύτερη επιλογή, αν χρειάζεστε βοήθεια με ορισμένα προβλήματα σε tablet. Για να λάβετε βοήθεια για το tablet σας, βρείτε τον κατασκευαστή του παρακάτω.

Σημαντικό: Αυτή η λίστα μπορεί να μην περιλαμβάνει όλους τους κατασκευαστές που είναι διαθέσιμοι στην περιοχή σας.

Κατασκευαστής	Σελίδα βοήθειας
Lenovo	Μεταβείτε στον ιστότοπο υποστήριξης της Lenovo
Medion	Μεταβείτε στον ιστότοπο υποστήριξης της Medion
Multilaser	Μεταβείτε στον ιστότοπο υποστήριξης της Multilaser
Nokia	Μεταβείτε στον ιστότοπο υποστήριξης της Nokia
onn.	Κλήση: 1-888-516-2630

Επίλυση προβλημάτων λογαριασμού

Συνδεθείτε στο Google Kids Space

Από την Αρχική οθόνη:

1. Πατήστε Google Kids Space .
2. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Από τις Ρυθμίσεις:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Digital Wellbeing και γονικοί έλεγχοι.
2. Πατήστε Google Kids Space.
3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Συμβουλή: Εάν έχετε συνδεθεί στο παρελθόν και δεν θέλετε να διατηρήσετε τις προηγούμενες ρυθμίσεις σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει την επιλογή Χρήση προηγούμενων ρυθμίσεων.

Απενεργοποίηση του Google Kids Space σε μια συσκευή παιδιού

Σημαντικό:

• Όταν απενεργοποιείτε το Google Kids Space, το παιδί σας μπορεί να έχει πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της συσκευής, συμπεριλαμβανομένου του προγράμματος περιήγησης, του Play Store και τυχόν άλλων εφαρμογών που έχουν εγκατασταθεί.
• Μόνο οι γονείς μπορούν να απενεργοποιήσουν το Google Kids Space.
• Εάν ενεργοποιήσετε ξανά το Google Kids Space με τον Λογαριασμό Google του παιδιού σας εντός 30 ημερών, θα γίνει επαναφορά των ρυθμίσεων του παιδιού σας. Μετά από 30 ημέρες, οι ρυθμίσεις του παιδιού σας διαγράφονται και απαιτείται εκ νέου επιλογή.

1. Στη συσκευή του παιδιού, ανοίξτε το Google Kids Space .
2. Στην κάτω δεξιά γωνία, αγγίξτε παρατεταμένα το μενού Γονέας .
3. Πατήστε Έξοδος από το Kids Space Απενεργοποίηση.
4. Στη σελίδα Γονική πρόσβαση, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας και πατήστε Επιβεβαίωση.

Συμβουλές:

• Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να τον επαναφέρετε ακολουθώντας τις οδηγίες στη σελίδα σύνδεσης Γονική πρόσβαση.
• Πριν επαληθεύσετε ότι είστε ο γονέας, ανατρέξτε στις πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που αποθηκεύονται κατά την έξοδο από το Google Kids Space.

Εύρεση και χρήση του μενού Γονέας

1. Στη συσκευή του παιδιού, ανοίξτε το Google Kids Space .
2. Στην κάτω δεξιά γωνία, αγγίξτε παρατεταμένα το μενού Γονέας .
   • Θα εμφανιστεί το μενού Για τον γονέα.
3. Ορίστε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες επιλογές:

• Γονικοί έλεγχοι: Ορίστε όρια χρόνου χρήσης, αποκλείστε ακατάλληλο περιεχόμενο και διαχειριστείτε τις άδειες εφαρμογών.
• Απελευθέρωση χώρου: Διαγράψτε εφαρμογές και δεδομένα που δεν χρησιμοποιείτε, διαγράψτε την κρυφή μνήμη και διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις αποθηκευτικού χώρου.
• Ρυθμίσεις συσκευής: Αλλάξτε την ταπετσαρία, ορίστε τον ήχο κλήσης, ορίστε τη φωτεινότητα και ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τις Υπηρεσίες τοποθεσίας.
• Προσθήκη περισσότερων εφαρμογών: Αναζητήστε εφαρμογές στο Play Store για λήψη και εγκατάσταση.
• Βοήθεια και σχόλια: Λάβετε βοήθεια για τη χρήση του Google Kids Space, αναφέρετε ένα πρόβλημα και υποβάλετε σχόλια.
• Πολιτική απορρήτου: Ενημερωθείτε σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Google Kids Space συλλέγει και χρησιμοποιεί τα δεδομένα του παιδιού.
• Έξοδος από το Kids Space: Απενεργοποιήστε τους περιορισμούς και επαναφέρετε την πλήρη εμπειρία Android.

Συμβουλές:

• Πείτε στο παιδί σας ότι το μενού Γονέας το βοηθά να παραμένει ασφαλές και ότι μπορείτε να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχει.
• Ορίστε ρεαλιστικά όρια χρόνου χρήσης.
• Να συμμορφώνεστε με την επιβολή των ορίων χρόνου χρήσης.
• Χρησιμοποιήστε το μενού Γονέας για να εκπαιδεύσετε το παιδί σας σχετικά με την ασφάλεια στο διαδίκτυο και την υπεύθυνη ψηφιακή δραστηριότητα.

Εναλλαγή χρηστών σε μια συσκευή

Εάν δεν μπορείτε να κάνετε εναλλαγή χρηστών στη συσκευή σας, δοκιμάστε τα εξής:

• Κατάργηση και εκ νέου προσθήκη λογαριασμού Google Kids Space
• Μη αυτόματη απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση των ενημερώσεων του Play Store

Κατάργηση και εκ νέου προσθήκη λογαριασμού Google Kids Space

Κατάργηση λογαριασμού Google Kids Space

1. Από την αρχική οθόνη στο Google Kids Space, πατήστε παρατεταμένα το μενού Γονέας .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις Λογαριασμοί Google.
3. Πατήστε τον Λογαριασμό Google του παιδιού Κατάργηση λογαριασμού.
   • Εάν δεν μπορείτε να βρείτε αυτή την επιλογή, επάνω δεξιά, πατήστε Περισσότερα Κατάργηση λογαριασμού.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να καταργήσετε τον λογαριασμό του παιδιού σας.

Εκ νέου προσθήκη λογαριασμού

1. Στη συσκευή του παιδιού σας, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Χρήστες και λογαριασμοί Προσθήκη λογαριασμού.
3. Συνδεθείτε με τον γονικό λογαριασμό που χρησιμοποιείτε για το Family Link.

Διόρθωση προβλημάτων ρύθμισης και σύνδεσης στο Google Kids Space

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε με τον λογαριασμό του παιδιού σας, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα.

Βήμα 1: Προσθέστε τον γονικό σας λογαριασμό

1. Στη συσκευή του παιδιού σας, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Χρήστες και λογαριασμοί Προσθήκη λογαριασμού.
3. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό γονέα που χρησιμοποιείτε με το Family Link.

Βήμα 2: Ενημερώστε τις υπηρεσίες Google Play

Στη συσκευή Android του παιδιού σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ενημερώσετε τις υπηρεσίες Google Play.

Βεβαιωθείτε ότι έχει ολοκληρωθεί η ενημέρωση των υπηρεσιών Google Play προτού προχωρήσετε στο Βήμα 3.

Βήμα 3: Προσθέστε τον λογαριασμό του παιδιού σας

1. Στη συσκευή του παιδιού σας, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Χρήστες και λογαριασμοί τον λογαριασμό γονέα σας Κατάργηση λογαριασμού Προσθήκη λογαριασμού.
3. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό του παιδιού σας.

Συμβουλή: Εάν το Google Kids Space εξακολουθεί να παρουσιάζει προβλήματα:

• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή και οι εφαρμογές σας είναι ενημερωμένες και επανεκκινήστε τη συσκευή. Μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτά τα βήματα.
• Εναλλακτικά, μπορείτε να καταργήσετε και να προσθέσετε ξανά τον χρήστη που είναι παιδί.

Επίλυση ζητημάτων περιεχομένου

Δεν μπορώ να βρω την εφαρμογή Google Kids Space στη νέα μου συσκευή

1. Στην αρχική οθόνη της συσκευής, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα επάνω.
2. Κάντε αναζήτηση για "Kids Space".
3. Πατήστε το εικονίδιο της εφαρμογής.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη

Συμβουλή: Αν δεν βρίσκετε το Google Kids Space στη λίστα εφαρμογών, κατεβάστε το από το Play Store.

Αναφορά εφαρμογών με ακατάλληλο περιεχόμενο

Μπορείτε να επισημάνετε μια εφαρμογή ή ένα παιχνίδι εάν θεωρείτε ότι έχει ακατάλληλο περιεχόμενο.

1. Στην αρχική οθόνη στο Google Kids Space, αγγίξτε παρατεταμένα το μενού Γονέας .
2. Πατήστε Προσθήκη άλλου περιεχομένου Μετάβαση στο Google Play.
3. Στο Play Store, μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών της εφαρμογής ή του παιχνιδιού.
4. Πατήστε Περισσότερα Επισήμανση ως ακατάλληλου.
5. Επιλέξτε τον λόγο.
6. Πατήστε Υποβολή.

Δεν είναι δυνατή η λήψη εφαρμογών σε μια συσκευή παιδιού

Εάν το παιδί σας δεν μπορεί να κατεβάσει το YouTube Kids ή άλλες εφαρμογές στη συσκευή του, διαγράψτε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών Play Store και Google Kids Space.

1. Στην αρχική οθόνη στο Google Kids Space, αγγίξτε παρατεταμένα το μενού Γονέας .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις συσκευής Εφαρμογές και ειδοποιήσεις Εμφάνιση όλων των εφαρμογών.
3. Βρείτε και πατήστε το Google Play Store Αποθηκευτικός χώρος Διαγραφή κρυφής μνήμης Διαγραφή δεδομένων.
4. Επιστρέψτε στη λίστα των εφαρμογών, βρείτε και πατήστε το Google Kids Space .
5. Πατήστε Αποθηκευτικός χώρος Διαγραφή κρυφής μνήμης Διαγραφή δεδομένων.
6. Πατήστε το κουμπί αρχικής οθόνης και δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά τις εφαρμογές.

Τρόπος επανάληψης φόρτωσης, επανεκκίνησης ή ενημέρωσης

Όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε τα Βιβλία Google Play, ενδέχεται να εμφανιστεί το μήνυμα: Οι γονικοί έλεγχοι περιορίζουν τη λήψη αυτού του στοιχείου.

Μπορείτε να ενημερώσετε τα Βιβλία Google Play με τον εξής τρόπο:

1. Από την αρχική οθόνη στο Google Kids Space, πατήστε παρατεταμένα το μενού Γονέας .
2. Πατήστε Προσθήκη περισσότερων εφαρμογών Μετάβαση στο Google Play Φωτογραφία προφίλ.
3. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών και συσκευής.
4. Στην ενότητα Διαχείριση, πατήστε Διαθέσιμες ενημερώσεις.
5. Αναζητήστε τον όρο "Βιβλία Google Play".
6. Πατήστε Ενημέρωση.

Μη αυτόματη απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση των ενημερώσεων του Play Store

Απεγκατάσταση των ενημερώσεων του Play Store

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί σε ένα αξιόπιστο δίκτυο Wi-Fi.
2. Στην αρχική οθόνη ή στην οθόνη εφαρμογής της συσκευής σας, αγγίξτε παρατεταμένα την εφαρμογή Google Play Store .
3. Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής .
4. Στο επάνω μέρος, πατήστε Περισσότερα Απεγκατάσταση ενημερώσεων.
5. Εάν σας ζητηθεί να αλλάξετε την εφαρμογή Play Store στην εργοστασιακή έκδοση, πατήστε OK.

Συμβουλή: Για να ενημερώσετε το Play Store:

1. Στη συσκευή σας, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Σχετικά με το τηλέφωνο ή Σχετικά με το tablet Έκδοση Android.
3. Πατήστε Ενημέρωση συστήματος Google Play Έλεγχος για ενημέρωση.
   • Τα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον κατασκευαστή της συσκευής σας.

Εάν αυτή η ενέργεια δεν έχει αποτέλεσμα, επαναφέρετε τη συσκευή Android στις αρχικές εργοστασιακές ρυθμίσεις.

• Για οδηγίες σχετικά με τη συσκευή, ανατρέξτε στον ιστότοπο υποστήριξης του κατασκευαστή της συσκευής σας.
• Εάν θέλετε να διατηρήσετε τα δεδομένα σας, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων πριν επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Ενημέρωση της εφαρμογής Google Kids Space από το Play Store

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store .
2. Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο προφίλ Διαχείριση εφαρμογών και συσκευών. Οι εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις φέρουν την ετικέτα Διαθέσιμες ενημερώσεις.
3. Ξεκινήστε την ενημέρωση:

• Για να ενημερώσετε μία εφαρμογή, αναζητήστε και επιλέξτε την εφαρμογή που επιθυμείτε.
• Για να κατεβάσετε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις, πατήστε Ενημέρωση όλων.

Επίλυση προβλημάτων συσκευών

Επανάληψη φόρτωσης, επανεκκίνηση ή ενημέρωση του Play Store στο Google Kids Space

Για να ενημερώσετε την έκδοση των Υπηρεσιών Google Play:

1. Στη συσκευή του παιδιού σας, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις .

2. Στην ενότητα Προσωπικά, πατήστε Google.
3. Επάνω δεξιά, πατήστε Περισσότερα Βοήθεια και σχόλια.
4. Επάνω δεξιά, πατήστε Περισσότερα Προβολή στο Google Play Store.

Πατήστε Ενημέρωση.

Ελευθερώστε αποθηκευτικό χώρο στη μνήμη

Εάν εξαντληθεί ο χώρος στη μνήμη της συσκευής σας, επιλέξτε τις εφαρμογές που θέλετε να απεγκαταστήσετε.

1. Από την αρχική οθόνη στο Google Kids Space, πατήστε παρατεταμένα το μενού Γονέας .
2. Πατήστε Ελευθερώστε χώρο Μετάβαση στο Google Play.
3. Στα δεξιά, επιλέξτε το περιεχόμενο που θέλετε να καταργήσετε ΕΛΕΥΘΕΡΩΣΤΕ [X] MB.
4. Στην ειδοποίηση που εμφανίζεται, πατήστε ΕΛΕΥΘΕΡΩΣΤΕ [X] MB για να απεγκαταστήσετε αυτές τις εφαρμογές.

Διαγραφή αποθηκευτικού χώρου συσκευής

Για να απεγκαταστήσετε εφαρμογές μέσω του Google Play:

1. Στην αρχική οθόνη στο Google Kids Space, αγγίξτε παρατεταμένα το μενού Γονέας .
2. Πατήστε Ελευθερώστε χώρο.
3. Για να διαχειριστείτε τις ενημερώσεις εφαρμογών στο Google Play, μπορείτε επίσης να πατήσετε το εικονίδιο του λογαριασμού σας Διαχείριση εφαρμογών και συσκευής.

Για να απεγκαταστήσετε εφαρμογές στο Google Kids Space:

1. Αγγίξτε παρατεταμένα μια εγκατεστημένη εφαρμογή.
2. Πατήστε Περισσότερα Απεγκατάσταση.

Για να καταργήσετε πολυμέσα:

Για να διαχειριστείτε τον αποθηκευτικό χώρο πολυμέσων, στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής Google Kids Space, πατήστε Το υλικό μου και ξεκινήστε την εφαρμογή Αρχεία .

Συμβουλή: Απελευθέρωση χώρου στο μενού Γονέας.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Λάβετε βοήθεια από την Google.

Σχετικοί πόροι

• Ρύθμιση του Google Kids Space
• Συμβουλές για την καλύτερη δυνατή εμπειρία στο Google Kids Space
• Προσθήκη χρηστών σε συσκευή
• Εξερευνήστε την αρχική σελίδα του Google Kids Space
• Διαχείριση του Google Kids Space με το Family Link