解決 Google Keep 相關問題

如果您找不到共用記事或無法登入帳戶,可以嘗試修正問題。

尋找別人與您共用的記事

如果您找不到別人與您共用的記事,或是他人找不到您與他們共用的記事,可以嘗試下列步驟:

  • 確認您使用的是最新版本的 Google Keep 應用程式 Keep
  • 確認您登入的是取得該記事共用權限的帳戶。

如果您仍未找到共用的記事,可能是該記事的擁有者已停止共用記事

解決其他問題

記事內容版本發生衝突

如果您在不同裝置上編輯同一個記事,當其中一個裝置處於離線狀態時,Google Keep 可能會顯示「發現衝突的版本」通知訊息。

如果裝置連上的 Wi-Fi 網路頻寬不足,Google Keep 也可能會顯示這則通知。

如要解決衝突問題,請按照下列步驟進行:

  1. 輕觸通知。系統隨即會顯示不同版本的記事。
  2. 選取要儲存的一或兩個記事。
  3. 輕觸 [只保留選取的版本]。

要求存取共用記事

在下列情況下,您可能會收到「要求存取權限」的通知訊息:

  • 您嘗試用來存取記事的 Google 帳戶並非具備共用權限的帳戶。
  • 擁有者停止與您共用記事。

如何查看記事:

  • 輕觸 [要求存取權],請求擁有者共用記事。
  • 使用原本取得該記事共用權限的 Google 帳戶登入。

 

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