解決 Google Keep 相關問題

如果您找不到共用記事或無法登入帳戶,可以嘗試修正問題。

尋找別人與您共用的記事

如果您找不到別人與您共用的記事,或是他人找不到您與他們共用的記事,可以嘗試下列步驟:

  • 檢查裝置是否已連上網際網路。
  • 確認您登入的是共用該記事的帳戶。

如果您仍未找到共用的記事,可能是該記事的擁有者已停止共用記事

解決其他問題

無法在 Chrome 作業系統上開啟 Google Keep 應用程式

如果您無法登入 Google Keep Chrome 應用程式,請嘗試按照下列步驟操作:

  1. 確認您登入 Google Chrome 時所使用的帳戶與您用來存取 Google Keep 的帳戶相同。
  2. 關閉 Google Keep 應用程式 Chrome 版再重新開啟。

記事內容版本發生衝突

如果您在不同裝置上編輯同一則記事,當其中一個裝置處於離線狀態時,Google Keep 可能會顯示「解決版本衝突問題」的通知訊息。

如果裝置連上的 Wi-Fi 網路頻寬不足,Google Keep 也可能會顯示這則通知。

如要解決衝突問題,請按照下列步驟進行:

  1. 按一下通知。系統隨即會顯示不同版本的記事。
  2. 選取要儲存的版本:
    • 按一下您要儲存的記事,再按一下 [只保留選取的版本]。
    • 如果兩個記事版本都要儲存,請按一下 [兩個版本都保留]。

要求存取共用記事

在下列情況下,您可能會收到「要求存取權限」的通知訊息:

  • 您嘗試用來存取記事的 Google 帳戶並非具備共用權限的帳戶。
  • 擁有者停止與您共用記事。

如何查看記事:

  • 按一下 [要求存取權],請求擁有者共用記事。
  • 使用原本取得該記事共用權限的 Google 帳戶登入。
這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?