如果您找不到共用記事或無法登入帳戶，可以嘗試修正問題。
尋找別人與您共用的記事
如果您找不到別人與您共用的記事，或是他人找不到您與他們共用的記事，可以嘗試下列步驟：
- 檢查裝置是否已連上網際網路。
- 確認您登入的是共用該記事的帳戶。
如果您仍未找到共用的記事，可能是該記事的擁有者已停止共用記事。
解決其他問題
無法在 Chrome 作業系統上開啟 Google Keep 應用程式
如果您無法登入 Google Keep Chrome 應用程式，請嘗試按照下列步驟操作：
- 確認您登入 Google Chrome 時所使用的帳戶與您用來存取 Google Keep 的帳戶相同。
- 關閉 Google Keep 應用程式 Chrome 版再重新開啟。
記事內容版本發生衝突
如果您在不同裝置上編輯同一則記事，當其中一個裝置處於離線狀態時，Google Keep 可能會顯示「解決版本衝突問題」的通知訊息。
如果裝置連上的 Wi-Fi 網路頻寬不足，Google Keep 也可能會顯示這則通知。
如要解決衝突問題，請按照下列步驟進行：
- 按一下通知。系統隨即會顯示不同版本的記事。
- 選取要儲存的版本：
- 按一下您要儲存的記事，再按一下 [只保留選取的版本]。
- 如果兩個記事版本都要儲存，請按一下 [兩個版本都保留]。
要求存取共用記事
在下列情況下，您可能會收到「要求存取權限」的通知訊息：
- 您嘗試用來存取記事的 Google 帳戶並非具備共用權限的帳戶。
- 擁有者停止與您共用記事。
如何查看記事：
- 按一下 [要求存取權]，請求擁有者共用記事。
- 使用原本取得該記事共用權限的 Google 帳戶登入。