如果您找不到共享记事或无法登录您的帐号，可以尝试解决这些问题。
查找与您共享的记事
如果您找不到别人与您共享的记事，或者他人找不到您与他们共享的记事，可以尝试以下步骤：
启用 Android Sync 设置
- 在 Android 手机或平板电脑上，点按“设置”图标
。
- 点按帐号
Google
。
- 选择已获取记事共享权限的 Google 帐号。
- 在“同步”画面，找到 Keep，并为其启用同步功能。
。
Google 
。更新 Google Keep
- 在 Android 手机或平板电脑上，打开 Google Play 商店应用
。
- 点按“菜单”图标
。
- 要查看您已下载的应用，请点按我的应用和游戏
- 点按 Google Keep
。
- 如果有可用更新，请点按更新。
。
。如果您仍无法查看相应记事，则有可能是因为：
- 所有者已停止共享该记事。
- 您登录的可能不是记事共享目标帐号。
解决其他问题
Google Keep 微件无法使用
要向主屏幕添加快捷方式，您需要使用运行 Android 4.0 及以上版本的设备。
记事内容版本发生冲突
如果您在不同的设备上修改同一则记事，并且其中一个设备处于离线状态，则您可能会看到“发现冲突的版本”通知。
如果您设备所使用的 WLAN 网络带宽较低，也有可能出现此通知。
要解决此冲突，请按以下步骤操作：
- 点按此通知。系统会显示不同版本的记事。
- 选择要保存的内容：
- 选择要保存的记事，然后点按保留所选版本。
- 如果两个版本的记事都想保存，请点按保留两个版本。
申请已共享记事的访问权限
如果发生以下情况，您可能会收到“申请访问权限”的提醒：
- 您正尝试使用其他 Google 帐号（而非具有记事共享权限的帐号）访问该记事。
- 所有者已停止与您共享记事。
要查看相应记事：
- 点按申请访问权限，让所有者共享该记事。
- 与记事所有者联系，并让他们再次与您共享该记事。
- 使用原本具有记事共享权限的 Google 帐号登录。
- 如果 Keep 有新功能可用或您最近没有使用过 Keep，当您打开 Keep 时，系统会提示您重新加载该应用。
- 重新加载 Keep 后，系统会保存您的记事，然后将其重新下载到设备上。这可能需要一些时间，并且需要稳定的互联网连接。
- 如果您重新加载 Keep，但没有看到全部记事，则 Keep 可能尚未将所有记事重新下载到设备上。您应该会收到一条提醒，提示您重试。您可以在计算机上访问 keep.google.com 来查看记事。