Google Keep sorunlarını giderme

Paylaşılan bir notu bulamıyor veya hesabınızda oturum açamıyorsanız sorunu gidermeyi deneyebilirsiniz.

Sizinle paylaşılan notları bulma

Sizinle paylaşılan bir notu göremiyorsanız veya bir kullanıcı kendisiyle paylaştığınız notu göremiyorsa aşağıdaki adımları deneyin:

Android Senkronizasyonu ayarlarını etkinleştirme

1. Android telefonun veya tabletinizde Ayarlar simgesine dokunun.
2. Hesaplar  Google  seçeneğine dokunun.
3. Notun paylaşıldığı Google Hesabı'nı seçin.
4. "Senkronizasyon" ekranında Keep'i bulup etkinleştirin.

Google Keep'i güncelleme

1. Android telefon veya tabletinizde Google Play Store uygulamasını  açın.
2. Menü simgesine dokunun.
3. İndirilen uygulamalarınızı görmek için Uygulamalarım ve oyunlarım  Yüklü'ye dokunun.
4. Google Keep simgesine  dokunun.
5. Güncelleme varsa Güncelle'ye dokunun.

Notu hâlâ görmüyorsanız:

• Sahibi notun paylaşımını sonlandırmış olabilir.
• Notun paylaşıldığı hesapta oturum açmamış olabilirsiniz.

Diğer sorunları giderme

Google Keep widget'ı çalışmıyor

Ana ekranınıza kısayol eklemek için Android 4.0 ve üzeri sürümlerden birinin yüklü olduğu bir cihaz gerekir.

En yeni Android sürümüne güncelleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Notlarda çakışan düzenlemeler

Aynı notu farklı cihazlarda düzenlediğinizde, cihazlardan biri çevrimdışıysa "Çakışan düzenlemeler bulundu" bildirimini görebilirsiniz.

Cihazınız, bant genişliği düşük bir kablosuz ağa bağlı olduğunda da bu bildirim gösterilebilir.

Çakışmaları gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Bildirime dokunun. Notun farklı sürümlerini görürsünüz.
2. Hangisinin kaydedileceğini seçin:
   • Kaydetmek istediğiniz notu seçip Seçileni sakla'ya dokunun.
   • Notun her iki sürümünü de kaydetmek için İkisini de sakla'ya dokunun.

Paylaşılan bir nota erişim isteme

Aşağıdaki durumlarda "Erişim isteme" uyarısı alabilirsiniz:

• Notun paylaşıldığı hesaptan farklı bir Google Hesabından nota erişmeye çalışıyorsanız.
• Sahibi notun sizinle paylaşımını sonlandırdıysa.

Notu görmek için:

• Sahibinden notu paylaşmasını istemek için Erişim İste'ye dokunun.
• Notun sahibiyle iletişim kurun ve notu sizinle tekrar paylaşmasını sağlayın.
• Notun asıl paylaşıldığı Google Hesabı ile oturum açın.

Keep yeniden yükleniyor

• Yeni Keep özellikleri kullanıma sunulduğunda veya son zamanlarda Keep'i kullanmadığınızda, uygulamayı açtığınızda Keep'i yeniden yüklemeniz için bir istem gösterilir.
• Keep'i yeniden yüklediğinizde notlarınız kaydedilecek ve ardından cihazınıza yeniden indirilecektir. Bu biraz zaman alabilir ve güçlü bir internet bağlantısı gerektirir.
• Keep'i yeniden yüklediğinizde tüm notlarınızı göremiyorsanız, Keep tüm notlarınızı cihaza yeniden indirmeyi tamamlamamış olabilir. Bu durumda tekrar denemeniz istenir. Notlarınızı bilgisayarınızda keep.google.com adresine giderek görüntüleyebilirsiniz.