Решите проблеме са Google Keep-ом

Ако не можете да пронађете дељену белешку или да се пријавите на налог, пробајте да решите проблем.

Пронађите белешке које се деле са вама

Ако не видите белешку која се дели са вама или ако нека особа не види белешку коју делите са њом, испробајте ове кораке:

Укључите подешавања Android синхронизације

1. На Android телефону или таблету додирните Подешавања .
2. Додирните Налози  Google .
3. Изаберите Google налог са којим се белешка дели.
4. На екрану Синхронизација пронађите и укључите Keep.

Ажурирајте Google Keep

1. На Android телефону или таблету отворите апликацију Google Play продавница .
2. Додирните мени .
3. Да бисте видели преузете апликације, додирните Моје апликације и игре  Инсталирано.
4. Додирните Google Keep .
5. Ако је доступно ажурирање, додирните Ажурирај.

Ако и даље не видите белешку, могуће је:

• да власник више не дели белешку.
• да нисте пријављени на налог са којим се белешка дели.

Решите друге проблеме

Виџет за Google Keep не функционише

Да бисте додали пречицу на почетни екран, треба вам уређај који користи Android 4.0 или новији.

Сазнајте више о ажурирању на најновију верзију Android-а.

Неусаглашене измене у белешци

Ако исту белешку измените на различитим уређајима, а један од њих је офлајн, видећете обавештење „Пронађене су неусаглашене измене“.

Ово обавештење ћете видети и ако је уређај повезан на Wi-Fi мрежу са ниским пропусним опсегом.

Да бисте решили неусаглашености, пратите ове кораке:

1. Додирните обавештење. Видећете различите верзије бележака.
2. Изаберите шта ћете сачувати:
   • Изаберите белешку коју желите да сачувате, па додирните Задржи изабране.
   • Да бисте сачували обе верзије белешке, додирните Задржи обе.

Затражите приступ дељеној белешци

Обавештење „Захтев за приступ“ ћете добити:

• Ако покушавате да приступите белешци са неког другог Google налога уместо са налога с којим се дели.
• Ако власник више не дели белешку са вама.

Да бисте видели белешку:

• Додирните Затражи приступ да бисте замолили власника да дели белешку.
• Контактирајте власника белешке и замолите га да је поново дели са вама.
• Пријавите се помоћу Google налога с којим се белешка првобитно дели.