Odpravljanje težav z Googlom Keep

Če ne najdete deljenega zapiska ali se ne morete prijaviti v račun, lahko težavo poskusite odpraviti.

Iskanje zapiskov, ki so v skupni rabi z vami

Če ne vidite zapiska, ki je bil dan v skupno rabo z vami, ali če kdo drug ne vidi zapiska, ki ste ga dali v skupno rabo z njim, storite to:

Vklopite nastavitve sinhronizacije Android

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android se dotaknite ikone za nastavitve .
2. Dotaknite se Računi Google .
3. Izberite Google Račun, s katerim je bil zapisek dan v skupno rabo.
4. Na zaslonu »Sinhronizacija« poiščite in vklopite Keep.

Posodobite Google Keep

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Trgovina Google Play .
2. Dotaknite se ikone menija .
3. Če si želite ogledati prenesene aplikacije, se dotaknite Moje aplikacije in igre Nameščeno.
4. Dotaknite se ikone za Google Keep .
5. Če je na voljo posodobitev, se dotaknite Posodobi.

Če kljub temu ne vidite zapiska, je to morda zato:

• Ker je lastnik preklical skupno rabo zapiska.
• Ker niste prijavljeni v račun, s katerim je bil zapisek dan v skupno rabo.

Odpravljanje drugih težav

Pripomoček Google Keep ne deluje

Če želite dodati bližnjico na začetni zaslon, mora biti v napravi nameščen Android 4.0 in novejši.

Več o posodabljanju na najnovejšo različico sistema Android.

Urejanja v sporu v zapisku

Če urejate isti zapisek v različnih napravah in je ena od njih brez povezave, se lahko prikaže obvestilo o urejanjih v sporu.

Obvestilo se lahko prikaže tudi, če je naprava povezana z omrežjem Wi-Fi z majhno pasovno širino.

Če želite odpraviti spore, storite to:

1. Dotaknite se obvestila. Prikazani bosta različici zapiska.
2. Izberite, kaj želite shraniti:
   • Izberite zapisek, ki ga želite shraniti, nato pa se dotaknite Ohrani izbrano.
   • Če želite shraniti obe različici zapiska, se dotaknite Ohrani obe.

Zahteva za dostop do zapiska v skupni rabi

Opozorilo »Zahtevaj dostop« se lahko prikaže v dveh primerih:

• Poskušate dostopati do zapiska iz Google Računa, ki ni račun, s katerim je bil zapisek dan v skupno rabo.
• Lastnik je ustavil skupno rabo zapiska z vami.

Če si želite ogledati zapisek, storite to:

• Dotaknite se Zahtevaj dostop, če želite prositi lastnika, da zapisek da v skupno rabo.
• Obrnite se na lastnika zapiska in ga prosite, da ga ponovno da v skupno rabo z vami.
• Prijavite se v Google Račun, s katerim je bil zapisek prvotno dan v skupno rabo.