Ak sa vám nedarí nájsť zdieľanú poznámku alebo sa prihlásiť do svojho účtu, môžete vyskúšať tento problém opraviť.
Nájdenie poznámok, ktoré boli s vami zdieľané
Ak sa vám nezobrazuje poznámka, ktorá bola s vami zdieľaná, alebo sa vami zdieľaná poznámka nezobrazuje niekomu inému, vyskúšajte tieto kroky:
- Skontrolujte, či je vaše zariadenie pripojené na internet.
- Ubezpečte sa, že ste sa prihlásili do účtu, s ktorým bola poznámka zdieľaná.
Ak sa vám poznámka stále nezobrazuje, vlastník mohol zastaviť zdieľanie poznámky.
Riešenie iných problémov
Aplikáciu Google Keep nie je možné otvoriť v systéme Chrome OS
Ak sa vám nedarí prihlásiť do aplikácie Google Keep pre prehliadač Chrome, skúste vykonať nasledujúce kroky:
- Skontrolujte, či ste sa do prehliadača Google Chrome prihlásili pomocou rovnakého účtu Google, ktorý používate s aplikáciou Google Keep.
- Zatvorte aplikáciu Google Keep pre prehliadač Chrome a následne ju znova otvorte.
Konflikty úprav poznámky
Ak upravíte rovnakú poznámku v rôznych zariadeniach a jedno zo zariadení je offline, môže sa zobraziť upozornenie na konfliktné úpravy.
Toto upozornenie sa vám môže zobraziť aj v prípade, že vaše zariadenie používa sieť Wi-Fi s nízkou rýchlosťou pripojenia.
Ak chcete konflikty vyriešiť, vykonajte tieto kroky:
- Kliknite na upozornenie. Zobrazia sa vám rôzne verzie poznámky.
- Vyberte si, čo chcete uložiť:
- Kliknite na poznámku, ktorú chcete uložiť, a potom kliknite na možnosť Ponechať vybraté.
- Ak chcete uložiť obe verzie poznámky, kliknite na možnosť Ponechať obe.
Vyžiadanie prístupu k zdieľanej poznámke
Upozornenie na vyžiadanie prístupu sa vám môže zobraziť v týchto prípadoch:
- Pokúšate sa k poznámke získať prístup z iného účtu Google, než je účet, s ktorým bola zdieľaná.
- Vlastník ukončil zdieľanie poznámky s vami.
Zobrazenie poznámky:
- Ak chcete požiadať vlastníka, aby zdieľal poznámku, kliknite na možnosť Vyžiadať prístup.
- Prihláste sa do účtu Google, s ktorým bola poznámka pôvodne zdieľaná.