Remediază problemele cu Google Keep

Dacă nu găsești o notă la care ți s-a permis accesul sau nu te poți conecta la cont, poți încerca să remediezi problema.

Găsiți note trimise dvs.

Dacă nu puteți vedea o notă care v-a fost trimisă sau dacă altcineva nu vede nota pe care i-ați trimis-o, încercați pașii de mai jos:

Activați setările de sincronizare pentru Android

1. Pe telefonul sau pe tableta Android, atingeți Setări .
2. Atingeți Conturi Google .
3. Selectați Contul Google către care a fost trimisă nota.
4. În ecranul „Sincronizați”, găsiți și activați Keep.

Actualizați Google Keep

1. Pe telefonul sau tableta Android, deschideți aplicația Magazin Google Play .
2. Atingeți Meniu .
3. Pentru a vedea aplicațiile descărcate, atingeți Aplicațiile și jocurile mele Instalate.
4. Atingeți Google Keep .
5. Dacă este disponibilă o actualizare, atingeți Actualizați.

Dacă tot nu vedeți nota, este posibil:

• ca proprietarul să fi anulat trimiterea notei;
• să nu fiți conectat(ă) la contul către care a fost trimisă nota.

Remediați alte probleme

Widgetul Google Keep nu funcționează

Ca să adăugați o comandă rapidă la ecranul de pornire, aveți nevoie de un dispozitiv care rulează Android 4.0 sau o versiune ulterioară.

Aflați mai multe despre actualizarea la cea mai nouă versiune de Android.

Modificări aflate în conflict într-o notă

Dacă editați aceeași notă pe dispozitive diferite, iar unul dintre acestea este offline, este posibil să vedeți o notificare de modificări aflate în conflict.

De asemenea, puteți vedea această notificare dacă dispozitivul este într-o rețea Wi-Fi cu lățime de bandă redusă.

Pentru a remedia conflictele, urmați acești pași:

1. atingeți notificarea. Veți vedea diferitele versiuni ale notei.
2. alegeți ce să salvați:
   • selectați nota pe care doriți să o salvați, apoi atingeți Păstrați selectat;
   • pentru a salva ambele versiuni ale notei, atingeți Păstrați-le pe amândouă.

Solicitați acces la o notă trimisă

Este posibil să primiți o alertă „Solicitați acces” dacă:

• încercați să accesați nota dintr-un alt Cont Google decât cel către care a fost trimisă;
• proprietarul nu v-a mai permis accesul la notă.

Pentru a vedea nota:

• atingeți Solicitați acces pentru a-l ruga pe proprietar să trimită nota;
• contactați proprietarul notei și solicitați-i să v-o trimită încă o dată;
• conectați-vă cu Contul Google către care a fost trimisă nota inițial.