Caso não seja possível encontrar uma nota compartilhada com você nem fazer login na sua conta, tente corrigir o problema.
Encontrar as notas compartilhadas com você
Caso não seja possível ver uma nota compartilhada com você, ou outra pessoa não consiga ver a nota que você compartilhou com ela, siga estas etapas:
- Verifique se você tem a versão mais recente do app Google Keep
.
- Verifique se você fez login na conta com que a nota foi compartilhada.
.Se mesmo assim não for possível ver a nota compartilhada, talvez o proprietário tenha parado de compartilhá-la.
Corrigir outros problemas
Edições conflitantes em uma nota
Se você editar a mesma nota em dispositivos diferentes, e um deles estiver off-line, verá a notificação "Edições conflitantes encontradas".
Você também verá essa notificação se o dispositivo estiver conectado a uma rede Wi-Fi com largura de banda reduzida.
Para corrigir os conflitos, siga estas etapas:
- Toque na notificação. Você verá as versões diferentes da nota.
- Selecione uma ou as duas versões da nota para salvar.
- Toque em Manter selecionadas.
Solicitar acesso a uma nota compartilhada
Você verá a caixa de diálogo "Solicitar acesso" se:
- estiver acessando a nota de uma Conta do Google diferente daquela com que ela foi compartilhada;
- o proprietário não estiver mais compartilhando a nota com você.
Para ver a nota:
- toque em Solicitar acesso para pedir ao proprietário para compartilhar a nota;
- faça login na Conta do Google com que a nota foi compartilhada originalmente.