Jeśli nie możesz znaleźć udostępnionej notatki lub nie możesz zalogować się na swoje konto, spróbuj rozwiązać ten problem.
Znajdowanie notatek, które ktoś Ci udostępnił
Jeśli nie widzisz notatki, którą ktoś Ci udostępnił, lub inna osoba nie widzi notatki udostępnionej przez Ciebie, wykonaj te czynności:
- Sprawdź, czy urządzenie jest połączone z internetem.
- Zaloguj się na konto, z którego została udostępniona notatka.
Jeśli nadal nie widzisz notatki, właściciel mógł przestać ją udostępniać.
Rozwiązywanie innych problemów
Nie można otworzyć aplikacji Google Keep w systemie Chrome OS
Jeśli nie możesz zalogować się w aplikacji Chrome Google Keep, wypróbuj te czynności:
- Pamiętaj, by zalogować się w Google Chrome na to samo konto co w Google Keep.
- Zamknij aplikację Chrome Google Keep i otwórz ją ponownie.
Sprzeczne z miany w notatce
Jeśli zmodyfikujesz tę samą notatkę na różnych urządzeniach, gdy jedno z nich jest w trybie offline, możesz zobaczyć powiadomienie „Rozwiąż konflikt zmian”.
Możesz je też zobaczyć, gdy urządzenie korzysta z sieci Wi-Fi o niskiej przepustowości.
Aby rozwiązać taki konflikt, wykonaj te czynności:
- Kliknij powiadomienie. Zobaczysz różne wersje notatki.
- Wybierz, co chcesz zapisać:
- Kliknij notatkę, którą chcesz zapisać, a następnie kliknij Zachowaj wybraną.
- Aby zapisać obie wersje, kliknij Zachowaj obie.
Proszenie o dostęp do udostępnionej notatki
Możesz otrzymać alert „Poproś o dostęp” w tych sytuacjach:
- Próbujesz uzyskać dostęp do notatki z innego konta Google niż konto, któremu ją udostępniono.
- Właściciel przestał udostępniać Ci notatkę.
Aby zobaczyć notatkę:
- Kliknij Poproś o dostęp, aby poprosić właściciela o udostępnienie notatki.
- Zaloguj się na konto Google, któremu udostępniono notatkę.