Als je een gedeelde notitie niet kunt vinden of niet kunt inloggen bij je account, probeer dan op de volgende manieren het probleem op te lossen.
Notities zoeken die met jou zijn gedeeld
Kun je een notitie die met jou is gedeeld niet zien? Of kan iemand een notitie die jij gedeeld hebt niet zien? Hieronder staan een aantal stappen om het probleem op te lossen:
- Controleer of je apparaat verbonden is met internet.
- Controleer of je bent ingelogd bij het account waarmee de notitie is gedeeld.
Zie je de notitie nog steeds niet, dan kan het zijn dat de eigenaar is gestopt met het delen van de notitie.
Andere problemen oplossen
De Google Keep-app opent niet in Chrome OS
Probeer de volgende stappen als je niet kunt inloggen bij de Google Keep-app voor Chrome:
- Controleer of je bent ingelogd bij Google Chrome met hetzelfde account dat je voor Google Keep gebruikt.
- Sluit de Google Keep-app voor Chrome en open deze opnieuw.
Conflicterende bewerkingen in een notitie
Als je dezelfde notitie op verschillende apparaten bewerkt en een van de apparaten offline is, kan de melding 'Conflicterende bewerkingen oplossen' worden weergegeven.
Deze melding wordt soms ook weergegeven als je apparaat verbonden is met een wifi-netwerk met lage bandbreedte.
Volg deze stappen om de conflicten op te lossen:
- Klik op de melding. Je ziet de verschillende versies van de notitie.
- Kies wat je wilt opslaan:
- Klik op de notitie die je wilt opslaan en klik vervolgens op Geselecteerde behouden.
- Klik op Beide behouden als je beide versies van de notitie wilt opslaan.
Toegang tot een gedeelde notitie vragen
In de volgende situaties kan de melding 'Toegang vragen' worden weergegeven:
- Je probeert toegang te krijgen tot de notitie via een ander Google-account dan het account waarmee de notitie is gedeeld.
- De eigenaar deelt de notitie niet meer met jou.
De notitie bekijken:
- Klik op Toegang vragen om de eigenaar te vragen de notitie te delen.
- Log in bij het Google-account waarmee de notitie oorspronkelijk is gedeeld.