Problemen met Google Keep oplossen

Als je een gedeelde notitie niet kunt vinden of niet kunt inloggen bij je account, probeer dan op de volgende manieren het probleem op te lossen.

Notities zoeken die met jou zijn gedeeld

Kun je een notitie die met jou is gedeeld niet zien? Of kan iemand een notitie die jij gedeeld hebt niet zien? Hieronder staan een aantal stappen om het probleem op te lossen:

• Controleer of je de nieuwste versie van de Google Keep-app  hebt.
• Controleer of je bent ingelogd bij het account waarmee de notitie is gedeeld.

Zie je de gedeelde notitie nog steeds niet, dan kan het zijn dat de eigenaar is gestopt met het delen van de notitie.

Andere problemen oplossen

Conflicterende bewerkingen in een notitie

Als je dezelfde notitie op verschillende apparaten bewerkt en een van de apparaten offline is, kan de melding 'Conflicterende bewerkingen gevonden' worden weergegeven.

Deze melding wordt soms ook weergegeven als je apparaat verbonden is met een wifi-netwerk met lage bandbreedte.

Volg deze stappen om de conflicten op te lossen:

1. Tik op de melding. Je ziet de verschillende versies van de notitie.
2. Selecteer de versie die je wilt opslaan. Je kunt ook beide versies selecteren en opslaan.
3. Tik op Geselecteerde behouden.

Toegang tot een gedeelde notitie vragen

In de volgende situaties kan de melding 'Toegang vragen' worden weergegeven:

• Je probeert toegang te krijgen tot de notitie via een ander Google-account dan het account waarmee de notitie is gedeeld.
• De eigenaar deelt de notitie niet meer met jou.

De notitie bekijken:

• Tik op Toegang vragen om de eigenaar te vragen de notitie te delen.
• Log in bij het Google-account waarmee de notitie oorspronkelijk is gedeeld.