Jika anda tidak menemukan nota dikongsi atau tidak dapat log masuk ke akaun, anda boleh cuba menyelesaikan masalah tersebut.
Cari nota yang dikongsi dengan anda
Jika anda tidak dapat melihat nota yang telah dikongsi dengan anda atau jika orang lain tidak dapat melihat nota yang dikongsi dengan mereka, cuba langkah berikut:
- Pastikan sama ada anda menggunakan versi terbaharu apl Google Keep
.
- Pastikan anda log masuk ke akaun yang dikongsi nota itu.
.Jika anda masih tidak melihat nota dikongsi itu, pemilik mungkin telah berhenti berkongsi nota itu.
Selesaikan masalah lain
Pengeditan bercanggah dalam nota
Jika anda mengedit nota yang sama pada peranti yang berbeza dan salah satu peranti anda berada di luar talian, anda mungkin melihat pemberitahuan "Pengeditan bercanggah ditemui".
Anda juga mungkin melihat pemberitahuan ini jika peranti anda menggunakan rangkaian Wi-Fi dengan lebar jalur yang rendah.
Untuk menyelesaikan percanggahan ini, ikut langkah berikut:
- Ketik pemberitahuan itu. Anda akan melihat versi nota yang berbeza.
- Pilih satu atau kedua-dua nota untuk disimpan.
- Ketik Simpan nota yang dipilih.
Minta akses kepada nota yang dikongsi
Anda mungkin menerima makluman "Minta akses" jika:
- Anda cuba mengakses nota daripada Akaun Google yang berbeza daripada akaun nota itu dikongsi.
- Pemilik menghentikan perkongsian nota dengan anda.
Untuk melihat nota:
- Ketik Minta Akses untuk meminta pemilik berkongsi nota itu.
- Log masuk dengan Akaun Google yang mula-mula dikongsi nota itu.