Jika anda tidak menemukan nota dikongsi atau tidak dapat log masuk ke akaun, anda boleh cuba menyelesaikan masalah tersebut.
Cari nota yang dikongsi dengan anda
Jika anda tidak dapat melihat nota yang telah dikongsi dengan anda atau jika orang lain tidak dapat melihat nota yang dikongsi dengan mereka, cuba langkah ini:
Hidupkan tetapan penyegerakan Android
- Pada telefon atau tablet Android anda, ketik Tetapan
.
- Ketik Akaun
Google
.
- Pilih Akaun Google yang dikongsikan nota itu.
- Pada skrin "Penyegerakan", cari dan hidupkan Keep.
Kemas Kini Google Keep
- Pada telefon atau tablet Android anda, buka apl Gedung Google Play
.
- Ketik Menu
.
- Untuk melihat apl yang dimuat turun, ketik Apl & permainan saya
Dipasang.
- Ketik Google Keep
.
- Jika kemas kini tersedia, ketik Kemas kini.
Jika anda masih tidak melihat nota, terdapat kemungkinan:
- Pemilik mungkin telah berhenti berkongsi nota.
- Anda mungkin tidak dilog masuk ke akaun yang dikongsi nota itu.