Google Keep में आने वाली समस्याएं ठीक करना

अगर आपको कोई शेयर किया गया नोट नहीं मिल रहा है या अपने खाते में साइन इन नहीं हो पा रहा है, तो समस्या हल करने की कोशिश की जा सकती है.

आपके साथ शेयर किए गए नोट ढूंढना

अगर आपको वह नोट नहीं दिख रहा है जिसे आपके साथ शेयर किया गया है या अगर कोई व्यक्ति वह नोट नहीं देख पा रहा है जिसे आपने उनके साथ शेयर किया है, तो यह तरीका आज़माएं:

Android सिंक की सेटिंग चालू करना

अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Settings पर टैप करें.
खाते Google पर टैप करें.
वह Google खाता चुनें जिसके साथ नोट शेयर किया गया था.
"सिंक" स्क्रीन पर, Keep को ढूंढें और चालू करें.

Google Keep अपडेट करना

अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Play Store ऐप्लिकेशन खोलें.
मेन्यू पर टैप करें.
डाउनलोड किए गए ऐप्लिकेशन देखने के लिए, मेरे ऐप्लिकेशन और गेम इंस्टॉल करें पर टैप करें.
Google Keep पर टैप करें.
अगर कोई अपडेट उपलब्ध हो, तो अपडेट करें पर टैप करें.

अगर आपको अब भी नोट नहीं दिख रहा है, तो हो सकता है कि:

नोट बनाने वाले व्यक्ति ने नोट शेयर करना बंद कर दिया हो.
आपने उस खाते में साइन इन नहीं किया हो जिससे नोट शेयर किया गया था.

अन्य समस्याएं ठीक करना

Google Keep विजेट काम न करना

अपनी होम स्क्रीन में कोई शॉर्टकट जोड़ने के लिए, आपको ऐसा डिवाइस चाहिए जिसमें Android 4.0 और उसके बाद का वर्शन हो.

Android के सबसे नए वर्शन पर अपडेट करने के बारे में ज़्यादा जानें.

नोट में हुए विरोधी बदलाव

अगर अलग-अलग डिवाइस पर एक ही नोट में बदलाव किया जाता है और उनमें से एक डिवाइस ऑफ़लाइन है, तो आपको एक "विरोधी बदलाव मिले" सूचना दिख सकती है.

अगर आपका डिवाइस कम बैंडविथ वाले वाई-फ़ाई नेटवर्क पर है, तब भी आपको यह सूचना दिख सकती है.

विरोधी बदलावों को ठीक करने के लिए, यह तरीका अपनाएं:

सूचना पर टैप करें. आपको नोट के अलग-अलग वर्शन दिखेंगे.
चुनें कि आपको कौनसा वर्शन सेव करना है:
- वह नोट चुनें जिसे आपको सेव करना है. इसके बाद, चुने हुए वर्शन खारिज न करें पर क्लिक करें.
- नोट के दोनों वर्शन सेव करने के लिए, दोनों वर्शन सेव करें पर टैप करें.

शेयर किए गए नोट को ऐक्सेस करने का अनुरोध करना

अगर आपको "ऐक्सेस का अनुरोध करें" सूचना मिल रही है, तो:

आप नोट को एक्सेस करने के लिए उस 'Google खाते' का इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं, जिसके ज़रिए उसे शेयर किया गया था.
नोट बनाने वाले व्यक्ति ने आपके साथ नोट शेयर करना बंद कर दिया है.

नोट देखने के लिए:

स्वामी से नोट शेयर करने को कहने के लिए एक्सेस का अनुरोध करें पर टैप करें.
नोट के स्वामी से संपर्क करें और उनसे आपसे इसे दोबारा शेयर करने के लिए कहें.
उस Google खाते से साइन इन करें जिससे मूल रूप से नोट को शेयर किया गया था.

Keep को फिर से लोड किया जा रहा है

अगर Keep की नई सुविधाएं उपलब्ध हों या आपने हाल ही में Keep का इस्तेमाल न किया हो, तो ऐप्लिकेशन खोलने पर आपको Keep को फिर से लोड करने का अनुरोध मिल सकता है.
Keep को फिर से लोड करने पर, आपके नोट सेव हो जाएंगे. इसके बाद, वे आपके डिवाइस पर फिर से डाउनलोड हो जाएंगे. इसमें कुछ समय लग सकता है और इसके लिए तेज़ इंटरनेट कनेक्शन की ज़रूरत होगी.
अगर Keep को फिर से लोड करने पर भी आपके सभी नोट नहीं दिख रहे हैं, तो हो सकता है कि Keep ने डिवाइस पर आपके सभी नोट फिर से डाउनलोड न किए हों. फिर से कोशिश करने के लिए, आपको एक सूचना मिलेगी. कंप्यूटर पर, keep.google.com पर जाकर अपने नोट देखे जा सकते हैं.