Jei negalite rasti bendrinamos pastabos arba negalite prisijungti prie paskyros, galite pabandyti išspręsti problemą.
Su jumis bendrinamų užrašų radimas
Jei nematote su jumis bendrinamo užrašo arba kitas žmogus nemato užrašo, kurį bendrinote su juo, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.
„Android“ sinchronizavimo nustatymų įjungimas
- „Android“ telefone arba planšetiniame kompiuteryje palieskite „Nustatymai“
.
- Palieskite Paskyros
„Google“
.
- Pasirinkite „Google“ paskyrą, su kuria buvo bendrintas užrašas.
- Ekrane „Sinchronizavimas“ raskite ir įjunkite Keep.
.
„Google“ 
.„Google Keep“ atnaujinimas
- „Android“ telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą
.
- Palieskite meniu
.
- Jei norite peržiūrėti atsisiųstas programas, palieskite Mano programos ir žaidimai
- Palieskite „Google Keep“
.
- Jei pasiekiamas naujinys, palieskite Atnaujinti.
.
.Jei vis tiek nematote užrašo, gali būti, kad:
- savininkas nebebendrina užrašo;
- galbūt nesate prisijungę prie paskyros, su kuria buvo bendrintas užrašas.
Kitų problemų sprendimas
Neveikia „Google Keep“ valdiklis
Jei norite pridėti šaukinį pagrindiniame ekrane, jums reikalingas įrenginys, kuriame veikia 4.0 ir naujesnių versijų „Android“.
Sužinokite daugiau apie tai, kaip atnaujinti „Android“ versiją į naujausią.
Nesuderinami pakeitimai užraše
Jei redaguojate tą patį užrašą kituose įrenginiuose ir vienas iš įrenginių yra neprijungtas prie interneto, galite matyti pranešimą „Rasta nesuderinamų pakeitimų“.
Taip pat šį pranešimą galite matyti, jei įrenginys prijungtas prie „Wi-Fi“ ryšio tinklo, kurio pralaidumas žemas.
Jei norite ištaisyti nesuderinamumus, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Palieskite pranešimą. Pamatysite skirtingas užrašų versijas.
- Atlikę toliau veiksmus pasirinkite, ką norite išsaugoti.
- Pasirinkite norimą išsaugoti užrašą, tada palieskite Išsaugoti pasirinktas versijas.
- Jei norite išsaugoti abi versijas, palieskite Išsaugoti abi versijas.
Prieigos prie bendrinamo užrašo užklausos pateikimas
Galite matyti įspėjimą „Pateikti prieigos užklausą“, jei:
- bandote pasiekti užrašą iš kitos „Google“ paskyros (ne tos, su kuria jis buvo bendrintas);
- savininkas nebebendrina užrašo su jumis.
Jei norite peržiūrėti užrašą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Palieskite Pateikti prieigos užklausą, kad paprašytumėte savininko bendrinti užrašą.
- Susisiekite su užrašo savininku ir paprašykite, kad jis vėl bendrintų užrašą su jumis.
- Prisijunkite prie „Google“ paskyros, su kuria užrašas buvo bendrintas iš pradžių.