共有メモが見つからない場合やアカウントにログインできない場合は、問題の解決を試みてください。
共有されたメモを見つける
共有されたメモを表示できない場合や、共有したメモが共有相手に表示されない場合は、以下の手順をお試しください。
- 最新バージョンの Google Keep アプリ
を使用していることを確認します。
- メモが共有されているアカウントにログインしていることを確認します。
を使用していることを確認します。それでも共有されたメモを表示できない場合は、オーナーがメモの共有を停止した可能性があります。
その他の問題を解決する
メモ内での編集の競合
異なる端末で同じメモを編集していて、いずれかの端末がオフラインの場合、「一致しない編集内容が見つかりました」という通知が表示されることがあります。
お使いの端末が低帯域幅の Wi-Fi ネットワークに接続されている場合にも、この通知が表示される場合があります。
競合の問題を解決する手順は次のとおりです。
- 通知をタップすると、異なるバージョンのメモが表示されます。
- 保存するメモ（一方または両方）を選択します。
- [選択したメモを保存] をタップします。
共有メモへのアクセス権のリクエスト
次の場合、「アクセス権をリクエスト」のアラートが表示されることがあります。
- メモが共有されたアカウント以外の Google アカウントからそのメモにアクセスしようとした。
- オーナーがあなたとのメモの共有を停止した。
メモを表示するには:
- [アクセス権限をリクエスト] をタップして、オーナーにメモの共有を依頼します。
- メモが共有された Google アカウントでログインします。