Se non riesci a trovare una nota condivisa o ad accedere al tuo account, puoi provare a risolvere il problema.
Trovare le note condivise con te
Se non riesci a vedere una nota che è stata condivisa con te o se un'altra persona non riesce a vedere una nota che hai condiviso con lei, prova a seguire questa procedura:
- Verifica di avere l'ultima versione dell'app Google Keep
.
- Assicurati di avere eseguito l 'accesso all'account con cui è stata condivisa la nota.
.Se non riesci ancora a visualizzare la nota condivisa, il proprietario potrebbe averne interrotto la condivisione.
Correggere altri problemi
Modifiche in conflitto in una nota
Se modifichi una stessa nota su diversi dispositivi e un dispositivo è offline, potrebbe essere visualizzata una notifica che segnala modifiche in conflitto.
Questa notifica potrebbe essere visualizzata anche se il dispositivo si trova su una rete Wi-Fi con scarsa larghezza di banda.
Per risolvere i conflitti, procedi nel seguente modo:
- Tocca la notifica. Vedrai le diverse versioni delle note.
- Seleziona una o entrambe le note per salvarle.
- Tocca Tieni selezionate.
Richiedere accesso a una nota condivisa
Potresti ricevere un avviso di "Richiesta di accesso" se:
- Stai tentando di accedere alla nota da un account Google diverso da quello con cui è stata condivisa.
- Il proprietario ha interrotto la condivisione.
Per visualizzare la nota:
- Tocca Richiedi l'accesso per chiedere al proprietario di condividere la nota.
- Accedi all'Account Google con cui la nota è stata condivisa inizialmente.