A Google Keep hibáinak kijavítása

Ha nem találja a megosztott jegyzetet, vagy nem tud bejelentkezni a fiókjába, megpróbálhatja megoldani a problémát.

Az Önnel megosztott jegyzetek keresése

Ha nem talál egy jegyzetet, amelyet megosztottak Önnel, vagy ha az Ön által megosztott jegyzetet a másik fél nem látja, tegye a következőket:

Az Android szinkronizálási beállításainak bekapcsolása

1. Android-telefonon vagy -táblagépen koppintson a Beállítások gombra.
2. Válassza a Fiókok Google lehetőséget.
3. Válassza ki azt a Google-fiókot, amellyel a jegyzet meg van osztva.
4. A Szinkronizálás képernyőn keresse meg és kapcsolja be a Keep alkalmazást.

A Google Keep frissítése

1. Android-telefonon vagy -táblagépen nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást.
2. Koppintson a menüre .
3. A letöltött alkalmazások megtekintéséhez koppintson a Saját alkalmazások és játékok Telepítve elemre.
4. Koppintson a Google Keep elemre.
5. Ha van elérhető frissítés, koppintson a Frissítés elemre.

Ha még mindig nem találja a jegyzetet, lehet, hogy:

• a tulajdonos visszavonta a jegyzet megosztását;
• nem abba a fiókba van bejelentkezve, amellyel a jegyzet meg van osztva.

Más problémák javítása

Nem működik a Google Keep modul

Ha hozzá szeretne adni egy parancsikont a kezdőképernyőhöz, az eszközön Android 4.0 vagy újabb rendszernek kell futnia.

További információ arról, hogy miként frissíthet az Android legújabb verziójára.

Ellentmondó változtatások a jegyzetekben

Ha egyszerre több eszközön módosítja ugyanazt a jegyzetet, és az egyik eszköz offline állapotban van, a rendszer ellentmondó szerkesztésekről értesítheti Önt.

Akkor is kaphat ilyen értesítést, ha az eszköz alacsony sávszélességű Wi-Fi-hálózatot használ.

Az ütközések javítása érdekében tegye a következőket:

1. Koppintson az értesítésre. Ekkor megjelennek a jegyzet különböző verziói.
2. Válassza ki, hogy mit szeretne menteni:
   • Jelölje ki a menteni kívánt jegyzetet, majd koppintson A kijelölt verzió megtartása elemre.
   • Ha a jegyzet mindkét verzióját menteni szeretné, koppintson a Mindkettő megtartása elemre.

Hozzáférés kérése megosztott jegyzetekhez

Hozzáférés-kérelemről szóló értesítést akkor kap, ha:

• Nem azzal a Google-fiókkal próbál meg elérni egy jegyzetet, amellyel a jegyzet meg van osztva.
• A tulajdonos leállította a jegyzetnek Önnel való megosztását.

A jegyzet megtekintése:

• Kérje meg a tulajdonost arra, hogy ossza meg Önnel a jegyzetet. Ehhez koppintson a Hozzáférés kérése elemre.
• Kérje meg a tulajdonost, hogy ossza meg a jegyzetet újra Önnel.
• Jelentkezzen be abba a Google-fiókba, amellyel a jegyzet eredetileg meg lett osztva.