Rješavanje problema s Google Keepom

Ako ne možete pronaći dijeljenu bilješku ili se ne možete prijaviti na svoj račun, pokušajte riješiti problem.

Pronađite bilješke podijeljene s vama

Ako ne možete vidjeti bilješku koja je podijeljena s vama ili netko ne može vidjeti bilješku koju ste podijelili s njim, učinite sljedeće:

  • Provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije Google Keep Keep.
  • Provjerite jeste li prijavljeni na račun s kojim je podijeljena bilješka.

Ako vam se i dalje ne prikazuje dijeljena bilješka, moguće je da vlasnik prekinuo dijeljenje bilješke.

Riješite druge probleme

Sukobljena uređivanja u bilješci

Ako uređujete istu poruku na različitim uređajima, a jedan od uređaja je izvan mreže, možda će vam se prikazati obavijest "Pronađena su sukobljena uređivanja".

Ta se obavijest također može prikazati ako je uređaj povezan s Wi-Fi mrežom niske propusnosti.

Da biste riješili sukobe, slijedite ove korake:

  1. Dodirnite obavijest. Vidjet ćete različite verzije bilješki.
  2. Odaberite jednu ili obje bilješke za spremanje.
  3. Dodirnite Zadrži odabrane.

Zahtjev za pristup dijeljenjoj bilješci

Možda ćete dobiti upozorenje "Zatražite pristup" u sljedećim slučajevima:

  • Pokušavate pristupiti bilješci s drugog Google računa, a ne onog putem kojeg ste je podijelili.
  • Vlasnik je prestao dijeliti bilješku s vama.

Da biste vidjeli bilješku:

  • Dodirnite Zatraži pristup kako biste zatražili vlasnika da podijeli bilješku.
  • Prijavite se Google računom putem kojeg je najprije podijeljena bilješka.