Ako ne možete pronaći podijeljenu bilješku ili se ne možete prijaviti na svoj račun, pokušajte riješiti problem.
Pronađite bilješke podijeljene s vama
Ako ne možete vidjeti bilješku koja je podijeljena s vama ili netko ne može vidjeti bilješku koju ste podijelili s njim, pokušajte s ovim koracima:
- Provjerite je li vaš uređaj povezan s internetom.
- Provjerite jeste li prijavljeni na račun s kojim je podijeljena bilješka.
Ako vam se i dalje ne prikazuje bilješka, moguće je da vlasnik prekinuo dijeljenje bilješke.
Riješite druge probleme
Ne otvara se aplikacija Google Keep na Chrome OS-u
Ako se ne možete prijaviti u Chromeovu aplikaciju Google Keep, pokušajte sljedeće:
- Provjerite jeste li prijavljeni na Google Chrome istim računom koji upotrebljavate za Google Keep.
- Zatvorite Chromeovu aplikaciju Google Keep, a zatim je ponovo otvorite.
Sukobljena uređivanja u bilješci
Ako uređujete istu poruku na različitim uređajima, a jedan od uređaja je izvan mreže, možda će vam se prikazati obavijest o "Ispravite sukobljena uređivanja".
Ta se obavijest također može prikazati ako je uređaj povezan s Wi-Fi mrežom niske propusnosti.
Da biste riješili sukobe, slijedite ove korake:
- Kliknite obavijest. Vidjet ćete različite verzije bilješke.
- Odaberite što ćete spremiti:
- Kliknite bilješku koju želite spremiti, a zatim kliknite Zadrži odabrane.
- Da biste spremili obje verzije bilješke, kliknite Zadrži obje.
Zahtjev za pristup dijeljenjoj bilješci
Možda ćete dobiti upozorenje "Zatražite pristup" u sljedećim slučajevima:
- Pokušavate pristupiti bilješci s drugog Google računa, a ne onog putem kojeg ste je podijelili.
- Vlasnik je prestao dijeliti bilješku s vama.
Da biste vidjeli bilješku:
- Kliknite Zatraži pristup da biste zatražili vlasnika da podijeli bilješku.
- Prijavite se Google računom putem kojeg je najprije podijeljenja bilješka.