Rješavanje problema s Google Keepom

Ako ne možete pronaći podijeljenu bilješku ili se ne možete prijaviti na svoj račun, pokušajte riješiti problem.

Pronađite bilješke podijeljene s vama

Ako ne možete vidjeti bilješku koja je podijeljena s vama ili netko ne može vidjeti bilješku koju ste podijelili s njim, učinite sljedeće:

Uključivanje postavki sinkronizacije na Androidu

1. Na svojem Android telefonu ili tabletu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Računi Google .
3. Odaberite Google račun s kojim je podijeljena bilješka.
4. Na zaslonu "Sinkronizacija" pronađite i uključite Keep.

Ažuriranje Google Keepa

1. Na svojem Android telefonu ili tabletu, otvorite trgovinu Google Play .
2. Dodirnite Izbornik .
3. Da biste vidjeli svoje preuzete aplikacije, dodirnite Moje aplikacije i igre Instalirano.
4. Dodirnite Google Keep .
5. Ako je dostupno ažuriranje, dodirnite Ažuriraj.

Ako vam se i dalje ne prikazuje bilješka, moguće je sljedeće:

• Vlasnik bilješke možda je prekinuo dijeljenje bilješke.
• Možda niste prijavljeni na račun s kojim je bilješka podijeljena.

Riješite druge probleme

Widget Google Keepa ne funkcionira

Da biste dodali prečac svojem početnom zaslonu, potreban vam je uređaj koji pokreće Android 4.0 i noviji.

Saznajte više o ažuriranju na najnoviju verziju Androida.

Sukobljena uređivanja u bilješci

Ako uređujete istu poruku na različitim uređajima, a jedan od uređaja je izvan mreže, možda će vam se prikazati obavijest "Pronađena su sukobljena uređivanja".

Ta se obavijest također može prikazati ako je uređaj povezan s Wi-Fi mrežom niske propusnosti.

Da biste riješili sukobe, slijedite ove korake:

1. Dodirnite obavijest. Vidjet ćete različite verzije bilješki.
2. Odaberite što ćete spremiti:
   • Odaberite bilješku koju želite spremiti, a potom dodirnite Zadrži odabrane.
   • Da biste spremili obje verzije bilješke, dodirnite Zadrži obje.

Zahtjev za pristup dijeljenjoj bilješci

Možda ćete dobiti upozorenje "Zatražite pristup" u sljedećim slučajevima:

• Pokušavate pristupiti bilješci s drugog Google računa, a ne onog putem kojeg ste je podijelili.
• Vlasnik je prestao dijeliti bilješku s vama.

Da biste vidjeli bilješku:

• Dodirnite Zatraži pristup kako biste zatražili vlasnika da podijeli bilješku.
• Da biste ponovno pristupili bilješci, obratite se vlasniku bilješke da bi je ponovno podijelio s vama.
• Prijavite se Google računom putem kojeg je najprije podijeljena bilješka.