Rješavanje problema s Google Keepom

Ako ne možete pronaći dijeljenu bilješku ili se ne možete prijaviti na svoj račun, pokušajte riješiti problem.

Pronađite bilješke podijeljene s vama

Ako ne možete vidjeti bilješku koja je podijeljena s vama ili netko ne može vidjeti bilješku koju ste podijelili s njim, učinite sljedeće:

Uključivanje postavki sinkronizacije na Androidu

  1. Na svojem Android telefonu ili tabletu dodirnite Postavke Aplikacija Postavke.
  2. Dodirnite Računi a zatim Google Aplikacija Google.
  3. Odaberite Google račun s kojim je podijeljena bilješka.
  4. Na zaslonu "Sinkronizacija" pronađite i uključite Keep.

Ažuriranje Google Keepa

  1. Na svojem Android telefonu ili tabletu, otvorite trgovinu Google Play Google Play.
  2. Dodirnite Izbornik Izbornik.
  3. Da biste vidjeli svoje preuzete aplikacije, dodirnite Moje aplikacije i igre a zatim Instalirano.
  4. Dodirnite Google Keep Keep.
  5. Ako je dostupno ažuriranje, dodirnite Ažuriraj.

Ako vam se i dalje ne prikazuje bilješka, moguće je sljedeće:

Riješite druge probleme

Widget Google Keepa ne funkcionira

Da biste dodali prečac svojem početnom zaslonu, potreban vam je uređaj koji pokreće Android 4.0 i noviji.

Saznajte više o ažuriranju na najnoviju verziju Androida.

Sukobljena uređivanja u bilješci

Ako uređujete istu poruku na različitim uređajima, a jedan od uređaja je izvan mreže, možda će vam se prikazati obavijest "Pronađena su sukobljena uređivanja".

Ta se obavijest također može prikazati ako je uređaj povezan s Wi-Fi mrežom niske propusnosti.

Da biste riješili sukobe, slijedite ove korake:

  1. Dodirnite obavijest. Vidjet ćete različite verzije bilješki.
  2. Odaberite što ćete spremiti:
    • Odaberite bilješku koju želite spremiti, a potom dodirnite Zadrži odabrane.
    • Da biste spremili obje verzije bilješke, dodirnite Zadrži obje.

Zahtjev za pristup dijeljenjoj bilješci

Možda ćete dobiti upozorenje "Zatražite pristup" u sljedećim slučajevima:

  • Pokušavate pristupiti bilješci s drugog Google računa, a ne onog putem kojeg ste je podijelili.
  • Vlasnik je prestao dijeliti bilješku s vama.

Da biste vidjeli bilješku:

  • Dodirnite Zatraži pristup kako biste zatražili vlasnika da podijeli bilješku.
  • Da biste ponovno pristupili bilješci, obratite se vlasniku bilješke da bi je ponovno podijelio s vama.
  • Prijavite se Google računom putem kojeg je najprije podijeljena bilješka.