Jos et löydä jaettua muistiinpanoa tai et voi kirjautua tilillesi, voit yrittää korjata ongelman.
Sinulle jaettujen muistiinpanojen etsiminen
Jos et näe sinulle jaettua muistiinpanoa tai jos sinun jakamasi muistiinpano ei näy jollekulle, kokeile näitä ohjeita:
Androidin synkronointiasetusten käyttöönotto
- Valitse Asetukset
Android-puhelimella tai ‑tabletilla.
- Valitse Tilit
Google
.
- Valitse Google-tili, jolle muistiinpano on jaettu.
- Etsi Keep Synkronointi-näytöstä ja ota se käyttöön.
Android-puhelimella tai ‑tabletilla.
Google 
.Google Keepin päivittäminen
- Avaa Google Play Kauppa ‑sovellus
Android-puhelimella tai ‑tabletilla.
- Valitse Valikko
.
- Näet ladatut sovellukset valitsemalla Omat sovellukset ja pelit
- Valitse Google Keep
.
- Jos päivitys on saatavilla, valitse Päivitä.
.
.Jos muistiinpano ei silti näy, seuraavat tilanteet ovat mahdollisia:
- Omistaja on saattanut lopettaa muistiinpanon jakamisen.
- Et ehkä ole kirjautuneena tilille, jolle muistiinpano jaettiin.
Muiden ongelmien korjaaminen
Google Keep ‑widget ei toimi
Jos haluat lisätä pikakuvakkeen aloitusnäyttöön, tarvitset laitteen, jossa on Android 4.0 tai uudempi.
Ristiriitaiset muokkaukset muistiinpanossa
Jos muokkaat samaa muistiinpanoa eri laitteilla ja jokin laitteista on offline-tilassa, saatat nähdä "Löydettiin ristiriitaisia muokkauksia" ‑ilmoituksen.
Saatat nähdä tämän ilmoituksen myös, jos laite on Wi-Fi-verkossa, jonka kaistanleveys on alhainen.
Korjaa ristiriidat seuraavasti:
- Napauta ilmoitusta. Näet muistiinpanojen eri versiot.
- Valitse tallennettavat muistiinpanot:
- Valitse tallennettava muistiinpano ja napauta Säilytä valittu.
- Tallenna muistiinpanon kumpikin versio valitsemalla Säilytä molemmat.
Jaetun muistiinpanon pääsyoikeuden pyytäminen
Saatat nähdä käyttöoikeuspyyntöilmoituksen seuraavissa tapauksissa:
- Yrität käyttää muistiinpanoa jollakin muulla Google-tilillä kuin sillä tilillä, jolle muistiinpano on jaettu.
- Muistiinpanon omistaja on lopettanut sen jakamisen kanssasi.
Näet muistiinpanon näin:
- Pyydä omistajaa jakamaan muistiinpano valitsemalla Pyydä käyttöoikeutta.
- Ota yhteyttä muistiinpanon omistajaan ja pyydä häntä jakamaan muistiinpano uudelleen.
- Kirjaudu sisään Google-tilillä, jolle muistiinpano alunperin jaettiin.
- Kun uusia Keep-ominaisuuksia on saatavilla tai et ole käyttänyt Keepiä lähiaikoina, saatat nähdä kehotteen Keepin päivittämisestä sovelluksen avaamisen yhteydessä.
- Kun päivität Keepin, muistiinpanot tallennetaan ja ladataan uudelleen laitteelle. Päivittäminen edellyttää vakaata internetyhteyttä, ja päivityksessä voi mennä hetki.
- Jos päivität Keepin, mutta kaikkia muistiinpanoja ei näy, kaikkien muistiinpanojen uudelleenlataus laitteelle ei ehkä ole vielä valmis. Saat kehoitteen yrittää uudelleen. Muistiinpanot ovat saatavilla tietokoneella osoitteessa keep.google.com.