اگر نمیتوانید یادداشت همرسانیشدهای را پیدا کنید یا نمیتوانید به سیستم حسابتان وارد شوید، میتوانید برای برطرف کردن مشکل تلاش کنید.
پیدا کردن یادداشتهای همرسانیشده با شما
اگر نمیتوانید یادداشتی را که با شما همرسانی شده است ببینید یا اگر فرد دیگری نمیتواند یادداشتی را که شما با او همرسانی کردهاید ببیند، این مراحل را دنبال کنید:
- مطمئن شوید از جدیدترین نسخه برنامه Google Keep
استفاده میکنید.
- مطمئن شوید به حسابی وارد شدهاید که یادداشت با آن همرسانی شده است.
اگر هنوز یادداشت همرسانیشده را نمیبینید، ممکن است همرسانی یادداشت توسط مالک آن متوقف شده باشد.
برطرف کردن مشکلات دیگر
ویرایشهای متناقض در یادداشت
اگر یادداشتی را در دستگاههای مختلف ویرایش کنید و یکی از دستگاهها آفلاین باشد، ممکن است اعلان «ویرایشهای مغایر یافت شد» را ببینید.
همچنین شاید اگر دستگاهتان به شبکه Wi-Fi با پهنای باند کم متصل باشد، این اعلان را ببینید.
برای برطرف کردن تناقضها، این مراحل را دنبال کنید:
- روی اعلان ضربه بزنید. نسخههای متفاوت یادداشت را خواهید دید؛
- یک یا هر دو یادداشت را برای ذخیره شدن انتخاب کنید؛
- روی مورد انتخابی حفظ شود ضربه بزنید.
درخواست دسترسی به یادداشت همرسانیشده
در شرایط زیر ممکن است هشدار «درخواست دسترسی» دریافت کنید:
- اگر بخواهید از حساب Google دیگری بهجز حسابی که یادداشت با آن همرسانی شده است به یادداشت دسترسی داشته باشید.
- مالک همرسانی یادداشت را با شما متوقف کرده باشد.
برای دیدن یادداشت:
- روی درخواست دسترسی ضربه بزنید تا از مالک بخواهید یادداشت را با شما همرسانی کند.
- به سیستم همان حساب Google وارد شوید که یادداشت ابتدا با آن همرسانی شده است.