Ако не намирате споделена бележка или не можете да влезете в профила си, можете да опитате да отстраните проблема.
Намиране на бележки, споделени с вас
Ако не виждате споделена с вас бележка или ако някой не вижда бележката, която сте споделили с него, изпробвайте тези стъпки:
Включване на настройките за синхронизиране в Android
- На телефона или таблета си с Android докоснете „Настройки“ .
- Докоснете Профили Google .
- Изберете профила в Google, с който е споделена бележката.
- На екрана „Синхронизиране“ намерете и включете Keep.
Актуализиране на Google Keep
- На телефона или таблета си с Android отворете приложението Google Play Магазин .
- Докоснете менюто .
- За да видите изтеглените приложения, докоснете Моите приложения и игри Инсталирани.
- Докоснете Google Keep .
- Ако има налична актуализация, докоснете Актуализиране.
Ако все още не виждате бележката, възможни причини са следните:
- Собственикът на бележката може да е спрял споделянето й.
- Може да не сте влезли в профила, с който е споделена бележката.
Отстраняване на други проблеми
Приспособлението Google Keep не работи
За да добавите пряк път към началния екран, устройството ви трябва да работи с Android 4.0 или по-нова версия.
Научете повече за актуализирането до най-новата версия на Android.
Несъвместими редакции в бележка
Ако редактирате една и съща бележка на различни устройства и едно от тях е офлайн, може да видите известие „Намерени са несъвместими редакции“.
Може да го видите и ако устройството ви е включено към бавна Wi-Fi мрежа.
За да отстраните несъвместимостта, изпълнете следните стъпки:
- Докоснете известието. Ще видите различните версии на бележките.
- Изберете какво да запазите:
- Изберете бележката, която искате да запазите, след което докоснете Запазване на избраната.
- За да запазите и двете версии на бележката, докоснете Запазване и на двете.
Заявка за достъп до споделена бележка
Възможно е да получите сигнал „Заявка за достъп“ в следните случаи:
- Опитвате се да отворите бележката от профил в Google, различен от онзи, с който е споделена.
- Собственикът е спрял да споделя бележката с вас.
За да видите бележката:
- Докоснете Заявка за достъп, за да поискате от собственика да сподели бележката.
- Свържете се със собственика на бележката и го помолете пак да я сподели с вас.
- Влезте с профила в Google, с който първоначално е споделена бележката.