Отстраняване на проблеми с Google Keep

Ако не намирате споделена бележка или не можете да влезете в профила си, можете да опитате да отстраните проблема.

Намиране на бележки, споделени с вас

Ако не виждате споделена с вас бележка или ако някой не вижда бележката, която сте споделили с него, изпробвайте тези стъпки:

На телефона или таблета си с Android отворете приложението Google Play Магазин .
Докоснете менюто .
За да видите изтеглените приложения, докоснете Моите приложения и игри Инсталирани.
Докоснете Google Keep .
Ако има налична актуализация, докоснете Актуализиране.

Ако все още не виждате бележката, възможни причини са следните:

За да добавите пряк път към началния екран, устройството ви трябва да работи с Android 4.0 или по-нова версия.

Ако редактирате една и съща бележка на различни устройства и едно от тях е офлайн, може да видите известие „Намерени са несъвместими редакции“.

Може да го видите и ако устройството ви е включено към бавна Wi-Fi мрежа.

За да отстраните несъвместимостта, изпълнете следните стъпки:

Докоснете известието. Ще видите различните версии на бележките.
Изберете какво да запазите:
- Изберете бележката, която искате да запазите, след което докоснете Запазване на избраната.
- За да запазите и двете версии на бележката, докоснете Запазване и на двете.

Възможно е да получите сигнал „Заявка за достъп“ в следните случаи:

Опитвате се да отворите бележката от профил в Google, различен от онзи, с който е споделена.
Собственикът е спрял да споделя бележката с вас.

За да видите бележката:

Докоснете Заявка за достъп, за да поискате от собственика да сподели бележката.
Свържете се със собственика на бележката и го помолете пак да я сподели с вас.
Влезте с профила в Google, с който първоначално е споделена бележката.