إذا لم تتمكن من العثور على ملاحظة تمت مشاركتها أو لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك محاولة إصلاح المشكلة.
العثور على الملاحظات التي تمت مشاركتها معك
إذا لم تتمكن من مشاهدة ملاحظة تمت مشاركتها معك، أو إذا لم يتمكن مستخدم من مشاهدة الملاحظة التي شاركتها معه، جرّب تنفيذ هذه الخطوات:
- تحقق ما إذا كان لديك أحدث إصدار من تطبيق Google Keep
.
- تأكد من تسجيلك الدخول إلى الحساب الذي تمت مشاركة الملاحظة معه.
.إذا لم تتمكن من مشاهدة الملاحظة المشتركة إلى الآن، فربما أوقف المالك مشاركة الملاحظة.
إصلاح المشاكل الأخرى
التعديلات المتعارضة في ملاحظة
إذا عدّلت الملاحظة نفسها على أجهزة مختلفة وكان أحد الأجهزة غير متصل بالإنترنت، فقد ترى الإشعار "عمليات تعديل متعارضة".
وقد يظهر لك هذا الإشعار أيضًا إذا كان الجهاز يعمل على شبكة Wi-Fi ذات نطاق ترددي منخفض.
لإصلاح التعارضات، اتبع الخطوات التالية:
- انقر على الإشعار. ستظهر لك الأنواع المختلفة من الملاحظات.
- حدد نوعًا أو نوعين من الملاحظات للحفظ.
- انقر على البقاء محددًا.
طلب الوصول إلى ملاحظة مشتركة
قد تتلقى تنبيه "طلب وصول" في الحالات التالية:
- تحاول الوصول إلى الملاحظة من حساب Google مختلف عن الحساب الذي تمت مشاركة الملاحظة معه.
- أوقف المالك مشاركة الملاحظة معك.
لمشاهدة الملاحظة:
- انقر على طلب الوصول لتطلب من المالك مشاركة الملاحظة.
- سجل الدخول بحساب Google الذي تمت مشاركة الملاحظة معه في الأصل.