אם לא מצאתם פתקים ששותפו איתכם או שלא הצלחתם להיכנס לחשבון שלכם, אפשר לנסות לפתור את הבעיה.
איתור הערות ששותפו איתך
אם לא הצלחתם לראות הערה ששותפה איתכם או שמישהו אחר לא מצליח לראות הערה ששיתפתם איתו, יש שני דברים שכדאי לעשות:
- לבדוק שמותקנת אצלכם הגרסה הכי עדכנית של אפליקציית Google Keep
.
- לוודא שנכנסתם לחשבון שאיתו שותפה ההערה.
.אם עדיין אינך רואה את ההערה ששותפה איתך, ייתכן שהבעלים הפסיק את השיתוף שלה.
פתרון של בעיות אחרות
עריכות מתנגשות בהערה
אם ערכת הערה מסוימת במכשירים שונים ואחד מהמכשירים לא מחובר לאינטרנט, ייתכן שתוצג לך ההודעה "נמצאו עריכות מתנגשות".
ייתכן שההודעה הזו תוצג לך גם אם המכשיר מחובר לרשת Wi-Fi עם רוחב פס נמוך.
כך אפשר לתקן את העריכות המתנגשות:
- מקישים על ההודעה. יוצגו לך הגרסאות השונות של ההערות.
- מסמנים אחת מההערות או את שתיהן לצורך שמירה.
- מקישים על שמור את ההערה שנבחרה.
בקשת גישה להערה ששותפה
ייתכן שתוצג לך ההתראה "יש לבקש גישה", אם:
- ניסיתם לגשת להערה מחשבון Google אחר במקום מחשבון Google שאיתו היא שותפה.
- הבעלים הפסיק לשתף איתכם את ההערה.
כך אפשר לראות את ההערה:
- מקישים על בקשת גישה כדי לבקש מהבעלים לשתף את ההערה.
- נכנסים עם חשבון Google שאיתו ההערה שותפה במקור.