Si no trobeu una nota compartida o no podeu iniciar la sessió al vostre compte, podeu provar de corregir el problema.
Trobar notes compartides
Si no veus una nota que ha compartit un altre usuari, o algú no veu una nota que has compartit, segueix els passos que s'indiquen a continuació:
- Comprova que tinguis la versió més recent de l'aplicació Google Keep
.
- Assegura't que hagis iniciat la sessió al compte amb què es va compartir la nota.
.Si continues sense veure la nota compartida, és possible que el propietari hagi deixat de compartir-la.
Solucionar altres problemes
Modificacions conflictives en una nota
Si modifiques la mateixa nota en diversos dispositius i un d'ells està sense connexió, és possible que rebis la notificació "S'han trobat canvis en conflicte".
També és possible que vegis aquesta notificació si el teu dispositiu està connectat a una xarxa Wi-Fi amb una amplada de banda baixa.
Per solucionar els conflictes, segueix aquests passos:
- Toca la notificació. Es mostraran les diverses versions de les notes.
- Selecciona una nota, o bé les seves dues versions, per desar-les.
- Toca Desa la seleccionada.
Sol·licitar accés a una nota compartida
És possible que es mostri una alerta del tipus "Sol·licita accés" si:
- Intentes accedir a la nota des d'un compte de Google que no és el que es va utilitzar per compartir-la.
- El propietari ha deixat de compartir la nota amb tu.
Per veure la nota, fes una d'aquestes accions:
- Toca Sol·licita accés per demanar al propietari de la nota que la comparteixi.
- Inicia la sessió al Compte de Google amb què es va compartir la nota en un primer moment.