Če ne najdete deljenega zapiska ali se ne morete prijaviti v račun, lahko težavo poskusite odpraviti.
Iskanje zapiskov, ki so v skupni rabi z vami
Če ne vidite zapiska, ki je bil dan v skupno rabo z vami, ali če kdo drug ne vidi zapiska, ki ste ga dali v skupno rabo z njim, storite to:
- Preverite, ali je naprava povezana v internet.
- Preverite, ali ste prijavljeni v račun, s katerim je bil zapisek dan v skupno rabo.
Če kljub temu ne vidite zapiska, je to morda zato, ker je lastnik preklical skupno rabo zapiska.
Odpravljanje drugih težav
Aplikacije Google Keep ni mogoče odpreti v sistemu OS Chrome
Če se ne morete prijaviti v aplikacijo Google Keep za Chrome, poskusite uporabiti ta postopek:
- Preverite, ali ste v Google Chrome prijavljeni z istim računom, kot ga uporabljate za Google Keep.
- Zaprite aplikacijo Google Keep za Chrome in jo znova odprite.
Urejanja v sporu v zapisku
Če urejate isti zapisek v različnih napravah in je ena od njih brez povezave, se lahko prikaže obvestilo »Odpravite težavo z urejanji v sporu«.
Obvestilo se lahko prikaže tudi, če je naprava povezana z omrežjem Wi-Fi z majhno pasovno širino.
Če želite odpraviti spore, storite to:
- Kliknite obvestilo. Prikazani bosta različici zapiska.
- Izberite, kaj želite shraniti:
- Kliknite zapisek, ki ga želite shraniti, nato pa kliknite Ohrani izbrano.
- Če želite shraniti obe različici, kliknite Ohrani obe.
Zahteva za dostop do zapiska v skupni rabi
Opozorilo »Zahtevaj dostop« se lahko prikaže v dveh primerih:
- Poskušate dostopati do zapiska iz Google Računa, ki ni račun, s katerim je bil zapisek dan v skupno rabo.
- Lastnik je ustavil skupno rabo zapiska z vami.
Če si želite ogledati zapisek, storite to:
- Kliknite Zahtevaj dostop, če želite prositi lastnika, da zapisek da v skupno rabo.
- Prijavite se v Google Račun, s katerim je bil zapisek prvotno dan v skupno rabo.