Dacă nu găsești o notă la care ți s-a permis accesul sau nu te poți conecta la cont, poți încerca să remediezi problema.
Găsiți note trimise dvs.
Dacă nu puteți vedea o notă care v-a fost trimisă sau dacă altcineva nu vede nota pe care i-ați trimis-o, încercați pașii de mai jos:
- verificați dacă dispozitivul dvs. este conectat la internet;
- asigurați-vă că v-ați conectat la contul către care a fost trimisă nota.
Dacă tot nu vedeți nota, este posibil ca proprietarul să fi anulat trimiterea notei.
Remediați alte probleme
Nu se poate deschide aplicația Google Keep în sistemul de operare Chrome
Dacă nu vă puteți conecta la aplicația Google Keep pentru Chrome, încercați următorii pași:
- asigurați-vă că v-ați conectat la Google Chrome folosind același Cont Google pe care îl folosiți pentru Google Keep;
- închideți aplicația Google Keep pentru Chrome, apoi deschideți-o din nou.
Modificări aflate în conflict într-o notă
Dacă editați aceeași notă pe dispozitive diferite, iar unul dintre acestea este offline, este posibil să vedeți o notificare „Remediați modificările aflate în conflict”.
De asemenea, puteți vedea această notificare dacă dispozitivul este într-o rețea Wi-Fi cu lățime de bandă redusă.
Pentru a remedia conflictele, urmați acești pași:
- dați click pe notificare. Veți vedea diferitele versiuni ale notei.
- alegeți ce să salvați:
- dați clic pe nota pe care doriți să o salvați, apoi dați clic pe Păstrați selectat;
- pentru a salva ambele versiuni ale notei, dați clic pe Păstrați-le pe amândouă.
Solicitați acces la o notă trimisă
Este posibil să primiți o alertă „Solicitați acces” dacă:
- încercați să accesați nota dintr-un alt Cont Google decât cel către care a fost trimisă;
- proprietarul nu v-a mai permis accesul la notă.
Pentru a vedea nota:
- dați click pe Solicitați acces pentru a ruga proprietarul să vă trimită nota;
- conectați-vă cu Contul Google către care a fost trimisă nota inițial.